Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Crater Rd

2 267 évaluations

2540 S Crater Rd   Petersburg, VA 23805
(2 blocks from Wagner Rd, Across from Mad Italian Restaurant)

(804) 861-9789

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Heures d’ouverture

  • Lun au jeu : De 7 h am à 7 h pm
  • Le Ven : De 7 h am à 8 h pm
  • Sam : De 7 h am à 7 h pm
  • Dim : De 9 h am à 5 h pm

Services dans cet établissement :

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(804) 861-9789

2540 S Crater Rd
Petersburg, VA 23805
(2 blocks from Wagner Rd, Across from Mad Italian Restaurant)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Lun au jeu : De 7 h am à 7 h pm
  • Le Ven : De 7 h am à 8 h pm
  • Sam : De 7 h am à 7 h pm
  • Dim : De 9 h am à 5 h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The staff on June 14, were very friendly and knowledgeable. The facility was nice and clean.

Lillian J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa H  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn J  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SABRINA M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy transaction

JARED R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aiesha A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stella S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good

Dave M 
Évaluation :
5

I thought the unit was inside but outside was better expected

CANDACE B  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney G  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The guy at the front desk wasn't friendly. Seem to have a attitude. I didn't understand some of the process of picking up the trailer. Didn't give me any information. Did explain the process. Just said have it back Sunday. Didnt say by 7pm. Then i was charged extra. I sit at the location for almost a hour trying to figure out to return this trailer. Then on the phone with the girl that help me with the return another 45 min. I dont believe i will use uhaul anymore. The girl told me someone would call me about the extra charges on yesterday n no one ever called..

CATHY R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saddam A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyran W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALVIN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tynique H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTO B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLEY J 
Évaluation :
5

I was extremely pleased with the service from beginning to end. My wait time at the counter was very minimal on pick up and return.

TOMMY D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyshana S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH C 
Évaluation :
5

The best Staff!

MARVIN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASSANDRA G 
Évaluation :
5

Mrs Maria Evans is a very nice lady

Troy H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRI C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B 
Évaluation :
5

Excellent service

DAVID J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOROTHY M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH V 
Évaluation :
4

If possible, I use this location not only are they close to my house but they get you in & out.

Alexander W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K 
Évaluation :
3

The lady was pleasant and she told me to email the company to let you’ll know what happened and company should make it right.It was customer picking up and heard what happened to me and she said she was glad she heard the conversation because no one told her about over mileage either.

Sharon W 
Évaluation :
1

Petersburg location I would highly recommend, the greenbriar location I wouldn't recommend to my worst enemy. I got there to pick up my tow dolly and was denied owner refused to let me pay for and take the dolly I had to drive 3 hours round trip back to Chesapeake just to get a tow dolly. Called and filed a complaint and never heard anything else about my complaint again…

BRANDON J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberlyn W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIONEL R 
Évaluation :
5

Wonderful experience

NINA P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catina B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia W 
Évaluation :
5

The clerk was very kind and assisted me with ease. I nad no problems and it was a good expearence. Hats Off for the Petersburg Crater Rd Team!!!

JAMES I 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal G 
Évaluation :
4

Adjust the mileage for a 24hr rental .why rent for 24 hrs if you are gonna charge by mileage .

Lesley t 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TASHA R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMIAH W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEAJAH J 
Évaluation :
5

Keep during what your ,doing kind ,and curtious.

VALERIA B 
Évaluation :
5

Súper excelente servicio todos muy amables y claro los recomendaría al 100 el personal Super amable la locación y todo

Francis P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was very friendly and helpful.

Jessie P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rien

JAMES R 
Évaluation :
5

Great, experience from start to return, great staff, fast and efficient.

LAWRENCE W 
Évaluation :
5

The prices on the trucks are I think to be false advertisement because if it $19,99 to rent then after 5 hour I got a bill of almost $140 don't add up.

Shermaine P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRACE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER R 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff!

JAVIER C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANTA A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daichelle A  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Rien

Tyleeo T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and very helpful staff!

Javier C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYTRINIQUE L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tramal H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wouldn't change a thing. The lady at the U-haul office was polite, professional and very friendly. Very helpful in the changes that I needed to make. By far, my best experience using this company..

WANDA K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethel B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVA G 
Évaluation :
5

No suggestions just keep up the wonderful customer service

GREGORY T 
Évaluation :
5

Nothing to improve. I had a fantastic experience!

