Customer Reviews for Hold More Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

983 évaluations

5530 Columbus Pike   Lewis Center, OH 43035

(740) 548-5416

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    9h am à 1h pm / 2h pm à 5h pm
  • Samedi :
    9h am à 3h pm
  • Dimanche :
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 9/1/2025: Fermé
  • 11/27/2025: Fermé
  • 12/24/2025: Fermé
  • 12/25/2025: Fermé
  • 1/1/2026: Fermé

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(740) 548-5416

5530 Columbus Pike
Lewis Center, OH 43035

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

The 26' U-Haul truck was clean, reliable, and easy to drive. Fit everything we needed and made the move smooth.

Deep k 
Évaluation :
5

Just want to say thank you- appreciate the help with our last minute holiday reservation. Made our day a lot easier!!

JENNA W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA V 
Évaluation :
5

System being down. Not

RICKY W 
Évaluation :
5

Very nice place , clean and friendly management.

Srikanth P  |  Réservation 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER D 
Évaluation :
3

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XANDER H 
Évaluation :
5

Owner is always great to work with. We rent a storage unit here and utilize the location for in-town rental vehicles.

DOUGLAS W 
Évaluation :
5

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AARON S 
Évaluation :
5

Staff were helpful and talked me through this first-time experience. Explained the correct mounting procedures and answered all questions. Excellent experience at this location.

Darrel K 
Évaluation :
5

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MUHANNAD E 
Évaluation :
4

The overall experience with U-Haulwas terrible, but this location was very good. Arrived at a U-Haul much closer to us, had a reservation for over 2 weeks, but they had no truck for us (what!!??). No truck of even a smaller size. We then had to travel 32 minutes to get to this new location. Wasted a lot of time, a lot of gas and had six guys waiting to help, but lost them earlier since I couldn't get the truck. This location was super helpful, everything worked well and they at least commiserated on how on bad The experience was overall.

Stephen B 
Évaluation :
5

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MAHDI B 
Évaluation :
5

This is one of the cleanest most organized locations I've ever been. Excellent all around.

ADAM R 
Évaluation :
5

Excellent service at a good price.

DAVID R 
Évaluation :
3

I didn't want to give the location a bad review , but our experience about getting the dreaded call 24 hours before the pick up. We confirmed the location pick up in bethel several weeks before. We were told they were sold out. We knew someone else, last name Brock that picked up the same size truck at the location. I know for a fact we confirmed weeks before him. Going to the Lewis center location caused us a delay of 2 hours . It was only 13 miles but took us way out of our way and traffic was horrible in this area. Very dissatisfied

Thomas C 
Évaluation :
5

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HAROLD O 
Évaluation :
5

Friendly and professional customer servive from Ron! Van was clean and easy to drive. Easy pick up and drop off.

JULIA S 
Évaluation :
5

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Thomas B 
Évaluation :
5

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PAUL B 
Évaluation :
1

He was rude because I get stuck in the move and a lot of stuff I need to throw and when I went Sunday to throw it away the place it was close I try to call the UhAul place to tell them that I need to extend for Monday and no one answered because it was closed and when I returned the truck Monday he almost jumped on me that we will not rent u next time from this location it was very poor costumer service and when I rent a truck I pay money for it I don't take it for free …. Thank u

MOHAMMAD A 
Évaluation :
5

Always friendly & helpful, love this location..

MARK G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M 
Évaluation :
5

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Douglas F 
Évaluation :
5

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Megan M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER K 
Évaluation :
5

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GUSTAVO S 
Évaluation :
5

This location and the customer service provided is wonderful!

ERIC A 
Évaluation :
1

Without providing any information and charging different rates, the miles and charges on paper do not match the actual car usage. This is full cheating, and they are not giving a printed receipt to verify the charges

SASIDHAR R 
Évaluation :
5

The gentleman was curtious and the process hustle free

CHIMELESS B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN W 
Évaluation :
5

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RACHAEL J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH R 
Évaluation :
4

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MICHAEL P 
Évaluation :
5

Rien

Zachary A 
Évaluation :
5

Rien

MOSHE K 
Évaluation :
5

No problems at all. Ron was personable, clear in his instructions, and took care of my check-in procedure. Clean, friendly environment in the office, and the cargo van was excellent. Very fair cost for rental. Fortement recommandé!

JOHN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B 
Évaluation :
5

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PRASHANT S 
Évaluation :
5

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Rachael J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH R 
Évaluation :
5

Everything was fine. Trailer was ready in good condition. No hassle pickup or return. Thanks

ROBERT H 
Évaluation :
5

Everything was perfect

EDWARD A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOSHE K 
Évaluation :
5

Great personable service

WILLIAM C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul R 
Évaluation :
5

Location manager got me taken care of quickly!

TOBIAS S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B 
Évaluation :
5

Nothing-everything went smoothly. Good value for the money

Julie N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLYS P 
Évaluation :
5

Improve your app. It's terrible.

Ian H 
Évaluation :
5

Easy pickup and drop off. Van was great.

MATTHEW O 
Évaluation :
5

The customer service at this location is always fantastic. Fast, friendly, and helpful.

