Customer Reviews for Rockaway Truck Rental
(U-Haul Neighborhood Dealer)

911 évaluations

62-02 Almeda Ave   Arverne, NY 11692

(718) 634-0297

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am - 7 pm
  • Sat-Sun: 8 am - 6 pm

Services dans cet établissement :

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Arverne, NY 11692

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

My 2nd time renting from this location and it was pleasant both times very convenient….. I highly recommend especially if you live in the area

Shaun L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICKY M 
Évaluation :
5

We found the Rental very convenience and also the return was very simple the same day with a lock box for the key, which made everything very easy. I would definitely use this location and U-Haul again. This is my first experience and it was a very good one.

KAYLA J 
Évaluation :
5

I declined the insurance when I initially requested the truck and then it was automatically added in to my bill. I am not happy about that because my auto insurance covers the truck and I was forced to pay for the insurance again after I initially declined

CALVE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA C 
Évaluation :
5

Grate service, clean truck!!!!

RAFAEL F 
Évaluation :
3

Just the guy who works there can be more informative in explaining the process and give accurate price before charging he doesn’t fully indulge details of The rental process

Karla M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISTHIAN E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELEN A 
Évaluation :
5

The treatment and everything is very good

CAROLINA P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derick D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANASIA P 
Évaluation :
3

Make sure the trucks are clean

Danasia P 
Évaluation :
2

If there are stickers indicating no smoking why does the van smell like smoke. I think someone should clean the van after a customer uses it. It seemed like a new van but it was dirty.

ALBELIZ A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRONE R 
Évaluation :
5

Owner was the best help!

PATRICK D 
Évaluation :
5

The van/truck rental process was seamless and simple. Would rent from Rockaway U-Haul Truck Rental of Almeada again. A+ service and ease of drop-off is what you could expect from this location.

IVISON R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISTHIAN E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAKIM E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETH F 
Évaluation :
5

Experienced & kind. This is the place to rent from. He made a difficult day easier & was beyond helpful.

SEAN P 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

KENNETH M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RASHAUN F 
Évaluation :
5

Outstanding

JOSEPH M 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALDO R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUKE D 
Évaluation :
5

Staff was very friendly, I've rented the motorcycle trailer from them several times and they're always great.

DHEURIS R 
Évaluation :
1

Be aware of this location! This man over charged me for only 2 days! He charged me almost $400! Stop overcharging people!

SHARNAKAY P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL V 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramona T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARL A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANN M 
Évaluation :
5

My is as good as yours

IVAN J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW M 
Évaluation :
5

Brian is awesome and kind guy made my experience 100 % welcoming! Great location.

DANIELLE P 
Évaluation :
5

Everything was perfect… continue doing ya same service excellent… Thank You

yasmeen e 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie F 
Évaluation :
4

The truck was okay. Would have liked it abit cleaner but it did what I needed and the cost was reasonable.

ERICA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERISE J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROMARIO M 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANNETTE M 
Évaluation :
5

The customer service was great and the agent that helped us was very friendly had a great sense of humor and respectful and maid us feel at home thanks for the hospitality recommend this location to friends and family any time.

sandra l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janai S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheila m 
Évaluation :
5

The staff was amazing . The process was so simple and smooth. I would recommend the use of U-Haul and this location to everyone.

Aliya A 
Évaluation :
5

This is the best location in NYC!

Courtney J 
Évaluation :
5

I originally had a reservations at the flatlands location I go there and they don't have my truck. I wasn't the only one. There were 4 other people they did the same thing to . I had taken off work and needed to move and was stuck. I went to Averne where I met Brian and he took care of me. It was quick and easy. He was very informative and kind. This is the only location I will deal with. U haul needs more people like Brian to work at their locations.

Diane L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shereen d 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shamel c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNETTE B 
Évaluation :
5

Guy at the desk was a good sport, great help, and to the point.

Jay P 
Évaluation :
5

Everything was all good

junior g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sydney w 
Évaluation :
4

I gave above average rating because the man at the desk was very polite, professional and respectful. He made instructions very easy to understand & helped a lot in the process. The location isn't easy to find or get to. The vehicle was around the corner. Probably because there isn't a lot of space near the U-Haul so we had to carry the dolly to get to it. The vehicle worked well& was clean. Not in the best condition inside but otherwise it was a good experience. I would still use it again.

Jude D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Majel C 
Évaluation :
5

Excellent uhaul location, no issues, no stress and no problems. This location is a great in and out uhaul location

Brian F 
Évaluation :
5

Bien

Oneil B 
Évaluation :
5

Super convenient for me

michelle d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis H 
Évaluation :
3

Clean your 🚛🚛🚛🚛🚛 but everything else was good workers were great

pat b 
Évaluation :
5

Nothing everything was good especially the guy the help me very friendly and helpful it was a great experience

Jose D 
Évaluation :
5

Brian was a great agent and very helpful 10/10 on customer service thank you Brian your appreciated

masen n 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariano P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvatore A 
Évaluation :
4

Equipment was usable, well maintained can interpreted in many ways, should be specific.

RACLIFFEL s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYRA G 
Évaluation :
5

Brian at The front desk made it very easy and pleasant, definitely going to use this location again. Next time I need it.

james c 
Évaluation :
5

Just keep up the good work. Very professional kind and considerate.

Latsen B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice K 
Évaluation :
4

Bryan was a pleasure to deal with!

DAVIDFRANCIS S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dervin C 
Évaluation :
1

So my reservation was for 8am i got there like 755 did all the paperwork the guy to me the truck was in the driveway hope you can get out because someone is blocking driveway well him knowing there was no way i was getting out had to wait for the vehicle that was blocking driveway to get tow by the time all that was done it was 830 and i had to bring truck back by 11 so it delayed me a whole half hour

Karen T 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malissa M 
Évaluation :
5

Everything was done right..Keep up the good work..

JOSEPH C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALLENDER R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert c 
Évaluation :
4

The biggest problem I had was that I can't get any cell service at that location (It's close to JFK and I think that raises some connectivity issues with Verizon). I was supposed to return a van after hours and it was impossible to do it via the app due to no internet connectivity. So I had to park & lock the van, drop off the keys and then return to the location the next day to finish out the reservation, which was a big inconvenience to me.

Scott S 
Évaluation :
5

The process was smooth and easy. The U-Haul worker was so pleasant to deal with. I would definitely recommend this location.

Deasia P 
Évaluation :
5

Aucun

patricia a 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrica x 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anietie B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIEL M 
Évaluation :
5

The truck was somewhat clean who ever had it before me it was a little amuck but the service was impecable & the truck really came in handy and i most likely will be renting again!

andrew m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew L 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Viktor M 
Évaluation :
1

By far the worst truck rental experience I've ever had. Truck was dirty, smelly, filled with garbage and leaves. Check engine light was on and was seriously concerned the truck would break down. Brian also berated me because I wasn't able to make the U-Haul mobile pickup system work. But the worst part is that I left my planner in the vehicle and he is right now playing games and refusing to return it. This guy has got a serious attitude problem and an odd fixation on race. Nobody wants to hear about your racist views when they're coming to pick up a truck.

Patrick D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura r 
Évaluation :
5

Great service.Very helpful.. and knowledgeable on what had to be done. . Truck was clean . And well kept.

HENRYR M 
Évaluation :
5

Very helpful, excellent place, thank you so much

MOSHE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon G 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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