Merci.
angelique d
9521 3641 Quebec Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Services dans cet établissement :
One-Way and In-Town® Rentals in Longueuil, QC J4J2V5
U-Haul compte la plus grande sélection de camions et remorques de location locaux et à sens unique dans votre région. U-Haul offre un processus de déménagement simple lorsque vous louez un camion ou une remorque, ce qui comprend : remorques fermées, remorques ouvertes, remorques pour voiture et remorques pour motocyclette. Combinez vos efforts de déménagement en louant un camion et une remorque à U-Haul dès aujourd’hui!
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daouda sBonjour, toutes les communications que j’ai reçu concernant cette location indiquait un self Check in et comment faire. En arrivant sur place, on a essayé pendant plus de 45 minutes de faire le check in en ligne et avec l’application. Alors que les clés n’ont jamais été dans la petite boîte mais dans le dépanneur où était le camion. Je n’ai jamais eu l’information qu’il fallait entrer dans le dépanneur. On a perdu beaucoup de temps à cause que vos indications n’était pas exacte Le gars qui travaillait au dépanneur est même sorti nous voir et n’a jamais dit qu’on devait prendre les clés à l’intérieur
ROBERT Lje repondrai a des questions poser en francais et vive leQUEBEC
NORMAND FLe niveau d'essence de départ était différent de celui annoncé sur le contrat. Le préposé a refusé de faire une ronde de vérification. En voulant compléter la ronde d'inspection sur l'application, impossible d'envoyer le nombre requis de photos. Je devais en retirer pour pouvoir en envoyer seulement "les pires". Après être retourné voir le préposé et signaler l'erreur, impossible de faire quoi que ce soit. J'ai demandé un formulaire papier puisque l'application n'arrivait pas à charger les information. On me l'a refusé. On m'a simplement demandé de prendre des photos du niveau d'essence. Au retour, même scénario, on refuse de sortir inspecter le véhicule avec moi, on prend une photo de ma photo. J'ai offert les reçus de transaction pour l'essence ajouté, on me dit que ce n'est pas nécessaire et que tout serait correct. Je reçois la facture, et comme je m'y attendais, je reçois un supplément pour l'essence alors que j'en ai mis plus que j'en ai utilisé et ce malgré toutes les précautions prises avant et après la location. Impossible de parler à qui que ce soit, on ne fait que recevoir le tout par email plus tard alors qu'il est impossible de faire quoi que ce soit. Mode de fonctionnement archaïque et frauduleux.
Jerome B