TACARA L 
Évaluation :
5

Easy to find move around and get back out

JESSE S 
Évaluation :
5

Great staff. ALWAYS very helpful.

MALISSA L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ny'chelle T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dave K 
Évaluation :
5

The individual accussed me of stealing the vehicle on several occasions during the time I had the cargo van all while still taking money out of my account. The day that I returned the vehicle, I was texted that the vehicle will be reported stolen to the Petersburg Police Department after payment was processed for still having the cargo van. When I responded, an automated system response was generated informing me to contact the 1800 # or go online.

MONIQUE L 
Évaluation :
1

My belonging were wet and mildewed

Takia S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiffany h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We've used this location quite a few times over the years they've always been very professional and very nice we're going to run another truck next month from them for 2 days also

JEFFREY D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUNTER S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele M 
Évaluation :
5

The girl working on the day of pick up and drop off was very helpful and pleasant thank you

James C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david d 
Évaluation :
4

Rented and returned trailer with no problems.

ROBERT B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK J 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Flawless experience. Will be back again.

PHILIP E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiffany h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I think everybody did a wonderful job.

SAYIDA A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MALISSA L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANIS R 
Évaluation :
5

Yes very professional stuff I will recommend them . I been in moving business since 1988

CARLOS G 
Évaluation :
5

Personally, I cannot think of a thing.

WILLIAM C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELFINA L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

MONIQUE T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walgus C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AGNALDO V 
Évaluation :
5

The staff are extremely helpful and explains all of your options so you can make a better selection of the service you are in need of. I love the fact that I am able to go to a secure and safe spot with my belongings.

donita j  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The check in process was not user friendly. The dolly I paid for was not in my truck

Michael R 
Évaluation :
5

Staff was friendly and assisted us at every turn making the final steps of our move in simple and worry free.

Steven A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Petersburg (Crater Road) U-haul is the best moving and storage company I have ever used. Because they are so great- I have decided not to buy a trailer but to just rent one from them for the handful of times a year that I need one! Simply the best!

REBECCA W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES I 
Évaluation :
5

The lady works inside is the best employee Maria very nice person I recommend if you go the talk to Maria

FREDY P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLEY G 
Évaluation :
4

The staff were very courteous and knowledgeable about UHaul and was able to find the best solution for me. I would highly recommend this location.

DONITA E 
Évaluation :
5

I've used trucks here 3 times in the last year. Always excellent customer service! Kind, efficient, and helpful workers. The equipment is always ready, clean, and functioning perfectly. Merci.

BONNIE K 
Évaluation :
5

Keep up the good work what you already doing

WILLIAM O 
Évaluation :
5

There are great people and service at this location.

BRENDON T 
Évaluation :
5

RJ is a very thorough and knowledgeable employee. She is a valuable asset to the U-Haul company and I wanted to take the time to acknowledge her.Thank you RJ for doing such an incredible job!

BRIAN V 
Évaluation :
5

Very helpful team.

GREGORY L 
Évaluation :
5

The customer service representative who took care of me, was very helpful and professional. You need to hire more like her, and she was very informative about what I needed.

Saladen W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlo H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very positive experience renting a tow dolly. The lady at the counter was pleasant, professional and efficient. I was in and out on the pickup and return in no time. The price was fair, the dolly worked well. Really nothing could have been better. A+

Robert D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W 
Évaluation :
3

I filed an insurance claim for water that leaked into the storage unit and my leather love seat and two large leather chairs were mildew damaged. The upholstery cleaners all stated that they could not clean it or restore the pieces. The insurance company wanted receipts showing the purchase price for the pieces. I did not have that information because that was over three years ago. I ended up having to take the pieces to the local dump. The Uhaul employee did inspect the unit (3002) and did confirm that there was a spot on the floor and further explained that the roofing may have caused the leak.

YuVonne S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YUVONNE E 
Évaluation :
5

RJ was very helpful very kind,need more like her.

Jamica W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick, excellent customer service! No issues as I was in and out.

PATRICIA A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARLEIGH A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aquintas J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My location the people there are awesome

REGINALD H 
Évaluation :
5

Nothing the staff was great

CURTIS W 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful staff who even recommended the coffee shop across the street for a great breakfast while we waited. Hitch was installed quickly. Great experience. Highly recommend!

