Customer Reviews for Carters Power Equipment
(U-Haul Neighborhood Dealer)

867 évaluations

4807 W Hundred Rd   Chester, VA 23831

(804) 414-8829

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am - 5 pm
  • Sam : De 8 h am à 12 h pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Chester, VA 23831

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA J 
Évaluation :
5

The man that helped me was very helpful and unhooked the trailer for me thank to him

ALMA G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLIVER S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C 
Évaluation :
5

Everything was amazing and easy

TIMOTHY M 
Évaluation :
5

The owner of Carters is really friendly and efficient. The process to rent was simple using the online app and checking in with him briefly. He explained everything concisely, and we had no problem returning the vehicle after hours. As for the truck, it was clean and well-maintained. All of the features like the built in dolly and EZ load ramp made moving much simpler. As a first-time U-haul renter, I found driving the truck was intuitive. Will be using U-haul again for any future moves!

Angelica P 
Évaluation :
5

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NADRIA J 
Évaluation :
2

Car trailer had one bald tire and I had to call roadside assistance to have it replaced second day of driving. Facility should have noticed that before letting me take the trailer especially since the trip was 2600 miles.

KEVIN W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE P 
Évaluation :
5

Very professional, great service easy process!

DREAMER L 
Évaluation :
5

Not a thing, everything was outstanding, definitely do business with again.

BRANDON L 
Évaluation :
5

What a sweet man! He was helpful and so kind!

Ellen G 
Évaluation :
5

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STEPHANIE W 
Évaluation :
5

Great service. I have relied upon Carters for my moving needs. They exceed expectations! Thank you Carters!

AVERY E 
Évaluation :
5

No issues- Good service

SAMANTHA W 
Évaluation :
5

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JACQUELINE S 
Évaluation :
1

improve front suspension. truck maintenance

JAMARI S 
Évaluation :
4

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JOANN C 
Évaluation :
5

Make sure you have the same person in that location real nice

SHARON L 
Évaluation :
5

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SYLVIA K 
Évaluation :
5

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RICARDO G 
Évaluation :
5

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LESHIA G 
Évaluation :
5

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WENDI B 
Évaluation :
4

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TIMOTHY B 
Évaluation :
5

Very nice and helpful!

Demetrus H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY G 
Évaluation :
5

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GREGG A 
Évaluation :
5

You cannot improve on perfection. Everything was great.

Michael C 
Évaluation :
5

When booking let us know the hours of the location. I didn't see that when selecting time. Luckily owner called me to let me know but was driving from NC to this location about 3 hrs and if I would had any setback would've missed appointment.

Kristian F 
Évaluation :
5

Nothing, great service at Carter's Power Equipment.

WILLIAM L 
Évaluation :
4

Just keep doing what you are doing

JUANITA B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENT D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS J 
Évaluation :
5

Staff member was kind and helpful, ensuring I felt comfortable with the van I rented and understood its safety features as well as key points in how to return vehicle. Would definitely recommend.

JULIE E 
Évaluation :
3

All was good!

Suzanne P 
Évaluation :
5

Everything was great!

Alexis D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus S 
Évaluation :
4

S.O.

WILLIAM M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER B 
Évaluation :
5

Very easy process with this location. Also, very polite, professional and efficient service. Will always use this location.

JESSI N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREWALLEN B 
Évaluation :
4

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BONNIE L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carter J 
Évaluation :
5

Friendly and easy

THOMAS L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUANAE T 
Évaluation :
5

Everything went well! Customer service was great! No issues!

Danielle D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESTINEE L 
Évaluation :
5

I can always count on the truck to be ready and fast and friendly service at Carter's. The truck, fairly new, was quite nice.

ROBERT W 
Évaluation :
5

Customer service was excellent and everyone was very helpful.

ONeal E 
Évaluation :
5

Nothing. The location had very kind and accommodating people. That made life easy for me and I would definitely use them again.

Daneen C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COREY P 
Évaluation :
5

Excellent service! Very helpful with pickup at this location.

ERIC E 
Évaluation :
5

Excellent customer service

BEATRICE F 
Évaluation :
5

Rachel was really polite and made the transaction very smooth!

TERRENCE A 
Évaluation :
5

Excellent customer service, was ready and waiting to receive vehicle. Extremely friendly and helpful at arrival!

THOMAS T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY G 
Évaluation :
3

No issues.

Bernard F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin W 
Évaluation :
5

Actually have the truck at the location for the pickup.

JOHN B 
Évaluation :
1

They took my 100 dollars deposit. And over charged me.

JAYDEN T 
Évaluation :
1

Firstly, the app does not work properly, I was not able to get any check in photos as instructed but did document on my phone as I was not going to be charged for something I did not do. The app chose a drop off location for me even though when I reserved it I specifically stated I'd be returning it to farmville, va. A location 30 minutes from me was chosen and your app would not allow me to change it, I had to contact customer service to get it updated.. this morning returned the rental EARLY in the exact condition I received it with MORE fuel than it had when I picked it up and have been charged 10 dollars for 2 gallons of fuel. I'd stay away and find another rental company.

Linda A 
Évaluation :
4

The location and the physical van was great! The cost was quite a surprise. I rented A van for an in-town furniture move because of the rain and only needed for a few hours. The cost was way more than I would've liked to pay. I'll figure out other arrangements next time.

ASHLEY M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELANO E 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica C 
Évaluation :
5

Billing takes to long to post to account.

THURMAN C 
Évaluation :
5

Friendly service, thorough and helpful! Thank you!

BRIANNA R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMITAVA D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASZLO C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANICE D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naomi A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAvid W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Britnie H 
Évaluation :
5

There was a bit of an issue with reverse sticking in the vehicle which would be good to check out before the next customer. Customer service at this location is great - our family has gotten u-hauls there several times in the past, and they are always efficient and easy to work with.

SUSAN S 
Évaluation :
5

Change. Nothing. This location does everything well. Kudos to them.

HENRY L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quentin S 
Évaluation :
2

My gas tank was empty and i had to spend my last 70$ to fill the tank before i could go anywhere. then i was charged an extra 50$ for not filling up the gas tank

Scott M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas A 
Évaluation :
5

Friendly staff, fast service.

Robert M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeisha F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRUSLAJAY Y 
Évaluation :
5

Rachel made it easy.

Jennifer A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold B 
Évaluation :
5

Very, very helpful. I will definitely go back there whenever I need a rental. Thank you Carters

Darrell H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M 
Évaluation :
4

A little clunky renting the truck I wanted as they didn't have the equipment promised. The manager made it right by offering a smaller truck and lower mileage cost. I still had to ask for that price when I picked up the truck. I had a little trouble returning the truck on the website from my phone. Although logged into the website, it couldn't find my location. . The location as closed before 4pm so couldn't get help. I finally was able to return once I downloaded the app and logged in that way. This causes a long return process.

SUZANNE P 
Évaluation :
5

Truck had a rattle underneath when sitting still. Also a lot of play in steering when going down highway.

JEFFREYTODD P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donnie J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Z 
Évaluation :
5

Clean out the cab of the vehicle. It had old receipts, pen caps, and hair in every nook and cranny.

Wesley A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila D 
Évaluation :
5

Location and team were great, but the mobile pickup was cumbersome: took quite some time for rep. On app to authorize and app stopped responding.

Samantha K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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