Customer Reviews for Permaclean LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

526 évaluations

48 Anderson Ave   New Milford, CT 06776

(860) 799-4043

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am - 12 pm
  • Sam : De 9 h am à 12 h pm
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2025: Fermé
  • 7/11/2025: Fermé
  • 8/8/2025: Fermé

Services dans cet établissement :

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(860) 799-4043

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

The gentleman who assisted me when polite and professional. I appreciate that. The vehicle was clean and reliable.

Michele K 
Évaluation :
5

Excellent location! Have used during normal business hours, they are great people. Truly appreeciate the ability to pick up a van on Sundays when most locations are closed.. The U-haul app worked suprisingly well, though 1st time users may find challenging. The app does run somewhat slower than other apps, but could be attributed to mediocre wireless coverage. Overall satisfied with self check in experience.

Patricia L 
Évaluation :
5

Excellent customer service...easy and fast transactions...great pricing...excellent, like new vehicle.

peter u 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hubert v 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

waverly k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M 
Évaluation :
5

Ease and affordability and convenient location

jimmy s 
Évaluation :
5

When i need a truck i always come here. Is convenient and close to home. And the times that i have go inside the person behind the counter always helpful and very professional. Merci

Frankie G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN W 
Évaluation :
5

Paul was very accommodating. He waited for my arrival as the U-Haul app does not work very well. Location or not, I believe it's the app. I would use this location for all my hauling needs.

Linda G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARDIS D 
Évaluation :
5

Great as it’s local.

david k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hilda A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D 
Évaluation :
5

A pleasant and smooth experience.

Bart P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlyn C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

delos j 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

delos j 
Évaluation :
5

Self return was easy.

LORRAINE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward y 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco B 
Évaluation :
5

La facilidad es un plus !

Juliana R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard C 
Évaluation :
5

Excellent service throughout. Thanks!

jonathan b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gleish G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josephine d 
Évaluation :
1

This was a just a back parking lot of old trailers. There was no facility in sight. I had to figure out how to return the trailer through the app. Poor cell signal caused the app to fail multiple times when uploading condition photos. No one to help me disconnect the trailer. Just a joke.

Marc M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin K 
Évaluation :
5

Good equipment and customer service

James S 
Évaluation :
5

No improvement needed. The service was smooth and professional and the van I rented was clean spotless. Well done!

jonathan b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Siera B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W 
Évaluation :
2

It could just be me but it seemed odd that they had no trucks except the one I rented. I tried to do the online pick up but was placed in a chat where I waited 15 minutes before I gave up and went inside and found no one in there. 5 minutes later the guy came in and told me I was late for pick up, which I knew, and that he was usually closed at noon. Got me the key and I was on my way.

Frank B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rory a 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
3

Be informed where the keys goes when returning the rentals.

Adauto B 
Évaluation :
5

Everything was perfect 👍

CArl R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
4

I’m a Customer with U-Haul for over 50 years now

Sean M 
Évaluation :
5

your guy in New Milford is Great to work with

barbara h 
Évaluation :
3

On line sign in and pick up a NIGHTMARE. drop off even worse. Key barely fit in box slot. Why sign in on line then have to do over on phone for pick up? Bad wifi at location. FRUSTRATING!!!

Diane V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris A 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M 
Évaluation :
5

Great that I could park my car there. Safe location.

Christine M 
Évaluation :
5

Everything was great! Final move next month and I plan on using the same location

Diane V 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol B 
Évaluation :
5

Nothing. Great experience

chris l 
Évaluation :
1

No service at the pickup/drop off location which made the check out process impossible. I was charged for two pay periods because I could not check out within the booking window and the location was closed so I could not speak to a representative.

Hunter G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA Z 
Évaluation :
5

Appreciate that VANS are new. Location staff very laid back, easy going. Reasonable rates for challenging distances. Thank you! ~ Sara Guillemette, Washington Home Care LLC 203 577 8979

SARA G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liz G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan K 
Évaluation :
4

The cell service was weak causing delays completing the check-in and -out. The van wasn't parked where it was supposed to be. The registration should alert the client that they should arrive 20-30 minutes before pick-up time when completing rental online during off hours.

Lee G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liz P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew M 
Évaluation :
5

Very easy and pleasant experience.

Sal D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy D 
Évaluation :
5

The App did not work very well for the pickup process online. I switched to the website as suggested by the friendly and helpful U-Haul representative on the phone. It worked well.

Kevin E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H 
Évaluation :
5

Staff really great. Easy in a day out. Return process Easy and quick. Used this location a couple of times. Both times great.

chris e 
Évaluation :
3

The limited in person drop off hours, combined with poor cell signal, make this location challenging for pick ups and drop offs.

Meagan C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A 
Évaluation :
4

This is not directed toward the staff in anyway. If you plan on advertising checkin and our online make sure you have a wifi connection near by. It was awful experience trying to check in.

Brett B 
Évaluation :
3

Apparently the only cell service that works at this location is Verizon. I could not pick up the truck as planned via the app because of lousy cell service. The location should let people know that only Verizon works at their location. My whole move was delayed a day which was very very inconvenient for me and cost me labor that I couldn't use on Sunday but still had to pay for.

Christine H 
Évaluation :
3

There is no cell service at this location. Had to go to the fitness center across the parking lot and ask if I could use their guest WiFi to process my pick-up. The process took 1½ hours. The owner of this location should install a WiFi access point or a cellular network extender.

Mark G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan M 
Évaluation :
5

We dropped off after hours. Easy and clear,

Anne M 
Évaluation :
3

Provide clearer directions as to where to leave the trailer. The instructions say to put the trailer in the main parking lot. I did so, only to learn that it is supposed to be in the back lot. The employee said that he would take care of it, but clearer communication would be helpful to others.

William D 
Évaluation :
5

Everything was efficient and professional. Paul was great. I'll be back.

chris l 
Évaluation :
5

Bien

Willian C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rich c 
Évaluation :
1

Our truck was not there when we arrived for pickup. They changed the location to 30 minutes away. Instead of trying to help us, the manager just kept on eating and telling us there was nothing he could do. If we didn't need a truck that day I would have cancelled.

Morgan G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M 
Évaluation :
5

Everything was great. Paul who I dealt with was very professional. Made this rental experience terrific.

artthur h 
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