Patti D 
Évaluation :
3

The storage unit was spacious and had temperature settings. I felt like my belongings were safe and for the short time I had the use of it. Thanks

claudette w  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantal B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREY L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OCTAVIA T 
Évaluation :
5

The staff who do our transactions always nice. Wish I could remember their names. From pick up and drop offs. When we finally dropped it off on 9/27 around 2 pm. That lady was really nice and she worked with us because we kept missing our deadline but I ran into issues with the leasing office and my keys. And the young lady who rented us the usual at pick up was cool. She said it wasn't her store it was just temporary. But it was the friendliness and the professionalism. Every time I book I don't have to wait at all. Always a smooth process. Thanks you guys ;)

Try-Mesha S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILHEMENA P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAMEKIA E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pythis J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy buen servicio

DELFINA L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was. Very knowledgeable about the facility and helpful. I will be asking for your help in the near future.

claudette w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sigird M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terressa F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janeave t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff members at the Petersburg location are outstanding, They are helpful, knowledgeable and a group of true professional. Moreover, their customers service support skilled are second to none. They should be commended for providing excellent customer service support. Keep up the good work!!!

Andrew P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Milton was amazing. He was helpful, knowledgeable and informative. I cannot express how great of an employee you have in him. I hope he is recognized as the wonderful employee he is! Everyone else I came in contact with at this location was very pleasant, too.

Shawna M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROCHELLE T  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lameka h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria, is a great asset to your team she is the best she helped me to the fullest and beyond you should be lucky to have her on your team I think she deserve a raise she is the best and I'm more than happy that she was my cashier or receptionist or whatever her title is tell her again I said thank you for everything.

James P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tramal H  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nija L  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

The store manager was helpful and knowledgeable on what size truck and unit I needed. The associate RJ gave the customer service she would go above and beyond to help!

William E  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

prices increased too often

HILTON R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wi'Dajah M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES A  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammy r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome customer service.

Sigird M  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Great customer service!

Tamika B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I drove from Portsmouth to Petersburg to move my daughter out her dorm. I could t get in my unit. My code wasn't working. I made several calls. Only to be told to come back tomorrow. I had to drive back home with my daughter stuff on the truck.

Aretha C  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I do nt find or have a problem i will ren from them anytime

Jermaine w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean-Friendly…awesome service

James R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Panduka D  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOMINIQUE A  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
3

Things were good

Sheila L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks u Haul you guys did a very nice job with all my needs.

JAMES A  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destiny O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald B  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I loved everything but I do not like that. I had to pay an entire month when I moved out on the fifth.

Tierra S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent! I appreciate all of the staff here. Maria especially. Amazing customer service and support.

Kyle P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No comment at this time

dyquan H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff who really made the situation work. When there was a problem (once) they approached it from a "how can we fix this?" perspective.

Barbara B  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

DENNIS K  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caprina M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had a great experience from getting the truck to renting the unit. The app makes things so easy and the 24/7 pickup/drop off was so helpful. I would definitely recommend u-haul for all your moving needs

Frank G  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

delicia c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quanneshia M  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Sales person put my driver's license on her personal phone. Found out that I had no confirmed reservation that I had booked with her. Took my credit card information but have no record of it in the system.

Ashley C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They was very helpful they make sure that I understood everything before I left with the U-haul they explained everything to me about the storage unit so thank you I was for me please

delicia c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

Cassandra B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super convenient to my mom's house.

Phyllis F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lamont went above and beyond to accommodate me moving from Atlanta. Extremely helpful and courteous .

KIMBERLY R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great

alfred b  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DASHA R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only problem I had with the mice had got into my things .

Kevin W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWNTESSELAMONT T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyona D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

janeave t  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your employee, Lamont was curious and very accommodating. He exemplified excellent customer service skills.

YuVonne S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love RJ. She was so very sweet and kind every time I came up there. It really made my experience there great

Tameka B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Altamarie W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been using this facility every summer for the past 3 years and I keep coming back because there is always a lot of availability, storage units are clean, access hours are great, and employees are top notch. No complaints!

delarius t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was able to use my storage unit whenever I needed since it was an outside unit. My items were undamaged. Just had that old problems of insects. Other than that I was well pleased. I knew in advance to spray all package prior to placing in my car.

GAIL B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful. They went above and beyond to assist me.

Ghan B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samuel c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee J  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

giselle m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda p  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were very friendly and very helpful. I would recommend them to anyone. They would probably have the same experience as I did.

Mary M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I found the office staff to be very friendly people, especially the assistant manager. She is a very knowledgeable and professional asset for your company I am also glad we became friends I would pass all the locations near me to do business here.

grayson A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

RJ is amazing! She is pleasant, helpful, and goes above and beyond! I just love her!

