Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Southpark

3 436 évaluations

804 W Roslyn Rd   Colonial Heights, VA 23834
(South Park Blvd Exit 53 off I-95, Next Door To Medallion Pools)

(804) 520-4840

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Heures d’ouverture

  • Lun au jeu : De 7 h am à 7 h pm
  • Le Ven : De 7 h am à 8 h pm
  • Sam : De 7 h am à 7 h pm
  • Dim : De 9 h am à 5 h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(804) 520-4840

804 W Roslyn Rd
Colonial Heights, VA 23834
(South Park Blvd Exit 53 off I-95, Next Door To Medallion Pools)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Lun au jeu : De 7 h am à 7 h pm
  • Le Ven : De 7 h am à 8 h pm
  • Sam : De 7 h am à 7 h pm
  • Dim : De 9 h am à 5 h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa N  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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THERN J 
Évaluation :
5

Great customer service and quickly processed my trailer rental.

David D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD M 
Évaluation :
3

I was told my auto trailer had a brake light bulb out when I went to pickup. I asked why didn't they change the bulb? His reply was that they have to order the bulb. I said I could probably get a ticket for that, and his curt reply was "you could". I was dumbfounded and said just give me the trailer. I guess I expected a proper working trailer, was that too much to ask? When I inspected the trailer, it seems the brake lights worked just fine. Go figure!

DAVID C 
Évaluation :
4

I’m very pleased so far

Joyce S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

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FRANKLIN J 
Évaluation :
5

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SANDRA H 
Évaluation :
4

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melanie o 
Évaluation :
5

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NICHOLAS H 
Évaluation :
5

The staff is always friendly. The general manager was able to work with me on a settlement for my storage unit and he was really helpful during the whole process.

Jordyn W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The attendant was working short staffed but was very responsive to the customers.

JOHN A 
Évaluation :
5

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Soloman B 
Évaluation :
5

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Angel B 
Évaluation :
5

Excellent staff Charles and Wesley were great.

LARRY J 
Évaluation :
5

The rental was easy and the truck in good operable condition. Employees were friendly and helpful.

Ecko M 
Évaluation :
5

Very professional and friendly

BENJAMIN M 
Évaluation :
5

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STEVEN B 
Évaluation :
5

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RICHARD K 
Évaluation :
4

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MARK B 
Évaluation :
4

Lamont was an excellent representative of the u haul store. The experience at the store was made only possible with his assistance and knowledge.

JONATHAN C 
Évaluation :
5

Point out the covenience of using the app while completing the paperwork. I found it very useful, especially at drop-off!

WILEY R 
Évaluation :
3

The pickup I rented had oil filter that was not tight leaked all the oil out they need to check with the place that they get vehicles serviced about their quality of work because it could have been a bigger issue. The truck could have blown the motor up. But road side assistance fixed it they gentlemen was very nice and fixed issue quickly.

JAMES C 
Évaluation :
5

Charles Burton is a super U-Haul store owner. The facility is really clean and organized. The bathrooms are very nice and well maintained. The auto hauler trailer I rented was in excellent shape and performed the car haul perfectly. Thank you Charles!

THOMAS W 
Évaluation :
5

Staff went the extra mile for us very nice and helpful

VERNARD B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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mike j  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JENNIFER P 
Évaluation :
5

With the fact the timing was for the college kids to clear their housing, everything at the Colonial Heights, VA location was rented, but the individuals was able to find the equipment that I was able to use to accomplish my task. Thank you very much.

DEXTER D 
Évaluation :
5

Clean inspection

THEODORE W 
Évaluation :
5

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JAYSON R 
Évaluation :
5

CHARLES, WESLEY AND THE CREW ARE EXCELLENT, CUSTOMER FOCUSED HELPFUL AND VERY KNOWLEDGABLE.

GREGORY F 
Évaluation :
5

Kind, fast and efficient.

LARRY S 
Évaluation :
5

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KEVIN J 
Évaluation :
5

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Felicia K 
Évaluation :
4

I had broken glass in the back of the van and dead roaches in my seat.

JAVIER E 
Évaluation :
5

Customer service Representatives I came in contact with were highly skilled and knowledgeable people. They were very cordial and respectful to me and what I was there for. I got great service and a good attitude.

TIMOTHY A 
Évaluation :
5

The customer service was superb.

