Customer Reviews for Centre de L'auto Bernier
(U-Haul Neighborhood Dealer)

200 évaluations

8700 Boul Metropolitain Est   Montreal, QC H1K1A7

(438) 858-3787

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    9h am à 12h pm / 1h pm à 5h pm
  • Samedi et dimanche :
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 8/2/2025: Fermé
  • 8/3/2025: Fermé
  • 8/4/2025: Fermé
  • 8/5/2025: Fermé
  • 8/6/2025: Fermé
  • 8/7/2025: Fermé
  • 8/8/2025: Fermé
  • 8/9/2025: Fermé
  • 8/10/2025: Fermé

Afficher toutes les heures

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(438) 858-3787

8700 Boul Metropolitain Est
Montreal, QC H1K1A7

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    9h am à 12h pm / 1h pm à 5h pm
  • Samedi et dimanche :
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 8/2/2025: Fermé
  • 8/3/2025: Fermé
  • 8/4/2025: Fermé
  • 8/5/2025: Fermé
  • 8/6/2025: Fermé
  • 8/7/2025: Fermé
  • 8/8/2025: Fermé
  • 8/9/2025: Fermé
  • 8/10/2025: Fermé

Afficher toutes les heures

  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
1

It’s a scam you charge me 244 for 3 hours and 17 miles I will never recommend that to anyone

MANSOUR B 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILEL H 
Évaluation :
3

When I came to get a quote I was told the price would be 250 but I ended up paying 420 bucks.

jose m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAPHAEL P 
Évaluation :
5

L'intérieur du camion était salle et ne sentait vraiment pas bon

Joe B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SULLY E 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

weedsvens a 
Évaluation :
3

The staff at Centre Auto Bernier was very friendly and clean. Although the issue was that the U-Haul website and application was out of order from 3:00 until 5:15. Waited over two hours as nothing could be done without the system. There should be in place a backup plan so that pick ups can be processed without the system like the old fashioned way with paper. Otherwise when it worked everything was excellent

Sergio D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMINE C 
Évaluation :
3

Il m’ont chargé 25$ frais de nettoyage alors que j’ai laissé juste des petits cartons avec lesquels j’ai couverts le conteneur pour que mes affaires ne soient pas grafignés

HASSEN C 
Évaluation :
5

J'ai été surpris de recevoir une facture de $225 sur ma carte de crédit.On m'a expliquer que c'était seulement un dépot et que je recevrais la facture après et que je vais recevoir une crédit pour la surfacturation.On a juste oublier de m'expliquer.J'ai reçu un très bon service et je vais continuer à encourager U-Haul.Merci pour tout et j'attend mon crédit.

mario p 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joelle L 
Évaluation :
5

Service très efficace et courtois!

Claude D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN-FRANCOIS M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUY C 
Évaluation :
5

RAS

ERIC K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario D 
Évaluation :
2

Aucun service en français même été remboursé sur ma carte de crédit il mon enlevé 402 dollars très déçu pas capable de parler en français à personne

Francois L 
Évaluation :
3

ras

RAOUL K 
Évaluation :
5

Proposer un service client BILINGUE, pour ceux et celles qui ne parlent pas anglais et vivent au Québec.

FRANCK J 
Évaluation :
5

Bonjour, En recevant la facture, j'ai constaté qu'on m'a prélevé 31 dollars pour le carburant alors que j'en avait mis et rendu tel que je l'ai pris. C'est la deuxième fois que ça m'arrive en l'espace d'une semaine. La dernière fois aussi on m'a prélevé 31 dollars, je me suis dit que je n'avait peut être pas mis assez (j'ai trouver le montant excessivement cher mais je n'est pas fait cas), cette fois-ci la même chose se produit alors que j'avais renu le niveau de carburant au même endroit. Je voudrais vous signaler que je suis satisfait sur toute la préstation sauf sur le débit de ce montant injustifié, sirtout qie ça s'est répété 2 fois de suite !