TARA M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

quanisha b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benita M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It was good but the only thing was they need to be more clearers with instructions about the locks before you move out the storage unit.

Senyiah D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My storage unit has a leak in it some of my belongings got wet , it was a few TV's in there haven't had time to check them yet, have pictures of the wet boxes and wet standing in the unit

shawn h  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashawn T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very pleasant and extremely helpful. Gonna miss them had my unit 2 years

jawana s  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERNON O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

RJ was very helpful!

Stacey C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful. Would definitely recommend this U-Haul storage facility.

teresa b  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clatina C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were amazing and were so helpful.

Mariah A  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allen d  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zipporah F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robbie M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The most clean and fresh-smelling U-Haul storage facility I have encountered. Thank you also for the peace of mind of keeping my personal items secure.

Marcia S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Prices are steep but overall it was ok

Dewawa M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This Uhaul location has been an excellent source of moving relief and storage during my stay in the area. Everyone from Ms. Evans to all staff have been accommodating, helpful and professional.

ToWanda W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tenisha b  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetria F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Guys was very helpful and well manner.

Kim M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The workers are also super help and go above and beyond to make sure all the customer needs are met would recommend U-Haul on Crater road Everytime

Yaminequa W  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoria A  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Personnel amical

juanita h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was in a FRENZY on the storage issue. Went to the Crater Rd location. Ms. Evans greeted me with a smile and concern (I think she recognized my confusion). After brief inquiry of my situation she was able to professionally resolve my issue. Had she not taken the concern for what I needed, no telling what type of fiasco would have resulted. Also to add the staff/ associate's were very courteous, pleasant and efficient. You would have to attribute this as well for Ms. Evans. This type of management is a value add to any company, but I sure am truly thankful I received this excellent service. I would recommend this location as well as U-HAUL to friends and family alike. I am proud to share my U-HAUL experience to anyone. Thanks Horace

Horace B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyresha S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deon k  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bonny d  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent environment good people safe place to store your valuable belongings

Willy S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william t  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly, helpful and professional.

teresa b  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady who assisted me was awesome. I'm 70, not crazy about computers; had tried to do this online. Anyway she made me feel comfortable, not like I was being a bother to her. It took her less than 10 minutes to finish my paperwork, she took me to my unit. She represents your company 100 %

Carolyn J  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zelder J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

NO PROBLEM NO ISSUE IF ANYTHING THEY WORK WITH YOU THE STAFF IS VERY NICE AND PLEASANT

Kendriel W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael E  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delarius T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vinessa h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jolanda S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service was wonderful

Korwana M  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My belongings were stolen. The manager and assistant were aware but will not help. They even cut the secured box. Very upsetting

Francoise F  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

They cleared my storage out and gave it to someone else before I ever called or advised if I was done with the storage unit. They just assumed I was done and took it. Now I'm having to find a new storage Unit for my stuff I was going to be putting back in there but it won't be with UHaul.

MICHAELJASON B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martha b  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keisha S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

viola p  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vinessa h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Restrooms just needs to be kept stocked with hand soap and toilet paper

TaNita C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A much easier process than we expected with a very pleasant, professional staff member

Barbara B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trent L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Hands down the best Uhaul experience ever- Marie's customer service -- and her team's -- are superior! They did a wonderful job last minute helping me get a truck and get in their facility.

Nicholas P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Monique T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love working with RJ . I've completed a few uhaul services with her assistance this year. RJ has implacable customer service and always willing to help. I live in Henrico 40 miles away but prefer the Petersburg location. I have confidence in knowing every transaction will run smooth in working with RJ. Thank You TC

Twanda C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Precious at the Petersburg, VA location was so friendly and nice. She is an amazing employee.

Sharniece V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paris B  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERSCOTT L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only problem was the latch on my storage was warped broken, could not lock my unit. Staff member Chris said he would fix it right away and leave my key in the office.

Cheryl B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phelicia C  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashli G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amonte A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malita J  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shenell T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashirl H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thelma S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deana T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Creshaunda h  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desmond H  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

No one was in the store. So I did the check I. Online myself and it would not let me get the first month free as advertised. The unit has a pile of rocks and is very muddy outside of it

Princess S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Maria Evans is a great person. Always goes above and beyond to make customers happy!

Zuleymari V  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick and simple.

Barbara W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEYMICHELLE B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

conchita s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn b  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

Carnita S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and professional answered any questions that I had and prompted

kenneth g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thelma S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service. Always willing to help.