ERIC L 
Évaluation :
5

Charles was phenomenal and patient. He answered every question I had and provided excellent customer service! 10/10 experience. I was literally in and out!

Salina V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ALEXANGEL E 
Évaluation :
5

Easy to drop off, nice polite people

RICKY W 
Évaluation :
5

I've been dealing with Charles and Wesley at this location for a good while. I would go here over any other location. They have excellent and service-oriented staff, who do a great job, even when management s elsewhere. They know the systems, and are always customer oriented.

gregory b 
Évaluation :
5

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TERRY R 
Évaluation :
5

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TYRELL M 
Évaluation :
5

Great service!

JEFFREY A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S 
Évaluation :
5

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Edric J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SHAWN M 
Évaluation :
5

Wesley and the team there do a great job, which why I keep coming back.

HEATH A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS E 
Évaluation :
5

Le meilleur

DAVID P  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY S 
Évaluation :
5

Great Service

Dewey H 
Évaluation :
2

Way way way too expensive. Cost $100 more than it advertised. When moving it's definitely an inconvenience. Disappointed and don't remember it EVER costing that much.

SONDRA F 
Évaluation :
4

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VANESSA S 
Évaluation :
5

I turned in the truck after hours.

BRYAN H 
Évaluation :
5

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Brenda D 
Évaluation :
1

I was 71 miles when I only traveled 36 miles this company stole 50+ dollars from me charging me for miles I didn’t drive

LARRY S 
Évaluation :
5

Rien

RACHEL M 
Évaluation :
4

I can't remember the guys names I dealt with yesterday but they were so nice! Hard to come by these days so I appreciate the excellent customer service. I dropped off around 6pm at colonial heights location if that's helps identify who was working:)

Samantha P 
Évaluation :
5

just have the original pickup location staffed it’s sad when you have to go across town to fix a no show

JAMES P 
Évaluation :
3

While moving in , I seen a lot of roaches. Now I'm worried about infestation

AMISHA E  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

🙂🙂🙂

JOSEPH T 
Évaluation :
5

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NIJAH M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD J 
Évaluation :
1

The service was poor when I picked up the truck. The truck was in bad shape. The attendee did not tell me about the condition of the truck. We had to lioThe person never did an inspection with me. The windshield was cracked, the air pressure was low, and I was never given a key to lock the back of the truck.

IRENE R 
Évaluation :
5

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ERICA D 
Évaluation :
5

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MATTHEW S 
Évaluation :
3

I have used this location 5 different times now and it has always been a great experience until this time. I got there around 5pm on 03/28 to pick up the truck and we were greeted by the smell of marijuana outside AND inside the building. The woman checking us in was clearly high. She was the same one (by her voice) that left me on hold on the phone for 4 mins earlier thst afternoon and never came back when I called earlier that day. When we finally got the truck (which had been upgraded to the 26' because that's all they had and was the only positive part of this rental) it had some pretty bad body damage (that was marked, thank goodness) and the windshield was cracked all the way across with multiple cracks (also marked) but felt this truck should not have been rented out. Upon return, everything was fine except the guy literally gave me so much shit over the gas being JUST under the original line (like not even one little mark under!) and proceeded to charge me $20+ for gas which I have never been charged for gas before because it's always been filled back up at/just shy of the original mark. Yall could fix this and make it easier by filling the truck completely up at pick up/drop off instead of the average person trying to get it exact. It's never been an issue before and felt it was super petty. We had such a positive experience in 2024 there, but this time was so bad, we will never use this location again.

HEATHER L 
Évaluation :
3

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ARRON M 
Évaluation :
5

No improvements needed. All of the employees at this location are phenomenal. Excellent customer service! I've been renting from this location for a year now and never experienced a bad visit. I'm always greeted and taken care of quickly!

ANTONIO W 
Évaluation :
5

Charles always runs a top notch outfit. Every person there was friendly and professional. Thorough but fast.

GREGORY E 
Évaluation :
5

CHARLSE & HIS CREW ARE EXCELLENT, ALWAYS CUSTOMER SERVICE ORIENTED, KNOWLEDGEABLE AND CHEEFULLY HELPFUL. THIS LOCATION IS MY SOLID "GO TO" LOCATION.