BRIAN G 
Évaluation :
5

I will happily use this location again!

JAMES T 
Évaluation :
5

Check out was very quick, I was in a hurry and was very pleased with how fast the process was completed.

DAVID M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SURYA N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELisa P 
Évaluation :
5

S.O.

KWABENA B 
Évaluation :
5

I was warned the check engine light would be on. The truck did ride a bit rough when not accelerating and the check engine light never went off as they expected in the short distance and duration of the rental. Overall satisfied but would not want to rent a truck with an engine light on if traveling much distance. Thankfully the most distance we traveled was the 7 miles to and from the rental pick up location as our move was only 0,25 miles.

DEANNA L 
Évaluation :
4

I didn't need the furniture pads.you charged me $10 anyways. It took me some time to do everything on my phone. Well organized though. Thank you!!!

Nancilee G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B 
Évaluation :
3

Add sign to help which way to go upon arrival and Departure since the traffic needs to go one way in and one way out

PATRICK C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARAFAT A 
Évaluation :
5

Pleasure renting! Will rent again soon!!

APRIL O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN F 
Évaluation :
5

Make sure to have the U-Haul app! Made mobile pickup so much easier. For whatever reason, trying to do it through safari on the general U-Haul website was very difficult (might have just been my settings). Once I downloaded the app it was very clear directions and easy to navigate. Overall great experience!

Carsyn S 
Évaluation :
5

Great location! Lightning fast checkout and return of equipment! VERY FRIENDLY! Truck was in excellent condition and practically new. I would go here again in a heartbeat if I ever need to rent a truck. Thanks and blessings to your store.

JASON E 
Évaluation :
4

Did have to ask that the open trailer be swept out

CHARLES L 
Évaluation :
5

Great customer service, great personality, professional and explained everything well

Michael M 
Évaluation :
5

Ron is great and equipment is always clean.

Bruce B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sulamid W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD R 
Évaluation :
5

Nothing. It was by far the easiest Uhaul rental I have ever had. Merci.

JENNIFER E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joey G 
Évaluation :
5

The newest, nicest U-Haul I have ever rented.

Peter S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD L 
Évaluation :
5

Polite, pleasant, and very helpful!!!

Becky K 
Évaluation :
5

Flexibility and willingness to adapt to my schedule was much appreciated and will be remembered the next time I need moving services/equipment. Thanks again'

Michael B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D 
Évaluation :
1

The owner made it clear he didn't want any to hear any questions, requests for accommodations, or ideas about what might make the customer service experience better, despite that I was polite and respectful. Specifically, in front of my young son, he asked me threateningly if I needed a truck (of course I do - he knows that), with the implication being that he had the power and could take that away. He told me: "I don't have to take your crap." He referred several times to the fine print in the contract, which felt condescending and impatient. I explained that I wasn't giving him "crap" and asked him to not be rude in front of my son. I asked him to please complete the transaction. My son later asked me why that man was so unreasonable. Thankfully it didn't get worse, but this made me think twice about using UHaul again. I'm sure this owner will be indignant and say he didn't do anything wrong (people like this usually do), but this was wildly uncomfortable and a wholly unnecessary escalation of a straightforward process. I don't want a thing from UHaul, but I hope they address this with the owner.

Matt v 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tegwen F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EGLIS B 
Évaluation :
5

Originally my reservation was for the William St Delaware location. The key was not left in the box. I got stung by a bee that was in lock box #3. The customer service rep was awesome and patiently walked me through everything when the app could not pick up my gps location and she found the 2nd location for my to get the cargo van that I needed.

Anita R 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly

James B 
Évaluation :
5

Always a great experience at this location.

Jerry M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chadwick V 
Évaluation :
5

This Uhaul location made my travel easy. Their courtesy, customer service, professionalism was exceptional. I would recommend this place to anyone.

abdou t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donny A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great!

James T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall good storage facility in every way. Nothing bad to say about this place.

ALLEN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Great place if you do not need climate control storage!

Lise S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility for storage. Thanks to Rob

William L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ron was great to work with. Will definitely be renting again in the future.

Rick P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIZA B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service by Ron and all HMS staff. Besides storage, I rented a U-Haul vehicle a few times with satisfaction. I will highly recommend HMS.

Jack H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Manager Ron was great! We will be back just because of him ....

Clifford L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Management is great at this location. Would highly recommend!

MARY D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for being so flexible with our needs and changing timeline

Nilda C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had a unit here for years thanks for everything.

CECIL H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Tim A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ron was exceptionally helpful the whole time. Excellent service à la clientèle.

RICK P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would definitely recommend this facility and already have, to my fellow police officers of CPD. I only moved because I needed a larger space. Thanks and stay safe!

CARLYSLE C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We were pleased with out experience but it would be nice to have some additional lighting. I wouldn't go there after dark by myself because our unit was completely in the dark.

Morgan B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The owner is very nice.

Brook H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

JOSHUA P  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The facility was what we needed for our transition. Earlier or later business hours would have been more convenient in some cases, however, that was not a deterrent for us using the facility.

JANA J  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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