Zuley V  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Very professional staff. Always friendly and helpful. I rented the climate controlled storage and was so satisfied with this service. Fortement recommandé!

Vivian B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I know one thing your employee R.J is great she should be promoted to a manger because she is so wonderful at her job and was doing all the work by herself and still managed to help all the customers there on her own with great timing and all she is Awesome she should be getting all the raises at that location such a wonderful big help and very knowledgeable

Fallon R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for all. Good job.

claudia G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latecia W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I paid for a lock  that wasn't in the storage unit, had to go to Walmart to buy another one. Please refund me for the lock I purchased from you. Merci.

Terrie H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

felicia h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shamela h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Avery G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marquis w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love Maria!!😍

Qumar R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fatisha B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Friendly staff with clean facilities. Je les recommande fortement. 

Delarius T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I think the truck needs to be checked out because at time it was very loud, but the whole experience was great!

Dana K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing staff. I would definitely recommend

Latasha C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edith S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey Y  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the people the worked in U-Haul are very nice and very good service. Exelente

claudia G  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamilah S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My moving out experience was great , Milton that works at the Crater Road location was very helpful and kind.

Brittany R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria was so personable & accommodating. This was my first big move and she made it an easy transition!

Louis B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy L  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff there are well knowledgeable and courteous. It was a quick and easy process.

Chunita S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have have using the crater road location for the last year. The staff has been wonderful And the location always maintained Thank you

DAVID D  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy L  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and knowledgeable

Felicia H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria E  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

RJ was very helpful!

KYNETTA B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harold p  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

To start off I was very disappointed with uhaul on Timberlake road in Lynchburg. I was assigned a truck then given a key and pretty much just told to go find the truck. I sent my brother back inside to see where the truck should be and the store associate told him either in the front line or on row B . When went to look for it the truck was nowhere to be found so my brother had to go in a second time and they finally get up off their butt and come outside to help look for the truck. The truck was on the other side of the parking lot nowhere near where the associate said it was. Next I get down to location on oaklawn boulevard in hopewell Virginia and tell them I have a reservation for a 10x20 they tell me they don't have any available. I ask why would they allow someone to book something they don't have. They tell me online doesn't know what they have and the system is in so many words jacked up. They then call to the location close to them and they didn't have any either. He then called Petersburg crater road location and they say they have one so I had to drive all the way to that one (using more mileage) which I'm sure they won't deduct from the pay. After all of this, I doubt I will do business with uhaul again because this was all very unprofessional

Raven S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Larry W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional and nothing but outstanding customer service.

traci r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was super helpful.

Chunita S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep up the services thanks

Velma T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanoviann B  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

toni j  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Personal very kind, friendly and helpful. Fast and speedy service and very knowledgeable about products.

Linda J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamia W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service and availability of storage units. Facility very clean.

Delarius T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

traci r  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional service and customer friendly service from start to finish. Took the rough edge off of my moving experience . Merci!

walter b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As a return customer; I Marcelle Johnson was very excited and very impressed upgrades, I was very glad to see all the new equipments. Hello"!! everyone I even got the chance to experience driving one the new cargo vans and I must say that I truly love everything about it and iam so looking forward to return back soon with my family, & Freinds Thank you so much for y'all outstanding support & service God Bless you all stay safe. 

MARCELLE J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

About and beyond customer service, great team

flash p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Top staff and professional service. Je la recommande fortement.

walter b  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My property inside the unit was wet and started to mold as if the storage had flooded at some point also I called and asked to have an extension for my payment and they made a note of it but still took the money out I also feel the cost is beyond reasonable I moved to a storage the same size and pay 46 dollars a month for it also if your payment is late they put a lock on it that day it’s late but you have to wait til they feel like taking there lock off or will give you the key to take there lock off and have you bring it back I do not recommend anyone using this storage facility

crystal e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady was great friendly and informative

Pamela B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a very good experience

David W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thelma S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was helpful, knowledgeable, and remembered our names when we came in with questions! BIG plus in customer service! I would definitely rent from them again!

IRA A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loved the overall customer service. Thank you!

MARQUI W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience is as good as it gets and offing that first month free, because I rented a van, sealed the deal!

Tyrone B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appeiate maria for working with me as much as she could

sharon s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

RJ, the Asst Mgr, was extremely helpful (and we needed a lot of help!) with her questions and suggestions. She explained everything clearly and thoroughly. And to top it off, she was very pleasant and personable. Altogether a good experience.

