Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Clear communication this cost me over one hundred fifty dollars in labor because of it
YVONNE R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
WILLARD R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KRYSTAL R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEREMY B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Julie R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRUCE Q
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RYAN B
|
Expérience générale
Évaluation :
1
I had issues with the reservation I had previously done 1 month in advance. When I was contacted the day before picking up, the call was regarding something else other than my rental details and was told my time was later than I had reserved, which throw my whole moving experience behind. Still trying to be patient, I spoke with someone the day of the move and was told my rental was available for 8am in which it was 8:19 am when I called just to check. I got dressed and my roommate took me to pick up. Upon getting there I was told by a owner, that the rental was gone and she told me it was ready without looking at the name due to the fact we had the same last name. Just say it was downhill from that point on. I was flabbergasted and disgusted with the whole Uhaul experience on Lincoln Trail Radcliff KY.
RESHANNA C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Andrew P
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
4
The wait line was long but the personnel was very nice and worked as fast as they could may need more help on weekends
LARRY W
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRADLEY T
Évaluation :
5
Booking and pickup was amazing, super friendly staff willing to help. I will definitely recommend to other Army Soldiers to book at this location.
WILLIAM W
Évaluation :
5
I love U-Haul please keep up the great work
Ivy M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARK N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
EDWARD S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christian R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Elissa D
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEPHEN R
Évaluation :
4
Checking in and returning the equipment was really slow due to the " computer system". It was frustrating for everyone and this was a fairly busy location.
Robert B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TYLER P
Évaluation :
5
Great job,
Don S
Évaluation :
5
Maintain the professional and courteous service. Thank you Anthony for all your help during this move!!! Mike thank you for your assistance and your always positive attitude and and commitment to customer care. Sandra thank you again for your assistance! I highly recommend using U-Haul for all your supplies and services they have for a flawless experience non-stressful move!!!! Big shout out to the Radcliff U-Haul staff!!!!!
Fredrico C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patricia H
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The storage facility is very clean, safe, and the personnel are friendly, knowledgeable, and professional.
Timothy M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
AUTUMN L
Évaluation :
5
The only one in the whole entire business Not even a single competitor in the industry yet to compete with U Haul really makes your move easy and secure. The only one suggestion that I would give is that the timings are not too long to access the site so it is more likely to get everyone easily connected if the timing for access to your storage space 24\7 now it's only 5am to 10 pm Please make it 24/7 That's all
KARANVIR S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SABINE C
Évaluation :
5
Outstanding Service
Marion P
|
Expérience générale
Évaluation :
3
Picking up the vehicle was to be expected and nothing above the ordinary. This is where my troubles began and I can say that if they even looked at this truck or drove it slightly they would have noticed major issues with it. The only reason why I didn't return it immediately it's because the distance from the rental place to my house was mostly downhill and without major obstacles.
DEVEN H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SHANNON s
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Everything went smooth from start to finish. Le service à la clientèle était génial. No problems at all.
WILLIE H
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Easy to get set up, staff was very helpful and nice
Liberty B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Sandra and the install team were fantastic, we appreciate you for taking care of the car.
Michael B
Évaluation :
5
Always a pleasure working with everyone there
Christopher L
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Thank you once again for being in the Radcliff community.
PRESTON Y
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL W
Évaluation :
5
Everyone at the Radcliff location was very friendly and helpful! They understood my needs and help with all my questions…
JAY C
Évaluation :
5
Wanda gatroga
WANDA G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
larry c
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SANDRA B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GILDARDO O
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The staff at the U-Haul in Radcliff were friendly and efficient and the trailer I rented seemed to be in very good condition. No problems at all as I used the trailer for the day. Return was also quick and easy.
James T
Évaluation :
5
Staff was very friendly.
WILLIAM H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KYLE S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Liberty B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
REGINA C
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ORLANDO S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
lindseay b
Évaluation :
5
Rien
DARWIN N
Évaluation :
5
Excellente expérience
WILLIAM M
Évaluation :
4
Be a little bit cheaper
Charles S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ENGELIQUE T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BLAKE K
Évaluation :
3
I was not told how much the truck expenses would be and I was upset about it, they charge for everything and I only went 22 miles. I won't rent again!
ANDREA H
Évaluation :
5
I've never had any problems renting from the Radcliff Uhaul store!
TANYA C
Évaluation :
4
Customer service rep had a little problem with computer but overall good!