GREGORY F 
Évaluation :
5

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EBONY H 
Évaluation :
4

Easy to work with both pickup and drop off

Derrick L 
Évaluation :
3

We rented a two dolly and one of the tires had the cords showing thru. We managed to get it back without having a blown tire but they need to be more aware of those things

Patty I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Donishia B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER W 
Évaluation :
4

Nice people at this location went to Oakland Blvd first an the guy working there shouldn't be rude an didn't want to get off his phone an help me with my ? Never go back to that location

JAMES A 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAYSHAURIA T 
Évaluation :
5

Equipment was available as promised. It was well built and performed well. Return was easy.

MICHAEL S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH B 
Évaluation :
5

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Shajuan M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Need more employees

REGINA B 
Évaluation :
2

The u haul I got was not clean, it wasn't all the way on full but I was told it was and when I returned it I made sure it was all the way on full and I think if it says 19,95 to rent a uhaul that's what it should be why should I have to pay for the miles as well it's a rip off, I'm not happy at all with my experience and would like a refund

TIMOTHY S 
Évaluation :
3

Have more staff available. We showed up at 4:35 or so, I had a 4pm pickup scheduled, the gentleman called at 4:15 to confirm we were still coming, said he was going to get the truck and trailer hooked up for an easy turn around once we got there. We didn't leave either the truck/trailer until 5:20 or so. There were 2 others in front of us and only one employee in the store to answer phones, check in guests and pull up the equipment.

TRISTAN J 
Évaluation :
5

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TREVOYNMARQUIS M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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TREVOYN M 
Évaluation :
4

Too expensive.. ouch!. $175 for a 10 x 10 space

danny a  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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CHARLES W 
Évaluation :
5

I was impressed with the high level of knowledge and professionalism of the staff. Customer service was top notch.

TERRI M 
Évaluation :
5

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EDWARD J 
Évaluation :
4

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NIKITA N 
Évaluation :
3

Do not charge them for items you didn't receive. Even calling back they said items were removed but still got charged for 3 days of using a utility dolly

DAPHNE A 
Évaluation :
5

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NATHANIEL D 
Évaluation :
5

Excellent service

WILIAM M 
Évaluation :
5

At both locations both managers were excellent and very professional and I appreciated the help and recommendations provided when moving to our first home.

CHRISTOPHER A 
Évaluation :
5

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THEODORE W 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley W 
Évaluation :
5

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JOHN V 
Évaluation :
5

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Philip D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIMITRI V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELLEN C 
Évaluation :
5

Service at the Colonial Height's location was polite, friendly, helpful, and efficient. No improvement needed.

SUSAN L 
Évaluation :
5

Very pleased and satisfied.

JEFFERY J 
Évaluation :
5

Lamont and Charles were GREAT!

PATRICK W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARENCE B 
Évaluation :
5

Clean and lighting everywhere. Felt very safe and I will most definitely recommend this location.

ricky h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding as always.

KENNETH G 
Évaluation :
5

Staff was great!

JAMES R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devonne B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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octavio o  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ashley p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable.

Stacia L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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James B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employee named Wesley was EXTREMELY HELPFUL!!!!!

WILLIAM E  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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dara y  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The hospitality that is showed by the staff is outstanding.

Tess W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Shannon H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kejuan k  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Bryan H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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david c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Can’t remember the young ladies name at the front counter but she was extremely kind, helpful, professional not only to me but everyone that she encountered

CHANN R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Rasina M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamica M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire staff was helpful with getting situated and would definitely go back to them for anymore storage and truck rentals.

Trinity D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is very pleasant and helpful I've been using them for the past 3yrs. I highly recommend this location

khaliah S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Willaim F  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harry d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark F  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammie R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jada W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley B  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharalyn R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diane t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr Burton was very friendly and helpful he made a stressful situation for us less stressful

LILYROSE R  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Good experience!

Ray M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. Burton and staff was very helpful and polite. They understood my needs and accommodated them with a smile.

khaliah S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAU-TISHA G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for for a great moving experience

Sharalyn R  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy H  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I had white bird droppings on my belongings

Bernard M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The U-Haul web site is intuitive and easily allows the user to interact with. This ease of use makes it simple to align the needs of the user with the options available to the user.

Benjamin L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tess W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelia J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley B  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Excellent customer service southpark and s. Crater Rd. #1

particia d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was professional and personable, while providing excellent customer service. This location's staff deserves a round of applause!