RABIE H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD N 
Évaluation :
4

I was charged 20$ for not returning in open hour. This is an abuse

Amine H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karim A 
Évaluation :
5

Peut-être s'assurer que les miroirs soient plus propres

VINCENT D 
Évaluation :
3

Beaucoup de contenu est en anglais. Les étapes sont très nombreuses sur l'application lors de la prise et de la remise du véhicule. Une personne moins habile avec les téléphones intelligents auraient eu beaucoup de difficulté.

Gilles B 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fongang M 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammie T 
Évaluation :
3

The service was good and fast but i had many things hidden on the check and things that the guy didn’t tell me about

RAPHAELLE T 
Évaluation :
5

It was a Great service I have received.

PASCAL M 
Évaluation :
5

Thanks

Pierre A 
Évaluation :
2

Ont me charge de l'essence que jai deja mit avant de remettre le camion je demande de rembourser le trop payer

PIERRE L 
Évaluation :
1

He charged me $40 extra for gas even though I put the fuel level higher than it was. This franchisee is clearly a thief. I called him on the phone and left a message but no one called me back.

Mehdi L 
Évaluation :
2

The Price online and the Price at the store are différent

Mamadou N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy L 
Évaluation :
5

Très bon service reçu. Je referais affaire avec eux. Je les ai contacté la veille de la location pour m'assurer de la marche à suivre, car c'était un self pick-up durant les heures de fermetures. L'homme a été très professionnel et arrangeant en lien avec ma location.

Bianca L 
Évaluation :
2

The pick up location was NOT the one I choose at my reservation and it was very far from where I live. I was notify around 4:30 PM the day before my rental at 8:30 AM the next morning. I called U-Haul to try to find another truck or another pick up location but nothing was available. Also, I had a bigger truck than expected (15 feet instead of 10) which was not ideal as I was doing a lot of km, so more expensive for the gaz and even less good adherence to the road. Lastly, I was going up notrh with a lot of snow so not having winter tires was scary (4 weather tires are not as good)

Marta G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis P 
Évaluation :
5

Very good services garage bernier

Mamoudou S 
Évaluation :
5

J’aimerais pouvoir avoir votre sondage en français

CAMILLIEN D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mendel J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilles G 
Évaluation :
3

The location was a hour away from where I had to go to pickup everything. Also cost me over $40 by taxi to get to this location!

Kenneth M 
Évaluation :
5

Martin a la reception est très amical et courtois. Très bon service. Il a répondu a toutes mes questions et il m'a bien expliqué le processus.

calderon m 
Évaluation :
4

The sign off application didn't worked. Very disappointed.

Nathalie A 
Évaluation :
1

The amount of time it takes for the app to work, had to redo everything from several diferent cellphone to finally get it to work, almost lost 2 hours of my day with this app...

samuel T 
Évaluation :
4

Improve the way to Pick up the Truck and the localisation

CEDRIC T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

François P 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdelilah F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mamoudou S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul-André P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAM-GERDIL M 
Évaluation :
5

Perfect service, got the truck in less than 5 minutes on July 1st! Returned it just as easily in the evening and got my bill right away. Nothing to improve!

Annabelle A 
Évaluation :
1

Le service a été nul, même la personne qui devrait m'aider celui de réception a été trop compliqué et elle a parlé de façon comme si elle s'en fout carrément. En plus de ça moi je sais très bien que la Démarche U hall. Indique que je peux payer que ce soit en cash ou bien ma carte débit, alors que lui n'accepterait pas que la carte de crédit alors que personne m'a averti qu'il faut porter avec moi ma carte de crédit, donc c'était une mauvaise expérience. Je le souhaite à personne.

Elmehdi R 
Évaluation :
5

The location is easily accessible. The truck was clean and ready with all the features as I booked. I retrieved my truck at 4:30 AM with the app which was super useful.

