Customer Reviews for Kokomoz Waynesboro
(U-Haul Neighborhood Dealer)

159 évaluations

141 E Broad St   Waynesboro, VA 22980

(540) 885-0103

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9:30 am - 5 pm
  • Sam : De 10 h am à 5 h pm
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2025: Fermé

Services dans cet établissement :

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Waynesboro, VA 22980

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl f 
Évaluation :
5

Jason at the location was nice and helpful.

Sean H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G 
Évaluation :
5

Jason was very helpful. The van rental was exactly what I needed.

elizabeth w 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa R 
Évaluation :
5

Your U-haul computer system was not working well. Not the local guy's fault, your corporate fault. I have heard it is often slow or goes down, and rental needs to be done with a workaround. That is not good. All else was fine. Trailer was great, for a good price.

Daniel I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B 
Évaluation :
5

Everything was ALRIGHT!

CHARLES F 
Évaluation :
5

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Melissa R 
Évaluation :
5

Very good rental!

keylli w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chad w 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES F 
Évaluation :
5

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CHARLES F 
Évaluation :
5

I got lucky. The whole thing was fine, except the price!

Geoffry B 
Évaluation :
5

The truck had high mileage and a cracked side mirror, Overall the vehicle ran fine and did the job.

Robert G 
Évaluation :
5

Jason at Kokomoz was great! Very helpful and considerate. Great customer service!

CLIFFORD L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H 
Évaluation :
5

Absolutely kind, attentive and amazing service. Would highly recommend!!

Jaleesa D 
Évaluation :
3

Worker was helpful and friendly

Sherry H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W 
Évaluation :
5

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MICHAEL E 
Évaluation :
5

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LOGAN L 
Évaluation :
5

We thought the trailer light was out, but they found our truck light fuse was blown and replaced it for us - no problem! Great place! Really great people!

DANA S 
Évaluation :
5

Corporate has to do a better job relaying information to its satellite stores. It turns out the right hand doesn't talk to the left hand. According to my email notification I was supposed to pick up my rental at x 'o'clock but it turns out a two hour difference. When I arrived my mind was in a frenzied panic mode. After waiting a couple of minutes the owner of the shop was opening the door.

Cedric A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WHITNEY B 
Évaluation :
5

The trailer pulled good.

KELLI T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kody G 
Évaluation :
5

I have used the U-Haul rental here twice. The trucks are in excellent condition, service is fast and cost are fairly priced. High recommend this place.

Steven M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILLY B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY H 
Évaluation :
5

Really nice people.

mary M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald s 
Évaluation :
5

The open trailer worked good for me. Thanks!

Joshua S 
Évaluation :
5

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chad w 
Évaluation :
5

On very short notice, this location was able to get me put into a truck and saved the day. Thanks Kokomoz!

ralph w 
Évaluation :
5

Thanks again.

CHARLES F 
Évaluation :
5

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crystal j 
Évaluation :
2

The truck was park on the far side of the building out of site. The lock stuck but luckily an employee helped. Why the hell does a vape/smoke shop have a U-Haul. The truck had dried mud in the interior drivers floor board. The first 3 feet in the tail gate was dirty. Honestly a massive truck and it drove like crap, struggled to go up a hill, loaded and unloaded.

CHAZ P 
Évaluation :
5

Everything was alright!

CHARLES F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle H 
Évaluation :
5

Great customer Service

Paul L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES F 
Évaluation :
2

I booked the trailer at a location that was closer to me with convenient hours. The day before pickup, I was notified by UHaul that I could not pick up the trailer at the planned upon time and location. Major disappointment and caused me to have to reschedule the pickup location, Kokomo, date and time.

John P 
Évaluation :
5

We had a wonderful experience. The rep was nice and very accommodating, the truck was clean and safe, and trip smooth.

Steven M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david p 
Évaluation :
5

Excellent service at both ends of my trip

Gerald H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES J 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DYMONDMARIE T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J 
Évaluation :
3

Truck ran poorly and had an exhaust leak.

Frank M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher p 
Évaluation :
5

Equipment needed to be inspected prior to rental as a tire needed replacement prior to using it. U hall replaced it but should not have required me to call in a workforce prior to using the product.

Joseph S 
Évaluation :
5

The u haul representative was very helpful and pleasant

PETER S 
Évaluation :
3

At no was I informed of the 110 miles allowed. Nor was I informed of the $1 a mile over that 110. Writing needs to be bigger or highlighted on those points. And plus I picked a location 15 miles away from my house to save $34. Which didn't work out for because I drove 59 miles over the aloud 110.

Joseph L 
Évaluation :
4

There was trash in the trailer when I picked it up. The rear door fell off

William B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F 
Évaluation :
3

Pretty simple renting with the 24/7 service .

Douglas B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikola T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristin l 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cordero s 
Évaluation :
5

We were in a bind because a truck we had reserved with a competitor didn't exist. We were thrilled that we were able to continue with our moving plans using UHAUL. Thank you so much with your professionalism and understanding.

chris s 
Évaluation :
5

The folks we met there at the shop were very friendly and helpful

cINDY O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY H 
Évaluation :
5

This was my first experience renting a U-Haul and it went very well! This location was clean, well managed and all the vehicles/equipment seemed in good condition. The owner was kind and helpful. If I need a U-Haul in the future I will use this location again.

Jenn C 
Évaluation :
5

Awesome!

Teddy C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan M 
Évaluation :
5

I received excellent service. I needed to change the rental and the service to make this change was seamless and amazing.

WILLIAM K 
Évaluation :
3

No one was there.

Brett T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd F 
Évaluation :
5

Good customer service

PAUL T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joshua m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keria j 
Évaluation :
3

If you pull my contract, please have my truck checked for Transmission and/ or driveline issue. The vehicle was making noises that were very unnerving while driving loaded. Not a good experience.

KEVIN B 
Évaluation :
4

I had to make a change to my original request and add more days and change drop off location and it was handled without a problem I truly recommend using this location again they rock

JOHN W 
Évaluation :
5

The link that was sent for check in was bad.

Vincent D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse T 
Évaluation :
5

We were running late on our move. Jason made sure we got the truck we needed at the last minute. Thanx.

kenneth j 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdul K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alex w 
Évaluation :
5

They were great because I get bumped to there and other place didn’t tell me till that morning and they could have told me so I would have not wasted time and the people at new place were great to work with

Christina N 
Évaluation :
5

The gentleman was very pleasant, considerate, and helpful. I enjoyed the straightforward experience. The only issue I have is that the hitch on the trailer would not tighten on our 2" ball so we got to listen to clanging and banging the entire pull.

Robert J 
Évaluation :
5

Very pleased with overall use of the truck and equipment. Associate was professional at this location. Recommend to anyone

Craig S 
Évaluation :
5

Truck ran perfect and the gentleman who rented to me was very polite and helpful

Jennifer E 
Évaluation :
5

Was very patient with me and even exchanged the trailer I needed at the last minute with zero hassle!

Charity S 
Évaluation :
4

I would suggest using more clear signage to indicate where the business is at because when we first walked in, we weren’t really sure what counter to go to.

Michael B 
Évaluation :
3

The phone check in was horrible and took forever! The location was shady. Not happy about price change! I started out at one price but uhaul moved my location at last minute and the price changed

Erin C 
Évaluation :
5

Great Experience With rental, Very nice people very nice place

linette c 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike B 
Évaluation :
5

Thanks Kokomoz for providing a stress free rental experience!

Beth t 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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