Darrel W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keesha s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn H  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Nice and clean I left my stuff there for a year and came back to everything in the same condition.

Eugene B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was awesome!

diane t  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty-Sue K  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Rates seem a little high now compared to when I started with storage. Charles is the best !

cathrine c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodora L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding time renting from this location if I ever have to use this facility again I would without any Hesitation class A service.

Derrick B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brad l  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hassan E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikia S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Employees were very helpful throughout the entire process.

Benjamin L  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan P  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Rate change was unwarranted

damond g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was good except the card readers for entrance to storage. I had to swipe way too many times for it to actually work. A few times even after the first swipe worked the 2nd one was denied and had to start over again. Very frustrating.

JESSICA B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Q  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrel W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Great service

Steven K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice & knowledgeable people

Angela J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyric M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaneka M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been using this storage for many years. My things are always the same as the day I put them in storage. Never damaged or soiled. Mr. Burton is very easy to work with. I will continue to use this location in the future.

shawniece j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will seek employment there...

David W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the great work

Dewey H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica W  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Too expensive

Larry J  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Luke and Elijah were great!

ROBERT V  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Luke and Elijah were great!

ROBERT V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorraine Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BREONA M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always enjoyed the friendliness of the staff. They're helpful when In need. Merci.

Kurtis K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donna s  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donishia B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It was not mentioned that you had to go to a specific door to properly check in. Had to find worker for assistance. Looks like there was only one employee multitasking everything.

Christina S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
3

My unit is so far in the back it takes a long time to move stuff from the dock

Angela J  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Wish uhaul offered a refund for the unused portion of my storage lease like they do with the trucks.

TIMOTHYMARKEITH W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager helped me tremendously on Monday . The day before the employee in charge was horrible. Thank God for Charles. He resolved every issue I had .I can't sing his praises enough.

ELKE B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfect location and accommodations. Would definitely recommend.

Barbara T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vizyion W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Wess was not friendly or helpful to customers that were not Caucasian. His colleague who was not Caucasian, requested assistance with a matter with another customer and he ignored his question. It was very hard watching Wess treat customers and staff with such disregard.

SHAKEDA R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Charles Burton and his staff go up and beyond to be of assistance to there customers I will be using them again in the future and also recommending them to family and friends

Laguamya J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!! 6 stars recommended, especially Charles!

KATIE W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N/a

TIMOTHYMARKEITH W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There was a young lady not employed at this store, but is a U-Haul worker and she stepped in and help the line go a little quicker..the manager needed more help in this store in the morning

juanita h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding! After a long cross country journey, it was a nice checkin with truck and car trailer, and very smooth setup of the storage unit. Hands down best experience I've ever had.

Andrew B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHRONIA P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Charles, the General Manager, is a top professional with a superb demeaner and attitude towards customers. He represents the quintessential manager who goes the distance to help customers and who helped make my experience at his facility top notch. Kudos to him and his staff! Hassan

Hassan E  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yehudah B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gracias muchas gracias

ROSAENID H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent facility. Staff professional and helpful. Great conversation with staff. Will recommend to family, friends and coworkers needing storage space.

ray o  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were extraordinary

Domonique W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I appreciated the emails each time a charge was put on my credit card. Thank you! ivan

ivan p  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The main offices shouldn't be making reservations when they don't have an actual number of units already reserved. But it all worked out for me.

Sheila H  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodora L  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Some of my things had black mold on them that did not have mold on them previous to moving into the unit. That would be the only downside to this experience

Chamika J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was professional and courteous.

LESIA T  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREYALLEN C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When we arrived to rent our unit, there were items left from the previous occupant that were never removed. When we vacated the unit, we were held responsible for removing the prior occupants items. We didn't receive a discount for the unclean unit.

Charles F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Charles Burton is outstanding in every way in his approach to customer service. He is outstanding as a human being in the way he treat people. A pleasure to deal with.

Dwight C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Makes you feel comfortable with them helping with your moving process

Tess W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I didn't read the online instructions completely. The staff inside was friendly and explained everything to me.

