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GABRYEL M
Customer Reviews for Pneus & Mecanique DG
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
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Truck is old but he work well
MICHAEL CIls verifient et nous aident a bien attacher la remorque. Sympathiques
DANY GTres bon service et prix juste.
PIERRE EIls ont même attaché ma remorque et j'ai reçu une formation ! Belle équipe
distribution jFacile rapide et efficac
Mathieu DThis was the worst experience of my life. This location SHOULD NOT be part of uhual family as they are clearly not caring about customers or equipment. Truck had not been used for 3 months, windshield washer was the summer one so we couldnt use it at all and it was DANGEROUS. Had to pay for the truck battery to be boosted as they did not stated they did boost it too to make it run. The blanket we rented we absolutely disgusting, full of debrits and oils. If i could give them -10 i would. Never again
Marie-Pier VMany trailers available, people were very helpful hooking up the trailer making sure everything will go smoothly.
GUY TThe application didn't work properly. It took me about an hour and at the drop off , I couldn't send the pictures and it said complete status
Marie-Andree BNo comment. It was very quick and very easy.
STEPHANE JRien à redire, très bien accueilli ! Efficace et rapide !
Anthéa PThe app lag when we try to upload picture of it when we return the truck.
SAMUEL HExellent
OLCESENZO DPersonne n'était présent lors de la prise en charge. Les communications par texto étaient principalement en anglais. Nous pensions avoir à signer un contrat sur place. Le télé versements des photos fonctionnaient mal.
Chloé ALe boss tres gigon il parle au telephonequand on attent il la charge4 jour au lieu de 3 jour quil a aivais dit et dit au travailleur de se depecher pour me servir je suis endicapé unpeu le boss pas as saplace on peu le payer an argent pour quil sauve des taxe je vais prendre les renseignement il as oas le droit
YVES PLe personnel, très serviable Endroit très propre.
Denis PVery good
Daven RS.O.
Jerry LJe suis très satisfait de l'équipement. Le problème est au niveau du service. J'ai téléphoné pour réserver une remorque pour une heure précise. Quand je suis arrivé, le commerçant m'a demander de laisser passer ses clients de mécanique même si j'étais arrivé avant eux. Je vais relouer avec U-Hall mais pas avec ce commerçant qui ne traite pas la clientèle avec respect.
BENOIT RIl manquais un attache pour les chaînes. nous avons du en prendre un sur une autre remorque.
Monika PRecu aide
jimmy lArrive at 9 to be able to leave at 9:30 with my reserved location, but the store is close and there no one to pic up the phone. After 2 hours of call with the support service, they manage to found me a truck. Very bad experience.
David BPour le 150 de dépôt donné comment le récupérer merci
Cederic MLes équipements n'étaient pas prêt et le service a la clientèle pas chaleureux
Dominique EThe facility was easy to find and the drop off was easy. We were met almost immediately by the representative who processed the paper work quickly. They then helped unhook the trailer and moved it themselves which was great because I was reluctant to back it up. Again I would recommend this facility to anyone
Peter HThete is No stand anymore with the trailler. It was an issue as we were riquired to used a jack to lift the loaded trailler from the ground.
Melissa GAjouté un cric de levage a vos remorque 6 x 12 c'est trop lourd pour une personne au moment de soulever pour attacher a la boule Merci
DAVE Mpersonne pour nous aider. juste la boîte de clés.
Marcel DBad service à la clientèle. Mauvaise information donné au client. Longue attente au téléphone pour service. Mauvaise location donné pick up et drop off. Overcharge of the price spoken, etc...
nelson FSend a list of requirements to haul or use the rented unit. Exemple; 4 pin electrical receptacle. . 2´´ ball
ghyslain GPlus d'exactitude et d'assurance lorsque la location est acceptée. Nous avions réservé pour 16h. Nous avons reçu un message courriel indiquant 15h. Nous nous sommes donc préparé pour 15h. Nous avons reçu un appel du garage nous disant que ça irait à 17h et que le camion n'était pas arrivé et qu'on n'avait aucune autre location possible si le véhicule n'était pas retourné à temps. Le propriétaire du garage à été accomodant, mais l'ensemble demeure une expérience négative.
Jean GNous avons eu un excellent service clientèle par téléphone par contre, dû à une tempête de neige, nous avons eu du retard sur l'heure de la prise de possession du camion. Nous avons discuté avec le service client pour aviser de notre retard et que nous allions être là vers 12h30; il n'y avait pas de problème. Quand nous sommes arrivés, l'accueil était médiocre, l'homme nous avise qu'il est entrain de dîner et qu'ils sont fermé (la porte était pourtant ouverte). On l'avise qu'on venais de discuter avec une femme et qu'elle avait stipulé qu'il n'y avait pas de problème. Ils nous répond qu'il n'y a pas de femme qui travail là. Bref, je pourrais en parler longtemps mais son attitude ne faisait pas de sens, même lorsque nous sommes retourné porter le camion on avait l'impression de le déranger. Bref, non je ne recommenderai jamais cet établissement à mes proches... et pour avoir travaillé dans le service clientèle longtemps, sa petite sandwich aurait pu attendre sans problème.
Tania DExcellent accueil et excellent service.
kristi-ann bLe commerçant n avait pas reçu mA soumission fait sur votre site par internet, perte de temps
Claude Rexcellent service merci!
Sylvie NTres bon produit a prix abordable
Michel CWe were stranded on the side of the road for 10 hours because the equipment wasn't well maintained. We are not satisfied about the situation.
mikael CReçu une facture qui ne m'appartient pas.Essaie de vous appeler pas de réponse, ni de la franchise ou j'ai appelé..
lise pI obliged to drive 2hours to pick up the truck and 2hours to come back(4hours) because just 24h before the informed me they do not have a truck for my reservation!!!
Abdolvahid M