Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Ghost location. No one answers the phone. No signage to identify location. Only a key drop box. If there hadn't been another truck parked there I wouldn't have found it.
Robert H
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
EYVETTE P
Évaluation :
1
Whatever the price is and agree on is what your account need to be charged.
Latundra N
Évaluation :
1
I was told that my rental was for 24hr and then almost two weeks later charged for another day.
Tiberia A
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CAMRON R
Évaluation :
5
The counter lady was very friendly and knowledgeable. The equipment was maintained and it good working order but the inside of the cab was dirty and had bits of peanuts or something all in the floor board.
Adrieanne D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Melba C
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alichia R
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tamlyn B
Évaluation :
5
The process was flawless and completed with a great deal of professionalism and courtesy!
KENNETH F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dana N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Shelley M
Évaluation :
5
Transaction were electronically which was great. I will use this location again.
Roy B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SAM C
Évaluation :
5
Carolyn was great.
STEVE J
Évaluation :
5
N.D.
Alex A
Évaluation :
3
I did not interact with any personnel at this location
MICAH W
Évaluation :
5
Did self return & that is very time consuming & confusing. No one @ location before drop off time! N/A for no responses
ANITA R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LaTundra N
Évaluation :
4
There was a mixup with the VIP certificate not being applied but it was taken care of in a timely manner. Overall, would definitely go back for my next move.
Roger B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tonette G
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Pamela M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brandon f
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Garrett H
Évaluation :
1
Please do not tell your customers that your refund or hold will be put back as soon as you turn the truck in, I rushed to get the truck back and I don't get my 100 dollars refund or whats owed to me for 30 or 60 days. I will recommend others to not rent from this company. Merci
Kissi W
Évaluation :
5
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Maliyah U
Évaluation :
3
Explicit instructions
Bernardino G
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Diane D
Évaluation :
5
Always super nice, easy easy, in and out
Deborah C
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rachel W
Évaluation :
3
Had low fuel but U-Haul compensated me which was very grateful and a sensor for the front tire was off but it still had air in it and it worked properly for me
David D
Évaluation :
5
The lady was very nice...we showed up, paid and was out the door in 15 minutes....
Deborah C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica K
Évaluation :
5
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Markii W
Évaluation :
5
The manager is so friendly and very helpful!
Carrie C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
melba c
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Samantha M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kenneth P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
melva c
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KNEILYA P
Évaluation :
5
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lawrence r
Évaluation :
5
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Sherry C
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
william g
Évaluation :
5
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DENNIS B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MALKIT S
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard r
Évaluation :
4
This is not about the place we picked up our trailer, this is about our first reservation that was cancelled. We had a reservation for a week, when we arrived they didn't have what we reserved. She cancelled our reservation and said she was sorry but couldn't help us find another trailer. Our 10:00 am pickup was around noon before we found another. Your customer service is about the worst. I hope I will never need another trailer. I never want to do business with you again. I find it funny that you don't want my review on my cancellation reservation from my first experience.
Philemon W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sarah S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
stan s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
stan s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Don S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sarah S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Trevor S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronald C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Denisha K
Évaluation :
5
The Uhaul rep was extremely friendly and even helped me hook my trailer up.
Gary C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brenda K
Évaluation :
5
Great customer services
Sharonda A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LACY M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL K
Évaluation :
5
Very helpful with showing me how to set up the trailer.
MICHAEL K
Évaluation :
3
I had a great experience with the customer service woman! Would highly recommend renting a uhaul from this location! Great service!
Carly H
Évaluation :
5
She was friendly and fast
Johnathan G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph G
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tiffany Y
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert H
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ian T
Évaluation :
5
I like using U-Haul for all my moving needs.
Donna S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gary W
Évaluation :
5
Checking in the trailer on a Sunday, using the app, was difficult. Better instructions and better programing would help a lot.
ARTHUR B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DARRYL P
Évaluation :
5
No comment
Eddie C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARK P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matthew G
Évaluation :
5
They made it so easy to pick up and return as well as the Staff person who was so friendly and wanting to make sure I was happy!
Arlena M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRADLEY W
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
sherri l
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
WILLIE S
Évaluation :
5
People were very friendly and helpful with choosing the right trailer I needed.
Eric G
Évaluation :
5
It was a do it yourself 24 hour drop-off location. Box for rental contract visible. Thank you, Linda
Clifford M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jerry H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
joe p
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Amy R
Évaluation :
5
See above regarding return. Oh, the pickup site was the best Uhaul place I'd ever seen in my life!
CARL B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bradley W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAN G
Évaluation :
3
The person that helped us was very professional and this is no reflection on her. However, we felt like we were pressured into the more expensive insurance. The truck was very dirty on the outside and the windshield wiper was torn. The location was actually closed that week, and we were delayed in getting the truck.
Jimmy S
Évaluation :
1
Customer service and maintenance
Brandon F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Katherine F
Évaluation :
5
After reading reviews, and having 3 unhelpful experiences with the folks at Precision on University Drive, I went to the Douglass Road location. I was treated with wonderful customer service and will use them again if the need arises.
Kalin K
Évaluation :
5
I believe her name was Carol?? She was an exceptional person with AWESOME customer service and there would be nothing she ever needed to improve on. I hit the jackpot when I randomly picked this establishment to rent my trailer.
John W
Évaluation :
5
The lady was very helpful
Stancey M
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Shemika W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin K
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Phillip M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard B
Évaluation :
3
Very old truck
Alan H
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