Tiffany P  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young lady who helped me was very pleasant to work with she was knowledgeable kind and courteous, the only issue that I had was that they weren’t supposed to take another payment out of my checking account but they did, I got it back a few days later but I had already had two checks bounce by then

Kimberly B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding customer service.The help I receive Sunday and Monday with my equipment from the staff was excellent.Best Custer service around .

leonardo t  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brad l  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Great staff & customer service is outstanding!

Katherine P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yehudah B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have used this facility many times and enjoyed it every time.

DAPHNE M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees at the facility were most professional and cooperative I've ever encountered. I will use them again with no hesitation.

Natosha B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They have been very helpful during this time with Covid-19 and all .

Patrick P  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryenne S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabitha S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We used UHaul for a moving truck and storage. Everyone was very helpful. It was a great experience.

CONNI B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Charles was very helpful and the experience was great.

Karen F  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

None at this time

Joseph M  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marquette c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience

Bernard M  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff was professional welcoming and experienced

Norma N  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was happy with my experience!!! Thanks Robin

JABREA M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly, helpful and funny. I appreciate their willingness to accommodate everything we needed.

terre h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was quick and efficient. The space was exactly what I needed for my daughter's dorm goods. Very clean facility. I was most happy to find that there was no rodent issues at all. I will be using this site again in the future.

TINA K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Mr. Charles goes above to make sure his customers are taken care of. No complaints here. I will surely recommend this UHaul /Storage to anyone. Job well done.

Yolanda T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Charles burton is an exceptional person , always very helpful and easy to work with.

Dwight C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek R  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Temperature to hot.

Jeffrey T  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Thank you for the storage during some life events. Nice to know my things were stored in a good place and no worries.

gena e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I did not get the to the lock i paid for back

Barron M  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charmayne W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

megan f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Moving is stressful let alone storing my valuables away from home was even more uncertain. However the entire experience was easy. My valuables were there for an entire year I always had access 24-7 and never an issue with elements pests or rodents. The facility was clean staff helpful and friendly. Thank you for helping to solve my temporary storage issues and never complicating the experience. I highly recommend this location and if ever the need arises again I will seek your services.

Steven M  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WYNEE B  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I rented this a week ago 2/12, When i got there my card didn't work, The staff was about as useful as a I was bothering them. I WILL NOT BE THERE LONG NOW! The facility has water leaks! I got moved out apparently because the lock wasn't on the door, I had to get my last load from W V, Pulled in to unload and the nightmare started. I will find a new facility and get outta this place!

JOHNLABARR a  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiara W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Will fill my needs, so i get some breathing room.

JOHNLABARR a  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I rented a space for a year. Overall my experience was pleasant. MY ONLY PROBLEM/CONCERN/CRITIQUE IS THE FOLLOWING: My billing day was the 19th of every month. The South Park location forwarded late notices to SEVERAL DIFFERENT ADDRESSES. Addresses that weren't mine and addresses I never lived at. It's clear that some sort of investigation had to happen to even get the addresses. I believe that that is just extreme. These notices were sent out as soon as the 20th and sometimes judging by the postmarks three in the same day. I've never been more than a few days late. I've never ever owed more than what was due the current month. And upon move out I owed nothing, in fact I had two remaining weeks on the current month I had already paid. This amount of invoicing or building of any kind is absurd. It seems they went on the internet and just sent out invoices to whatever addresses they could find. When in fact your offices had several phone numbers for me and my email address. I always answered when they called me or returned the call right away. I don't understand why my invoices and late notices were mailed out, listing personal information and storage my location and I can't understand for the life of me why anyone from UHAUL would dim this appropriate or legal for that matter. I don't know why billing felt it necessary to use mail of any kind when I had already opted for paperless contact, never gave a forwarding addres to mail any information of any kind to. I can't even at this moment understand why I had mail sent all over the state, to relatives of friends and random strangers who knew those relatives. (The only reason I got wind of it at all) This collection policy of yours is one of the very reasons why I removed my belongings and it is also the reason why I would probably never rent a space for the amount of time I rented this space for. It was invasive and in my humble opinion very dangerous. Whenever someone is in a storage or moving situation the last thing that should be allowed is for any type of collection process to begin the very day after the bill is due and for that invoice and location to be mailed to any random address found off the internet. I found it extremely unprofessional. Also, The digital card machine that grants you access into the storage area at the South Park location sometimes doesn't work upon the first swipe or the second or the fifth for that matter one day I attempted to get into my storage facility and could not gain access on my own due to a faulty swipe machine and had to be let in from inside the facility on this day I contacted the facility manager and left a message detailing exactly what my problem was and this was 8 months ago I have never heard from him or gotten an email or call about it. This was very distasteful. Though I never had any additional problems gaining access it left quite the sour taste in my mouth to know that if I ever in fact had a problem that there would be no contact made by the management or any representatives at the location. Sad to say this was good storage but absolutely not good business. I have been a customer of U-Haul for over 10 years and honestly before this experience I had nothing bad to say. A personal relationship with a customer renting from you for a year should be established and respected. That is all. S. Powells

