Customer Reviews for Golden East Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

2 377 évaluations

3301 Benvenue Rd   Rocky Mount, NC 27804
(@Hwy 95)

(252) 446-4152

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am - 4 pm
  • Sam : De 9 h am à 2 h pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Rocky Mount, NC 27804
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

They always have what I need when I need it

KEVIN P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN P 
Évaluation :
5

I don't like that uhaul charges an after hours fee when I am only dropping a key in a box. If anyone is inconvenienced it would the customer we have to spend the extra time to create a log on for the app and take photos so why does the company get extra.

CHARLEZETTE C 
Évaluation :
5

na

LAWRENCE J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA V 
Évaluation :
4

The trailer worked great It was NOT clean on the outside, but was good enough on the inside that I didn't hesitate to put my furniture in. I had planned my route from my start to finish and this was not my original pick up location. I also was not sure of my arrival time and the location I picked was because of their opened times were more flexible. I was going to Roanoke Rapids and if I was sure I could have been there 2, I would picked up there instead. UHaul changed this on me and forced me to make my arrival more precise. I was not pleased with this change at the last minute.

THOMAS J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANNE B 
Évaluation :
5

This location was great and easy to drop off equipment. Everything was clean and drop off was a breeze.

Brandon S 
Évaluation :
5

All I'm saying if you treat them the way I have been treated they will come back,keep up the good work

DELPHINE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Asya B 
Évaluation :
5

Friendly staff , very informative

SUSAN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thuc N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin M 
Évaluation :
5

I was very satisfied with the service.

GLADYS B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AURTHER H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B 
Évaluation :
5

Everything went very well, and everyone was very friendly.

CALVIN M 
Évaluation :
5

Right side pin for ramp very difficult lot to pull out

WESLEY B 
Évaluation :
5

Nothing thank you

JOHNETTA H 
Évaluation :
5

Friendly customer service.

DEIRDRE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara P 
Évaluation :
5

Not enough leg room for anyone over 5'7.

Kimberly B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH E 
Évaluation :
5

Great service and friendly people. Je les recommande fortement. 

JAREEKA J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD E 
Évaluation :
5

No improvement

CLESTINE W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA L 
Évaluation :
3

This will be the last time I use U-Haul. You charge way too much for mileage for the equipment you rent. Not worth the money your name is going down in this market. You just lost another customer.

JASON S 
Évaluation :
5

Throughly clean inside of vehicle. Staff was nice. Check in and out process wasn't that smooth due to slow loading app.

Jordan B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SINNESE P 
Évaluation :
5

It was the f Yes, to staff management. The staff management was very helpful. The office is very clean.irst smooth relative place.

ROCKY C 
Évaluation :
5

You guys are awesome!

JONATHAN W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVE D 
Évaluation :
5

You guys did a great job. You were kind, thoughtful, and helpful.

JAMAINE H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H 
Évaluation :
5

More than 1 day rental on large trucks from this location and more miles on the rental.

Matthew L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA H 
Évaluation :
5

Honestly..continue doing exactly what you already are doing, and don't change a thing..! Gloria.!

GLORIA O 
Évaluation :
5

Nice people!

HENRY A 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and took their time to explain everything and answer all of our questions.

GEORGE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL W 
Évaluation :
5

It had roaches. In back that’s all u sis t like everything else was fine

JERMAINE W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda M 
Évaluation :
5

The Help From the Staff and Customer Service Was Great. I Will Definitely Visit Again and Refer them To Others

ANDRE P 
Évaluation :
2

Have the U-Haul back on time and ready at my reservation time.

Mariyah J 
Évaluation :
5

The location was convenient and the employees were friendly and helpful, rental went quickly and smoothly.

CECIL R 
Évaluation :
5

Golden East Storage personnel are top notch keep up the good work.

COCOA H 
Évaluation :
4

Streamline the rental process. Even though I personally rented a truck from the same location 2 weeks prior, it still took 20 minutes to pick up a 5x9 trailer, that I reserved a month in advance.

DANIEL G 
Évaluation :
3

There seems to be very bad WiFi reception at this location in addition to an awful glitchy mobile app. Checkin took 45 mins and it finally took the site worker to check us in manually since we had to get on the road. Our return was just as bad. It's not the facility- it's U-Haul's poor mobile app.

LYNDA P 
Évaluation :
5

Everything is great already

ELIZABETH F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD W 
Évaluation :
5

Great customer service and fast check out. I would choose them every time I move. I also would recommend to family and friends.

