Customer Reviews for U-Haul De Hull-Déménagement Et Entreposage

1 362 évaluations

60 Rue Jean-Proulx   Gatineau, QC J8Z1W1

(819) 777-2572

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The line at check in is always long. Otherwise, that location is awesome. I highly recommend it!

ANDRIS L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIVIU L 
Évaluation :
5

Ryan & William, thank you for very fast service. Excellent Service.

PAVOL S 
Évaluation :
5

Fantastic service. Very professional staff and truck was clean.

TOMISLAV M 
Évaluation :
2

The equipment was not available. They suggested to go on Innes road. To far from were. Could'nt you have enough equipment since we did reserve in advance? I know the person did not bring it back but that is not my problem. We had to make two trip.

PAUL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL G 
Évaluation :
5

Service courtoi, rapide et efficace

MICHEL C 
Évaluation :
5

Less waiting time on the phone if we need to call you.

ruth k 
Évaluation :
5

À part pour la réservation de uhall pour les camion

SHANA D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tout était très bien! Merci pour l'excellent service. Ce fut très agréable!

Jean-Francois P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN F 
Évaluation :
5

Merci à Christian, Chantal et toute l'équipe.

Claude G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

PAVOL S 
Évaluation :
5

The service was - again - exceptional. 😊

JEAN-PAUL C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERICK S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin L 
Évaluation :
5

The person who received the trailer was very friendly and did an excellent job at listening very patiently to the list of complains I brought forward. KUDOS!

LUIS G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STIRLING H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This branch is the best, honest and genuine, they have supported me to install the hatch and when they discovered that an extra parts not needed they wave the charges . When you feel that the goal is to serve you well, you know it's professional work.

OMAR I 
Évaluation :
5

Excellent service à l'accueil. Très courtois et gentil. Mais la personne à l'accueil était seule et il y avait beaucoup de monde et l'attente à été un peu longue. Nous avons perdu au moins 45 minutes avant de repartir,donc perte de temps dans notre journée de déménagement.

Pierre R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing. You are *****service all around.

MICHEL H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE M 
Évaluation :
5

Very nice location and good service.

TERRY C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEHDI B 
Évaluation :
5

the general manager was absolutely amazing and made the rental procedure seamless and clear, the best general manager, male Caucasian, glasses. thank you!

jacopo m 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noémie L 
Évaluation :
5

Great team. Always well served.

Louis M 
Évaluation :
2

Trailer was in bad condition. A tire had a slow leak. I was force to inflate the tire many time.

PIERRE L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CECIL E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGE R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain B 
Évaluation :
5

Merci.

DANIEL G 
Évaluation :
5

The manager was very accommodating and resourceful, great client service

Jay M 
Évaluation :
3

We went to a closest location, there were no truck we wanted. We were said to call the o tyrhvhjhgy service centre. We called , the agent he got booked a truck for us and told us the location and we went there, and there were hiu V. You

irrina r  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

We call the service centre to book a truck , the agent said it was booked , told us a location in Ottawa , we went there and there were no truck.

irrina r  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BONOUDOHO S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ok

J P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHALIE G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE P 
Évaluation :
2

This message is for management. How DARE YOU not give your staff proper equipment to do their job SAFELY. There was no trailer tongue jack available to unhook the trailer. The employee was left struggling to lift it off manually. He couldn't do it and needed two of us to unhook it. This is beyond unacceptable and with a past history as a health and safety representative, you as management have failed at your job. It's especially deplorable given your fancy big branded location.

CHRIS P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUNO C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC C 
Évaluation :
5

Great service!

JUAN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVGENII A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUC R 
Évaluation :
5

I find it to be a very convenient location being right of the highway. The location has everything you need in terms of equipment rentals and everything else associated with a move such as carts, boxes, tape, blankets, etc.

PAUL C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FANIRY A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP B 
Évaluation :
1

Ensure the truck is in good conditions including wipers and even cleaning the inside window...

YVON R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL T 
Évaluation :
5

The guy that helped us to check in was great, very helpful and patience.

Juan T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Will helped me. He is truly professional and the other staff were great as well.

THEODOSIOS T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

There is really nothing that can be done to improve the service at this location. The staff there are extremely knowledgeable, friendly and efficient. I have rented a number of trailers from this location and I have had a single problem with the equipment or the staff! Job well done!

MICHAEL K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the service. All staff is always helpful and knowledgeable. Keep up the good work!!

MICHEL H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

merci

SYLVAIN L 
Évaluation :
5

Tout était parfait. Le service tres bon et les explicatipns claires. Cependant les frais de $25 pour le nettoyage a la fin ne m'as pas/ jamais été expliqué. Pourtnt nous avos remis le vehicule en parfaite condition de propreté. merci

LOUIS G 
Évaluation :
5

Rien de mal a dire toute etais bien

danny g  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The agent is very rude, interrupting while explaining my situation. Poor service. Will never go back to this location and not recommend. They close minimum 15 minutes before time, I wish someone can call me to discuss this very bad experience. 6136176848

NERLANDE N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUES L 
Évaluation :
5

Great service and fast.