CHARLES N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TIMOTHY M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAMES B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
larry c
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Fast service is nice also! Keep up the good work!
TANYA C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRISTOPHER R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Phuwadol S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DEBORAH H
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KENNETH H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DON G
Évaluation :
5
No comment.
SCOTT M
Évaluation :
5
No all went as planned
Cathy P
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Don B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tina H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Evelyn L
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHARLES P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ANDREW F
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anthony B
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROBERT H
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RHONDA L
Évaluation :
5
Only small issue I ran into was the ratchets on the tire strap hold downs were a little rusty and hard to turn. A little grease/lube would bring them right back. Great experience every time I rent. Will be back.
ERIC D
Évaluation :
5
Friendly staff and very punctial
CHARLES K
Évaluation :
1
Help customer find reserved truck, instead of leaving them to find alone in a lot full of uhaul trucks. Rental had no ramp. Was not told. Reservation pick up changed the night before. Because prior truck rental did nit return on time. Had to go to different city to pick up. Made everything delayed, my help had to leave so I am 71 year old woman unloading a truck full of my belongings totally alone. Exorbitant costs for rental less than 24 hours. My mileage was based on new location pickup. Not fair to be charged extra mileage, when location change not my fault. Thoroughly disappointed with the entire rental experience. Next time full disclosure would gave helped. If there is next time. I will use Ryder. And recommend to friends, family and strangers not use UHAUL.
JOAN S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ANTWANETTE R
Évaluation :
5
The gentlemen that works in the lot is top notch. Very personable, friendly and professional.
NICOLAS P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ANTWANETTE R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Laura E
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Phillip C
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PATSY P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOHN C
Évaluation :
5
Friendly people very helpful
ANTHONY B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSEPH U
Évaluation :
5
The unit was excellent. It was clean and well maintained. It was easy to access and security to get into the unit is excellent. Ms Gonzalez assisted us in getting set up with the unit and she was ever so helpful, made the rental process so easy. Access to the unit was great and we were able to get our belongings into the unit nicely. Thanks so much.
Larry M
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Megan G
Évaluation :
5
Courteous and friendly experience
MARGARET B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PAUL S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronnie B
Évaluation :
5
Excellent service from your staff
JAIME F
Évaluation :
5
Very large selection and clean trucks. Include a snow removal brush during winter months in areas subject to snow. Have a side step up added to some trucks and add as option for making reservations. Short people have a hard time getting in driver side as single step on truck (15') . (I.e. i have 2 knee replacements and have week knees. I actually strained my knee trying to get into truck. Not a negative on the dealer but uhaul in general may improve their products this way.
Ruth C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Trisha C
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHARLES K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TERESA S
Évaluation :
3
I checked the truck in and the employees were kinda pushy. I got everything done by checking it in on my phone, pretty quickly.
TAMMY M
Évaluation :
5
The truck cab smelled like cigarette smoke, should have been aired out and wiped down.
MICHAEL W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jacob K
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
VU D
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph M
Évaluation :
1
overcharged and double charged
DONALD H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
AMBER H
Évaluation :
4
was unable to check in trailer on app after hours and cost me an additional $20
Michael D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
HENRY B
Évaluation :
5
Phenomenal customer service! Thank you!
CHRISTIAN R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cassandra W
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Everyone provided excellent service and helped me make the move go smoothly. Thanks! Your computer system ran amok a few times and spammed me with incorrect missed payment information. I'll continue to rely more on the excellent staff and less on the faulty U-Haul software.
Shannon D
Évaluation :
5
This location truly provides quality customer service!
YOLANDE J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHARLENE R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tommy W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The truck pulls to the left.
MICHAEL W
Évaluation :
5
Very kind and helpful staff. They never fail to impress me to make my moving experience as friendly, quick and simple as possible! I will always make this location my number one option in the future just as I always did in the past.
SETH B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patricia H
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Excellent customer care from Michael and Jeff. Thank you very much.
WENLIN W
Évaluation :
5
The gentleman that helped me was very professional, kind and curteous! A++
JOB H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TAMMY A
Évaluation :
5
Move out date was actually 1/04/2025
Mike the Manager is the Best!!
Couldn't ask for a better person or business mgr!!
Simply irreplaceable!
