Customer Reviews for Ace Hardware
(U-Haul Neighborhood Dealer)

66 évaluations

1258 S Washington St   Du Quoin, IL 62832

(618) 542-8091

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am - 6 pm
  • Sam : De 8 h am à 5 h pm
  • Dim : De 10 h am à 4 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2025: 8h00 am à 4h00 pm

Services dans cet établissement :

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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY H 
Évaluation :
5

Excellent location!

Lawrence W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M 
Évaluation :
5

The store was out of power and someone came out to make sure we could check out online. She stayed out till we were all done

SHAWN R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD U 
Évaluation :
5

Have some boxes available to purchase!

RANDALL D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA M 
Évaluation :
1

Really preferred the smaller 10 feet truck that was requested, easier to maneuver. Didn't need the extra size in 15 foot provided, much higher usage of gas.

HEATHER W 
Évaluation :
3

I was very disappointed that the furniture pads I ordered were not available. The location blamed the area manager for not delivering them. I had to scramble to come up with something to protect my furniture

JEFFERY B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lora B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN E 
Évaluation :
5

I have nothing bad to say at all. Was polite and nice and was a great overall experience with this store. Would definitely recommend to anyone and everyone.

David W 
Évaluation :
5

The clerk was awesome. She was quick and courteous. The truck was great and renting me the truck helped me a ton.

MARK M 
Évaluation :
5

Nothing you guys are Awesome

trudy c 
Évaluation :
4

Nothing! Customer service was great. I was happy with it.

Bruce E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

N E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy P 
Évaluation :
5

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Tim S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy C 
Évaluation :
5

Very groans professional…

Paul H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan m 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and polite!

susan m 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike C 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly. The staff was helpful and courteous, and the online check-in made the process quick and easy.

Charles N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janice t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B 
Évaluation :
5

There was a cockroach in the truck before I started loading. Perhaps a bug bomb in the truck before someone picks it up?

Karin R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rainshell D 
Évaluation :
2

Give me the equipment that was reserved. I had my boss take his truck and get me the trailer. He told me he gave them the reservation paperwork and they took him out and told him to back up to a trailer. They said it was what I had ordered. It was not even close. I reserved a av 5x8 single axle. They hooked up a rv 6x12 tandem axle. Did the job, but cost me more in fuel and was over kill for what I was moving

DANIEL J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo S 
Évaluation :
5

The trailer performed flawlessly and I was impressed by the quality. The drop off location was perfect.

Brian R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis T 
Évaluation :
3

This truck had a lot of damage (already noted by the black "x" stickers). I went over 12 miles ..I feel like there should have been about 15 more miles "included"

sandy b 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kirk m 
Évaluation :
1

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Gayla F 
Évaluation :
3

The brakes need to be serviced and so does the transmission on the truck

leticia w 
Évaluation :
5

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david S 
Évaluation :
3

I reserved 6 blankets online but they only had 2 available. An adjustment was made.

Judith K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M 
Évaluation :
5

None service was excellent

Daisy K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen m 
Évaluation :
5

I can't think of anything to say. Everything was perfect. Merci.

Barbra S 
Évaluation :
5

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KEVIN D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy s 
Évaluation :
4

The inside rear tire on the passenger side was flat when I picked it up. We didn't notice this until my brother looked at it after we got home and had it loaded. The roadside service to fix was great and I am not sure what the pickup location could have done to check the tires before it was sent out since it was an inside tire but still, it could have been bad it I'd had them blow when driving.

Elizabeth R 
Évaluation :
4

Rental went smooth and was convenient to pick up and drop off. Would definitely rent from again in the future.

LaDonna S 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared W 
Évaluation :
5

The team at DuQuoin Ace Hardware was great. The UHAUL system was down the day before, and they made sure I could use the truck. Great staff and excellent customer service.

TERRY C 
Évaluation :
4

My move was on Oct 15. I paid for the 2 day rental the money was taken out of my account and then place back into my account. I wasn't billed for the rental until today which was almost 3 weeks after my move. Makes it really hard for someone to stick to their monthly budget not knowing when the charge will be. Should have left the original charge on there the day I rented the uhaul and just credited me what was owed.

Francis T 
Évaluation :
4

Having a second person available to help people pick up their keys, while others are being served, would be fantastic, since it's a really long wait if the person ahead in the queue is starting the process from the beginning.

Kevin P 
Évaluation :
4

Wash the windowa

Scott B 
Évaluation :
5

Need to work on website returning process I wasn’t able to take a picture of the truck so I downloaded the app. It worked fine when I used it.

Rebecca C 
Évaluation :
3

Rental desk was inside an ACE Hardware store. Neither the rental or return clerks could connect with U-Haul's computer system, took 40 minutes to obtain the trailer and 30 to return it, with him providing a hand written receipt of equipment. U-Haul later called and corrected paperwork.

lisa c 
Évaluation :
1

I asked the representative when I needed to have the trailer back, I was told by noon the following day. As per the contract, as shown on my rental contract, I had the trailer returned before noon but was charged for a second day because I actually needed to have it back at 11:29 that day, not noon as instructed by the representative. I also was somehow charged for "Safe Tow" coverage which I had already previously declined when I made the reservation online.

KLINE P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosie N 
Évaluation :
3

Get rid of your phone sign up. It sucks

DELMAR S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

philip s 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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