Shanee P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth L  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alicia c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage unit was very clean and well lit.

Nichelle G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIMPHY J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N.D.

Samuel L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Made our out of state moving transition even better. Mr. Burton was very helpful and extremely customer oriented. Thank you Sir for the help.

Andrew S  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devon K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so very much South Park Uhaul, your staff is professional and I had a great experience with you all. If I ever need a storage again your number one. Keep up the great work.

Dorothea W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff Manager Charles Burtons customer care and service was outstanding. Merci

LYNN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U Haul personal made my daughter's very difficult situation a very pleasant experience getting a storage unit for her things. And, U Haul personal made me feel comfortable and confident in this transition. Thank you for your service and commitment to excellence!

Nichelle G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gentleman who assisted me was very helpful in making sure I obtained the correct size storage unit, very pleasant and very good customer service.

elizabeth w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Charles Burton was outstanding! Very efficient and caring in the latest transaction. I will return to U Haul for any future needs for moving. Excellent plus plus plus!

wiliam g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had an absolutely wonderful experience. The staff was helpful, patient and most importantly professional. They were willing to help me with whatever I needed and things went very smoothly.

Shanee P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Gwendolyn H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service we received was outstanding from beginning to end.. Everyone was helpful, polite, knowledgeable. The transactions was done with ease. Mr. Burton & his employees made this experience easy.

sheila m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have had my unit since 1995 and have always felt that it was a safe and secure place. The staff were always helpful and courteous. The manager, Charles Burton, was the best.

JAMES P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff there are professionals and have excellent customer service.

Sonia P  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was appreciative of the first month free discount but I dealt with confusion on the customer service end from start to finish .

Latasha R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall, the storage was inside and was well maintained.

Connor R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Charles and his staff were very helpful and friendly. Excellent service, will highly recommend the Southpark U-Haul.

MICHAEL W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. Burton, the manager at this location along with his Co-workers are customer friendly. Exceptional customer service was provided and the indoor storage facilities are so clean!

RANDALL B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They showed me professionalism and every ounce courtesy when assisting me. I appreciate their how fast I was able to pay for my storage unit. Merci.

Sonia P  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Turn-in, in Virginia was exceptional. The issuing facility, Torrance, CA, failed to properly check vehicle (wiper blades). I lost 1 1/2 travel days due to the poor wiper blades.

floyd h  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

All Around TERRIBLE!! Unprofessional Theives

Ni Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service

sonya m  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It met our short term needs well.

James O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is super friendly at this location and has shown me to continue my high thoughts of your company as my telephone reservation and inadequate service of the customer service over the phone did not

Karen J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks for the use of your facility.

LISA G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent customer service!!!!!

Beverly F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

Octavia W  |  Réservation 
Évaluation :
5

Mr. Charles made my transition back into town smooth and easy. I appreciate that.

JADA N  |  Réservation 
Évaluation :
5

Unfortunately I can not remember the young mans name that helped me but his customer service was absolutely wonderful.. he was a perfect gentleman. I needed that at that moment I was in.. thank you!

Leslie H  |  Réservation 
Évaluation :
5

I have been using this location of the uhaul franchise for over 18 years and no matter when I need anything, trucks, storage, supplies, etc., the staff has always gone above and beyond expectations.

LYNN M  |  Réservation 
Évaluation :
5

Help full and friendly.

gary m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I felt my things were safe. We just moved further away and didnt need to store as much stuff which is why we closed it

Tammy H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

South park Uhaul, is a great demonstration of excellence! From management to employees 5 star experience every time!!!!!

global w  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I liked the fact that it was inside. I did not have to worry about the weather conditions. I felt secure.

Jan M  |  Expérience générale 
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