Ganine E
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Charles W
Évaluation :
4
Boss was a jerk entitlement at its worse or maybe it was my skin color idk but he was upset because I asked him questions of something I didn’t understand I won’t be going back to the Lincoln trail location
JOENIA C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brittany L
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JON A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JERRY C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JASMINE T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JENNIFER C
Évaluation :
5
Always top notched service at this location.
PATRICIA H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PORSHIA C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The staff was very helpful and polite.
PRESTON Y
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lovine W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MATTHEW M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William P
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Very friendly and c helpful staff. The rental process was quick and easy.
Marion P
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brandon S
|
Expérience générale
Évaluation :
1
When have to lie to make an extra dollar I then have to consider other companpaines and uhaul has done it one too many times and the unsafe vehicle being rented out is pathetic.
Robert W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I've had other locations make me not want to rent from UHaual again. But this place in Radcliff has m support.
Robert W
|
Premières impressions
Évaluation :
5
I would use this place all the time
James W
|
Premières impressions
Évaluation :
5
The entire staff was friendly from start to finish and they truly cared about you as a person and it wasn’t simply about the business.
Latoya C
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Maria V
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeff C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Juanita A
|
Expérience générale
Évaluation :
1
It was great at first with being a great choice with a great rate then came the constant rate hikes. Over my time there I seen the rate go up $40 a month which is absolutely insane. When we got to pay more for a storage unit then we do for our cars and insurance then we need to re-evaluate if that unit is needed. We got to do better. If the rates go up then building up keep needs to be better. Just go and look at the flooring at the climate controlled area. It's absolutely abismal. It's like you are going acrosss the Rocky Mountains. Instead of mangers getting raises they need to be working on those floors. Obviously we are paying those managers and building manger to much. Do better U-Haul. Repair your building.
Chris G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
NIKOLAS S
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cynthia B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lorretta O
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Great place to store your property, it is very clean and well maintained. I really enjoyed the security measures this installation had.
Carlos S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Miguel C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tracey K
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Staff was professional, courteous and helpful.
RENA L
|
Premières impressions
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tylor C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Great Storage,Safe to and secure.
Elizabeth T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
YACXRIS L
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Everything went well and the staff is great. Unfortunately, I was not told the that round locks were mandatory. I was told that they highly recommend them. One time I needed to get something from my storage and the front office had put a lock without telling me and the office was already closed. Unfortunately I have to spend extra money due to this situation. I was ok with the facile taking action on adding the lock, but a call, txt, or email would have been better than nothing. Other than that I am fine with the service provided.
ALEX R
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
AVIS C
|
Premières impressions
Évaluation :
3
I would recommend short term. I would have given a higher rating if the rental rates were not continuously increasing.
Patricia W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kendrik N
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Gracias por todo bendiciones siempre
Lyliana R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I had the unit for a little over 2 years. I never had an issue w entry, cleanliness, etc. The day before we were going to be finished moving out I lost my keys to the unit in the parking lot. The man who answered the phone at first did not have them but he went the extra mile to go look for them and found them! I was so thankful. Definitely will use them again if needed.
AMY G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
It was very clean and the staff was very nice .
Michelle K
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Great!
AMBER D
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ray H
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Devan M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
This uhaul location has one of the cleanest facilities I've seen! The manager and workers are always so helpful and are the nicest people! Great work and I would most def praise this company and location to my other mil friends!!
Juanita A
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
The Radcliff UHAUL facility is one of cleanest and safest locations I have been to. The staff were always helpful and ensured my needs were taken care of.
Ophelia-Heloise T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Very FRIENDLY
Jerry C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The staff was a huge help and very friendly!
Lauren M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Raymond W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sara M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
This is my second time using this facility and the truck and I am well pleased. Very convenient and just an overall experience.
Marie P
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Annette C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Always equip ,ready and convenient. Very Helpful people.
Elizabeth T
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEREMY B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Very well please with the service, thank You
Michael R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
This is one of the cleanest locations I have ever seen. Very organized and efficient.
Michael G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Adam G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I wish i had 10 stars to rate Mr. Mike and his staff. Even then 10 stars would NOT BE enough!!! We just completed a FULL Military DITY Move and I was in & out of there facility SO MUCH that it felt like my 2nd home. Each time NO MATTER what question i had, EACH staff member was courteous, professional and very thorough! The facility was ALWAYS clean and well stocked with ALL our needs. Highly recommend Mr. Mike and his staff
DANSON M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mayra R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Owner and staff both extremely pleasant to work with. Will always rent from them as needed.