Janet C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great team work and excellent customer service

flash p  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMIKA P  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quinetta B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The workers at this location are awesome! Very friendly and professional!!

SHERNDALE K  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

There is dirt and mud all in front of my unit causing a slip hazard for me. I reported to the worker while I was moving in.

Sharmane B  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Maria and her staff provided top notch customer service. Maria is wonderful. Great personality. Outstanding customer service.

sherry w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I definitely got to know the staff as I worked with them for several months during this last move I made. Each time they were very helpful and courteous! I really would recommend them for all your moving and storage needs! It's really nice having a free month of storage when I used the uhaul truck for my one way move. It's a costly thing to do and that expense free of charge really helped! And 1 last thing, the public restroom was a great plus too. Moving is a dirty job. After a hot summer day moving boxes and furniture it was handy and helpful having a restroom facility on premises. It's the small things that matter most. And having a place to go when ya gotta go is spot on. As well as a place to freshen up when your wore down by a hard days work. Thanks again! Jess B

Jessica b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was great at the Petersburg location!!! They worked quickly, very nice people.

Sheavon T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was my first moving experience dealing with U-haul. I'm glad I chose u-haul. I will turn to u-haul from now on when it's time to move a family member, or friend. I highly recommend u-haul to anyone who needs this type of service

CLYDEEVERETT G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendriel W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Allow a driveway all the way around the storage units, instead of parking U-Hauls at the back end. It is a hassle to back up a trailer or turn around in that limited space by the water.

Charles L  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

4 months didn't realize that I have been logged into the wrong units went to go in my storage one day and it had been locked because they didn't know who's unit it was due to the front office error and my dresser dry rotted in the storage for some reason.

Octavia W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carmelita j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette J  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saundra p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The General Manager was extremely professional and very courteous.

Roderick W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marlo w  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I rented a uhaul truck on 7/6/2020 and got one month free storage with in the one month free I had to rent another uhaul truck on 7/18/2020 and ended up getting another month free storage. The first to ladies that helped me stated I could keep the same unit but when I went to use my 2nd free month storage on 8/4/2020 the young lady Maria told me I couldn't use my free month on the same unit I had to take all my stuff that was in the storage unit and move to another unit and I could not put it in my name.. I really thought that was stupid to move from one unit to another when I rented the truck 2 times in my name. I had heavy furniture in the unit and I had to move from that unit in order to get the promotion that uhaul supplied to its customers...Maria wasn't helpful at all but everyone one else was....

laura h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Octavia W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service is the best of all.They go above and beyond.They have made me a loyal pleased customer.

Terry B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful staff working the desk!!

martin w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you Maria and staff stay safe and be well. Hopefully some day soon we'll share a laugh and a smile again Ps Excellent service  keep on trucking!!!!

Arnold P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharina O  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The units are pricey but other than that it was goid

amanda g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quinetta B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service on phone and in-store.

Mark h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff and services were excellent!!

LYNN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at Uhaul at S. Crater Rd in Petersburg has always been helpful, friendly and professional. I appreciate the entire team amd they do a great job!!!!

Shanta B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The place was great, but the prices were high. The only bad thing was the hole in the concrete in the building as you first walk in. The floor is good except for that one, highly trafficked hole.

NIKKI B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

David M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great staff glad they were able to work with me.

Tryisha B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to store personal items

Bridgit S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maria and her front office staff were outstanding. We received excellent service with one exception. The housekeeper was extremely verbally abusive & needs to be trained in customer service.

Anita C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The crew was very helpful.

Bruce V  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Massively over priced. Found a slightly large unit with another facility at 1/3rd the price. Only thing they didn't have were the individual unit alarms.

John K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gentleman that helped me with renting a storage space was very polite and courteous, very knowledgeable and helpful with my transaction. I was very pleased and would recommend this location to anyone

Jimmy M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your Company has been a pleasure to do Business with first time was vehicle rental and this time a storage unit. Keep doing what you are doing you are BEST!!!

Wanda D  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Needs better management. Maria is the reason I will choose a different company next time.

Ivory M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility staff were always accommodating and the area was always clean.

Lurna M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

S.O.

Nate A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great experience

jack s  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The initial staff was great, the other staff members where ghetto.

Steven A  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I used this facility to store my daughter's college dorm contents over the summer. I will definitely be returning. Very convenient.

Nicole W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The crew of people were good at this location.

DON R  |  Expérience générale 
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