STEPHANIE P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN T 
Évaluation :
5

To take it to the next level, I would recommend for you to ask the customer if he has rented a car from you before. If not, you may offer a brief tour about the vehicle, perhaps, there is something that the customer doesn't know. Otherwise, the service was stellar.

Peterson P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENIS B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS-PHILIPPE M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN P 
Évaluation :
5

5 star all the way!!! Keep up the good work. 👍👍

MICHEL H 
Évaluation :
5

I would like a copy of my receipt please by email as it was not sent to me. Merci

BEAU D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCOIS D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne-Marie L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLEMENT S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dheeraj R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOURAD M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVAIN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IDIR D 
Évaluation :
5

J’ai vraiment aimé mon expérience avec U-Haul de Gatineau, excellent service.

JEAN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATHIEU L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PASCAL Q 
Évaluation :
4

Not much I can add to improve the experience; the vehicle was prepped and ready to go, the process to rent the vehicle was efficient, and the return was equally quick.

DURWIN M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAUTHIER B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUDY M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXIME S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BACHIR B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was the best rental truck we have ever had from Uhaul. Nice to drive, comfortable and reasonably quiet. The location is great, much better than picking up in a small parking lot somewhere. The only part of the experience I did not enjoy is at some point the online quote gave me a really good price, much better than I landed up paying. An employee explained that it may have been due to the site showing me a quote in US$.

ALAIN D 
Évaluation :
5

The young man was a top class employee. Resourceful and quick to resolve the small problem with a broken wire on the trailer we rented. You're lucky to have him as an employee.

DYLAN F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABDOURAHAMANE C 
Évaluation :
5

It's great that so much availability is there for your customers. Reservation and drop off was seamless as well.

ANDRE E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The employee was very friendly and helpful. He installed the trailer on my truck hitch, and removed it when I returned it as well.

ALAIN L 
Évaluation :
5

The application have some problems at de last step I was unable to conclude with no problem reporting?

Jean G 
Évaluation :
2

Le trailer n'a pas été bien installé par l'employer et il a débarquer de la boule de remorquage. Heureusement, rien n'a été briser. Les clignotants du trailer ne fonctionait pas non plus. Normalement nous reçevons du bon service à cet endroit mais pas cette fois-ci.

Andre A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALENTIN W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA C 
Évaluation :
4

R A S

SYLVAIN N 
Évaluation :
3

Have my depo back 100$ ... When you move you expect to not have to argue to have your money

William D 
Évaluation :
5

Both of the employees I worked with at pickup and drop off were friendly, bilingual and very detailed

JASON C 
Évaluation :
5

Keep on the good work

joann m  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The Jean Proulx location is well situated and offers very good customer service.

joann m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for all your help. Denis@artmode.com

Denis S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très satisfait du service, très bon service à la clientèle, et spécialement à la dame qui nous à dépannée dimanche pour nous trouver un endroit pour délivrer le camion.

yvon t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL V  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louise c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

La seule chose que nous aurions aimé de plus c'est d'avoir des bacs de déchets près des entrepôts. Si non, le service de la dame dimanche a Hull étaient très bien ! Merci

Carl M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Perfect

chady M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good

LUIS F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good customer service

kevin k  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service.

Gilles G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very grateful for the storage and very eu thank you

robert f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colson E  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Discounts for multiple services/package discount would make Uhaul top notch! I rented a truck, movers, two storage units and bought and morel than $100 worth of supplies. A discount would have been greatly appreciated! The young man working on Saturday February 17th at the Rue Jean- Proulx, Gatineau, Quebec, CA location is to be commended! I was there early in the afternoon and again late in the day. He delivered the same professional, polite, and helpful service both at the beginning and end of his shift. He was extremely helpful describing different storage options, taking me to the window, showing me photos, pointing to the monitor, while informing me of prices and the pros and the difference between each type of uniit. It would have been great if I could have used locks Id purchased from previous moves. I had to buy two new locks, when I already owned three.

Louise A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dani R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Landry R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service et rapide

COOP S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolas M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service super and efficient .thx

Steve W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your front desk person that day was next level - friendly, knowledgeable, professional, composed, confident and definitely put customer first. My experience with your specific location was memorable!

Jean K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Contrat et documentation pour l'entreposage doivent être accessible en français. Ainsi que le lien pour ce sondage français ne fonctionne pas. Au Québec c'est la loi.

daniel H  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Beaucoup d'erreur a été fait dans la location de l'unité. On a du se rendre 3 fois sur place pour régler les problèmes. Ensuite passez beaucoup de temps au téléphone pour finaliser la transaction. Personnel très sympathique et voulais trouver des solutions. Probable que les problèmes venaient du système informatique

sophie m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was super friendly and helpful. Really quick and efficient as well.

Rebecca M  |  Premières impressions 
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