Michel A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYRIAM A 
Évaluation :
3

The person has not discuss of the price the was much higher than my estimate…

Emile B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L 
Évaluation :
2

It was very hard to have the truck. We reserved a 15" but we got a 12"

Emilie F 
Évaluation :
5

Rien

massinissa h 
Évaluation :
1

Have someone there for pickup

Michel F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlo c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe m 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlos l 
Évaluation :
5

Sauf,si on a oublié quelque choses,il faut que le nettoyeur ne les jette pas,mettez-les dans les objets oublié.

Jerry C 
Évaluation :
2

Le service au garage était bien mais le camion assez vieux. Uhaul m'ont chargé des frais d'assurance que j'avais refusé lors de la réservation en ligne. J'ai envoyé un courriel pour des explications, sans réponse. Je vais sûrement opter pour une autre compagnie à l'avenir.

Pierryves d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruno r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan O 
Évaluation :
5

Affichage principal en kilomètres

gilbert d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXIME M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISMAIL F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie G 
Évaluation :
1

Cause from Price $ not correct use.

Benoit R 
Évaluation :
1

I had a reservation several weeks in advance, and the day before (friday) they call me at 2 pm to tell me that they will be closed next day (Saturday , my reservation was for 9am) so I had to leave my work and run to try to get there as soon as possible for the truck before they close. I do not recommend this location at all.

Jose A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frederich k 
Évaluation :
1

On the invoice I received they added 1000$ for cleanup fees. The piece of wood in the truck was just forgotten by my employee. If they called me I was able to come and take it. I want to talk to management to cancel this fee. Thanks

Noureddine C 
Évaluation :
5

Il est super bien à l'écoute pour le client

fournier j 
Évaluation :
1

Was way overcharged for rental and charged for insurance which I did not ask for. A $19,95 rental turned out to be charged $371,32 which is absolutely absurd. Remember to verify the mileage and gas before and after and take pictures before leaving and upon return. No I had to call and complain and ask for a refund which should not be as the guy at counter never provided a receipt said it would be sent by email which I received many hours later and that's when I realized the error.

Mike A 
Évaluation :
2

L'application mobile à de la difficulté à fonctionner. J'ai du attendre dehors au froid pendant une dizaine de minutes a constamment rafraichir la page pour qu'elle finisse par fonctionner. De plus, notre déménagement était en retard parce que u-haul ne précise pas que la personne qui fait la réservation DOIT ABSOLUMENT être la personne qui récupère le camion.

Dominic N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean c 
Évaluation :
5

Martin est très serviable.

GABRIEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caroline b 
Évaluation :
4

Retournez la location qui était prévu a 21 h00 et que vous charger un montant de 20,00 $ pour retour après les heures d'ouverture cela est assez spécial et très ...

real m 
Évaluation :
5

Martin de chez Bernier très très professionnel Je recommande à 100 %

HABIB A 
Évaluation :
3

Ma facture est d'environ 150$ alors que presque 400$ a été retiré de ma carte de crédit. Il serait important de faire mention de ce frais avant de quitter avec le véhicule pour la location. Quand j'ai appeler, on m'a dit que c'était normal et que j'allais être remboursée la différence, mais cette source d'anxiété financière pourrait facilement être évitée.

Claudia H 
Évaluation :
3

Trop dernière minute pour connaître l’endroit où ramasser le camion

roxanne t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain T 
Évaluation :
5

Le monsieur au Garage était très accueillant.

jean c 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank M 
Évaluation :
1

Charge to clean the truck! Don't know why! Charged an extra for fueling. I let the truck tank like I got. Park in not level land. Told me 0,89$ le litre charge 1,47$. Never again!

eric f 
Évaluation :
5

Le responsable était très sympa et rapide aussi. Ils ont pris le soin de vérifier le camion avant mon arrivée et au retour aussi.

Georges B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrice m 
Évaluation :
1

ma facture ne correspond pas a ma consomation

Jeremie-stephane M 
Évaluation :
2

the location where I pick up the truck is too far, which forced me to be late to return the truck, especially I specified the place that was close to me during my reservation. but unfortunately you changed the location, and it was really painful

Samir A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thierry L 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
Retour
Haut de la page