Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
I didn't speak with anyone i user the mobile app to drop off the truck
VICTORIA L
Évaluation :
1
It took almost two hours after the time we were supposed to get the truck to actually forget it and then the engine light was on the brakes don't work the place you pick it up from smells like a litter box I'm talking straight cat urine we called to make a complaint to U-Haul and our issues were ignored so the next time I need a moving truck I will not be going back there and I will not be getting a truck from U-Haul
Joseph H
Évaluation :
5
Amazing service!
Christopher B
Évaluation :
5
I was very impressed on how helpful and friendly the drop off location staff were! I will definitely use U-Haul again if I ever need those services again…. 5 star all the way!!!
CHRISTOPHER W
Évaluation :
5
Excellent customer service
MARK H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SHAWN C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARY R
Évaluation :
3
Parking lot flooded and there was water coming in the building.
Debra S
Évaluation :
4
Location was easy to find. Staff member pleasant. Had bathroom I could use but wasn't the cleanest but was ok.
Bonita R
Évaluation :
5
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Melissa G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
FOREST H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dena B
Évaluation :
5
Nothing. Perfect experience.
ANTHONY E
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jason P
Évaluation :
5
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George P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Larry T
Évaluation :
5
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Elizabeth K
Évaluation :
5
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DEBRA H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Susan V
Évaluation :
5
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Lisa S
Évaluation :
5
Excellent service à la clientèle.
Matk D
Évaluation :
5
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Sherrell R
Évaluation :
5
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Jillisa C
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cari C
Évaluation :
5
Super easy to deal with
Explained exactly where location was and very courteous!
Jennifer H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Leslie O
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jay G
Évaluation :
5
Ok
James S
Évaluation :
3
No one was here at 530pm when I dropped off the equipment. So I don't know how to check in the trailer I had for free
James M
Évaluation :
5
Very friendly and helpful folks
Jeff L
Évaluation :
2
Easy access. The gentleman there is very friendly and helpful.
Virginia m
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
patrick p
Évaluation :
5
Your location is easy to find and easy to navigate once hooked up. The customer service was excellent! Without a doubt, I would recommend this location to anyone in the Lake Cumberland area!
Ronald B
Évaluation :
5
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Johnny S
Évaluation :
3
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William F
Évaluation :
5
The gentleman at this location are really professional and very helpful!!! They will go out of their way to help you with anything!!! A+ Service all the way around!!! Je les recommanderais certainement!!! Wes R
Wes R
Évaluation :
5
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Johnny L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
April P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
richard g
Évaluation :
5
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angela t
Évaluation :
5
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Aaron H
Évaluation :
5
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Anton S
Évaluation :
5
Excellent
bruce D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lloyd b
Évaluation :
5
It’s all great
Patricia C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jason E
Évaluation :
5
I have rented from this location several times and they are extremely helpful.
Jackie L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Leslie M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Clifford G
Évaluation :
5
The staff (Dillard) was excellent. He handled my drop off and very friendly and professional. PS. I shared with him my hook up experience. He helps his customers to make sue the are properly connected and ready to go.
david J
Évaluation :
5
Dillard was very professional and made sure I got a copy of the receipt. Very knowledgeable I would ask for h
david J
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica R
Évaluation :
5
Great front desk team
Bob H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert H
Évaluation :
5
Very efficient and friendly
David J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chauncey P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John N
Évaluation :
5
Service is always excellent
TERESIA F
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bob H
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jackie L
Évaluation :
5
I picked up 26' truck in Monticeloo, KY. It was ready on time, no issues. But I had to travel 30 minutes to get the truck. Why couldnt I have picked up in Somerset, KY?
J M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
john h
Évaluation :
3
Closed just prior to my arrival
Bob H
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
chad d
Évaluation :
3
The staff at the place was very friendly and accommodating but the uhaul was completely dirty in the cab and in the box truck section. When I returned it in the same condition it was given to me I almost was charged extra for how awful it was. It was also given to me with less gas than what was stated in the contract. I returned it with amount contract stated so that was extra money out of my pocket. I am not sure if it was just this or is her normal disposition when dealing with customers but the attendant at the drop off was very rude, argumentative, and disrespectful.
Amanda W
Évaluation :
3
I made a reservation in advance because I ordered an appliance dolly and blankets. Neither were available. I had to use my own personal non moving (bed) blankets for furniture. Also, the uhaul was given to me on empty. We had to immediately go fill up.
Leah R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bob H
Évaluation :
5
very pleasant and helpful..dont change a thing
lori o
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Thomas H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Angel M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
patricia b
Évaluation :
5
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Joshua J
Évaluation :
5
Put Jack's on the trailers. After the trailer was on my truck there is no way to unhook it. I dropped it off after hours at the next location and had a difficult time leaving it.
Douglas P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Elizabeth C
Évaluation :
4
Equipment was checked prior to our leaving lot, however; the car tow lost it's passenger side tail light of all functions. Not anyone's fault here. Inside of U-haul truck was not all that clean.
kAREN H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jason M
Évaluation :
5
I have returned several units to this location and this guy is awesome.
ROY L
Évaluation :
5
great. always excellent
Maurice M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gena S
Évaluation :
5
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Rodney W
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Craig H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LARRY H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRUCE S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
shirley s
Évaluation :
5
Excellent location. Easy access. Great team on hand.
Robert H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RAYMOND C
Évaluation :
5
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Kim B
Évaluation :
5
Very easy and super customer service!
Christa S
Évaluation :
5
Very friendly and helpful staff!!
winona g
Évaluation :
4
The customer service was pleasant. He just had super slow internet and I had to wait a long time to wrap things up. Office was tiny and unkempt.
kAREN H
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GREGORY B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kaitlyn H
Évaluation :
5
Excellent people would recommend to anyone. Beyond normal.
Augusta M
Évaluation :
5
They know how to run business…good person
PARTHKUMAR S
Évaluation :
5
Employee was very friendly!
JOHN E
Évaluation :
5
Great service
RAYMOND C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROWENA D
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