BRITTNEY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON W 
Évaluation :
5

Best customer service you can ever ask for

RICARDO J 
Évaluation :
5

Very clean, fast and efficient service!

Brandesha W 
Évaluation :
5

The return process is a nightmare for the customer!!!

SALLIE W 
Évaluation :
5

Everything great 😃

FRANKIE W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P 
Évaluation :
4

I have rented from this location before, because I have an out of state driver's license, even though I made a reservation, It took a long while to pick up the truck. From needing names and numbers of people who knew me to the exact mileage I was going to travel. The whole rental process was nerve wracking. On top of that, The oil change light was on at the time, there was no seat belt for the middle seat . The driver's seatbelt was a puzzle to get it out, so you could use it. The whole vehicle squeaked and rattled while driving. But it got us there, and brought us back.

DANIEL G 
Évaluation :
4

Service was really good. Instructions to what I need to do were very well explained. Everyone was pleasant.

FELICIA N 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROYKEIA B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA C 
Évaluation :
2

The idea of a hassle free reservation is nonexistent at this location. For the second time I had a horrible experience for what should have been a quick transaction. I thought doing the online or through the app would be smoother but once again a game of ring a round the idk where it is or what to do. Truly hope I don't have the need for a uhaul in the future.

SHAKEETHIA A 
Évaluation :
5

The same

WILLIE H 
Évaluation :
1

Inform people that not all trucks have ramps. Be sure when you ask equipment you actually get it and not something you can't use because your truck has no ramp.

Shakeethia A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA R 
Évaluation :
5

The most cheaper and clean pla e to rent from at least once a month love U Haul

DELPHINE M 
Évaluation :
5

Everything was excellent from th

BELINDA H 
Évaluation :
5

Just keep on doing what you did for me.

MILTON S 
Évaluation :
4

App drop off. Complete garbage. Will never recommend it to anyone and will never use it again.

Gene K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CELICIA T 
Évaluation :
5

Awesome service

JOSE M 
Évaluation :
5

Not sure the experience went so well

LINDA G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONTRELL P 
Évaluation :
5

From start to finish, everything was smooth and easy. Great instructions were given leaving no questions about what to expect on any part of the process. Should I need your services again in the future, Golden East will surely be my first choice.

JAMES H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT J 
Évaluation :
3

Vehicles are not handicap friendly. Had trouble getting in truck because it was so high. Seat was leaning and lever to adjust seat forward was broken. Ride was very uncomfortable. No ramp available to assist getting things out of the truck. I hope I never have to use UHAUL again. Definitely not worth what you charge.

JADE J 
Évaluation :
5

Great people to work with.

DAVID F 
Évaluation :
5

This dealer always provides excellent service. Always a great experience.

PAUL B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve d 
Évaluation :
5

They were so nice.

EMMANUEL P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDRICK W 
Évaluation :
5

Put jacks on trailers. Sometimes you need to drop them to run to the store. They are to heavy for some to lift off the hitch and put back on

JEFFREY W 
Évaluation :
5

Trailer had 2 different size tires installed on each axle. Trailer bounced excessively.

Carl E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANITRA H 
Évaluation :
5

No personnel involved...

Timmy T 
Évaluation :
5

Always enjoy their professionalism and focus on service. They were spot on with all.

Richard o 
Évaluation :
1

Simplify your process. The information and method of submission was extremely tedious, redundant and excessive ! The process took 2 hours. Please streamline your forms and the process.the lock box for the key stuck again wasting time. I was charged for 1/8 of a tank of gas at who's rate? You need to develop a better standard perhaps a national standard .Also a requirement to have a set amount of gas at pick up and drop off.it to was so random ! To exactly replace the gas between lines on the gas Guage??? I was charged an extra 32 dollars 10 miles overage and random gas. Not a lot of extra money but it all adds up with the excessive 5$ and 7$ and 15$ charges for this insurance and many other random fees ! Please streamline this process.thank you

tangela a 
Évaluation :
5

Very helpful and courages.

Ronald B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I used this facility in 2011. When my mom moved here she used this facility. This would be an excellent choice for you. Excellent service à la clientèle. Warm and Friendly greeting.

Bonnie B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

We did not the use storage there. The managerwas very disrespectful and didn`t want to help.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Golden East Storage did not have openings for a storage unit. Availability on your website was wrong. Despite this, the manager was VERY helpful in locating a facility that did have an opening.

Privacy R  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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