Customer Reviews for Another Closet Self Storage Kerrville
(U-Haul Neighborhood Dealer)

372 évaluations

3371 Loop 534   Kerrville, TX 78028

(830) 895-0613

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am - 5 pm
  • Sat: 9 am - 1:30 pm
  • Sun: Closed

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3371 Loop 534
Kerrville, TX 78028

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

null

Helen R 
Évaluation :
5

null

Kevin C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH R 
Évaluation :
1

Don't change the pick up location 12 hours before start of reservations. We're not idiots. We pick the location pick up for a reason. Changing the location to put long haulers in shitty equipment with 150 k miles, not to mention, non road worthy trucks - my pick location was change to get me in a crappy truck. I am charging back 25 % of my bill tomorrow.

Dave K 
Évaluation :
5

I'm sorry, I don't remember her name, but the girl was so easy to work with. The truck was comfortable, and easy to drive. Merci

Kat H 
Évaluation :
5

Everything went perfect. Equipment was in great condition. Absolutely no problems. This is a classic example of why U-Haul has been in business for 80+ years. Great company and wonderful helpful people!!

Richard T 
Évaluation :
4

Only complaint radio in the rental didn't work.

DEBRA E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTEL M 
Évaluation :
4

Only complaint radio in the rental didn’t work.

DEBRA E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE R 
Évaluation :
5

Everything went perfect. Equipment was in great condition. Absolutely no problems. This is a classic example of why U-Haul has been in business for 80+ years. Great company and wonderful helpful people!!

RICHARD T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W 
Évaluation :
5

I'm sorry, I don't remember her name, but the girl was so easy to work with. The truck was comfortable, and easy to drive. Merci

KATHRYN H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica B 
Évaluation :
5

Very efficient and lovely to work.

Lisa Q 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL F 
Évaluation :
5

The check engine light was on when I picked up the vehicle. When I asked about I was told it was nothing to worry about.

JOHN J 
Évaluation :
5

Merci!

SHARON M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

waye p 
Évaluation :
5

Great location! Super helpful staff! Highly recommend. Thank you very much, i am very appreciative.

MICHAEL F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin T 
Évaluation :
5

Googled first and the site stated they were open. I arrived at 2:30pm and there was a sign on the door that stated manager had to run errands and would be back by 3pm. Myself and 2 others waited but the manager didn't show at 3pm. By 3:40pm she arrived and was hostile. So I asked if we got a discount for having to wait in 100 degree hear for so long. Her statement was "Maybe", but no discount. Help me to understand when I rented a $19,95 van and only had the vehicle 3 hours WHYi paid $109? If this doesn't gain a fair response I will never use U-Haul again! Location is3317 Loop 534, Kerrville, Texas 78028

ROBERT M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDY A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD H 
Évaluation :
5

Everything was great. Service was excellent and efficient!

ALVIN M 
Évaluation :
5

The pick up and return went smooth. The storage units are secured and well maintained. Very clean.

Patrick M 
Évaluation :
5

We had to use this location when the one we originally reserved was unable to provide us with the truck we needed. This was a great help as we were lost as to what to do now.

NANCY W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY N 
Évaluation :
3

No equipment , not very friendly.

JUSTIN S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle R 
Évaluation :
5

Easy pickup. Very nice and helpful clerk.

Larry A 
Évaluation :
5

Keep up the good work!!!

Geroge M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan B 
Évaluation :
2

We didn't get everything we asked for when I reserved in April and uhaul changed pickup location and we were charged for 6 extra miles. No one was there for first 10 minutes, no phone being answered when she did show up she acted like we didn't matter. Horrible service. If we ever need another moving rental we will look elsewhere

Richard P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucinda C 
Évaluation :
5

Ashley, the attendant, was very friendly and efficient. Our expectations were happily exceeded! Signed, the frost boys

Charles f 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Kristene O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delilah C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alana G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINALD V 
Évaluation :
5

The online process was cumbersome. My location was not recognized and it was 40 minutes before I could complete online return process. Charged another $60 but was not told why. Was it because process made me late??

Cletis B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erving S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B 
Évaluation :
5

Very easy return. Thank you

Barbara T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry D 
Évaluation :
5

Location was easy to find. Friendly staff.

Janet M 
Évaluation :
2

I ordered furniture covers with the truck and they were not provided. I came outside of business hours so there was no way for me to get them. Other than that it was a fine experience.

Joshua D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHESTER S 
Évaluation :
4

No one around. Could not pay bill and had to leave keys in a box at 1030 am

Michael M 
Évaluation :
5

Merci!

Sharon M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanouil M 
Évaluation :
5

None Excellent services

Yessica A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin R 
Évaluation :
5

Explain the self check in process better, when the office is closed.

Freda L 
Évaluation :
4

Good location

David C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renton P 
Évaluation :
5

The lady I dealt with was very kind and professional. The truck was there ready with the dolly that I requested. Check in was quick and easy and checking out was a piece of cake. I highly recommend this U-Haul location.

Sharon D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Owen B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W 
Évaluation :
5

We did a self return on the truck so we did not meet the staff so t he says why I gave it a NA

kelly c 
Évaluation :
5

Very nice person

edwin m 
Évaluation :
5

I do not recommend the mobile app. It was not user friendly.

Vanessa G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy D 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Jimmy B 
Évaluation :
5

Your U-Haul app is slow and hard to use. You might understand how to use but difficult for John Q Public.

GREGORY P 
Évaluation :
3

Returning with your app was quite difficult and confusing. I almost had a heat stroke running back and forth to the truck. I took all the pictures that the video told me I needed and then when I went to do everything on the website, I had to go take the pictures again as it asked for each one instead of being able to attach from the pictures I had already taken. A little more clarity would have been nice. We were there during business hours but no personnel.

Debra Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda Q 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana T 
Évaluation :
5

Ashley was great and helpful getting the pads, Dolly back to the office. It took 3 minutes the return the truck.

Barry W 
Évaluation :
4

Tried to call several times...no answer. But truck and service when I picked it up was superb. Will definitely go back if I need them

Barbara V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M 
Évaluation :
5

Very helpful with blankets and dolly.

James G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie C 
Évaluation :
5

Very easy to rent don’t change anything.

ross d 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and professional

Ed H 
Évaluation :
5

online and cellphone pick up sucked. Lucky to have helpful attendant, great service

CLINT D 
Évaluation :
5

Passenger mirror would not stay in place.

joyce l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronda r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle C 
Évaluation :
5

I can't believe that I haven't decided to use U-Haul trucks and equipment earlier. It's a very nice experience made my job very easy

Charles R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent L 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Christina T 
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