Debbie M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
The process was well explained and very smooth! The facility is very safe and clean. Je
Rebecca P
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lovola E
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Great place, good prices, you get the first month free and there are numerous types of storage sizes to fit you needs I would recommend this place to anyone..
Patrick M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The units out front towards the road a couple times people from the sidewalk walked up on me and one time it looked like someone tried to get in to the unit
tony s
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Mike Phillips has been great throughout this process.
Michael S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Great staff. Always helpful.
Felix L
|
Expérience générale
Évaluation :
1
Your people think they got the right to yell at everybody I don't like that if I didn't need you I wouldn't have used you that's what I feel like
Vincent B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mayra R
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
colin h
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jonathan N
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cameron V
|
Expérience générale
Évaluation :
5
We were so very pleased with how well our storage items were kept safe, secure, and clean. There was no evidence of rodent or spiders in our climate controlled units! Highly recommend this business to future customers!
Joseph B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Franklin B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
I found this place to be well maintained. The people working there were friendly and helpful. The place was nice and clean. I had a great experience there and would highly recommend it to anyone looking for a place for storage.
Anna S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Meaghan was awesome!!!!
Richard D
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
This was a good experience
Shawn S
|
Premières impressions
Évaluation :
3
Customer service representative came across as bothered and irritated as if I was inconveniencing her.
Andre R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I will certainly recommend services at the Radcliff location
Phyllis S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Felix L
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alexis M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Shania B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Always had wonderful customer service at the Radcliff location. Great communication. Clean facility. Would recommend to anyone needing storage in the area.
Naomi I
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The customer service is impeccable. It makes movin days much more easier.
Teresa W
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
The lady at the front desk was nothing short of amazing, friendly, kind, and a blessing. Her personality was very welcoming and I would go back anytime.
Latoya C
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tommy D
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kayla S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cameron V
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Victoria S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph B
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Darren J
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Holly M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William B
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Justin S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Fast service and easy instructions.
Jason S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Fabulous customer service.. I would recommend them for all your storage needs.. Thank you.. Have a good and blessed day..
Wanda G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Melissa H
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tommy D
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Terry F
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
linda l
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lakysha J
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHARLES M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
I had one of the best experience with the Radcliff Uhaul staff and location. Mike, the manager, Michelle, Jeremy and James were very professional, respectful and had the best customer service any customer could ask for. The location was very clean and they were very helpful with all my needs throughout my time with this location. I would recommend anyone to come and use this location for all the services they offer. Excellent staff. I could not ask for better service ever.
Catherine B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Their really great staff and are willing to help those in need
Ariel M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tomekia M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jimmie K
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Melanie H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Mike the Manager is Awesome 😁👍
Melanie H
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LISA H
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The staff always professional and friendly. This facility would be my first choice, if I needed to store my property in the future.
Tina H
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Floors need to be leveled down. Make it ether concrete or laminate. As of now it is kinda bumpy ride shakes loads that can slide and fall.
Sergey G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dion R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Can't say enough amazing things about the place the works went beyond there job to help and everyone that walk thru the door .I love this place the workers the kindness that was shown to me I'll never forget your worker .I was treated like I was family. To all army families this is the places to come in Radcliff next to police station thank you'll again for treating me with ki dress and ❤️ ❣️
Tamarah A
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anthony C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tonya C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
James was the best person I’ve ever seen in customer
I really think that he would do a lot for the company
Kevon Y
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Leandra E
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Very nice facility and staff.
Steven T
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mayra R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gwendolyn B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
COREY T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Manager, Mike Philips and staff employee Jeremy Porter customer service, support and assistance was exemplary, outstanding and above PAR!
DR B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jason B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
This was a hard move and I don't what I would have done without the kindness and understanding of both uhaul truck and uhaul storage place from my heart I thank you all of you'll
Tamarah A
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anton P
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Staff are knowledgeable and the facility is clean and well kept.
KRISTINE S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matthew G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael B
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tera W
|
Expérience générale
Évaluation :
1
Where I come from, the customer is always right, at that facility the customer is ALWAYS WRONG, I will NEVER be back
Jason L
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Wendy T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
As usual, the Radcliff u-haul experience was fantastic! I walked in a few minutes after they closed to see if they would help me still because I lost track of time while moving from one unit to another. Mike didn't hesitate for a second to close out one the old unit and help me out.
Bryan S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lincoln C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Melissa H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jude K
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The staff & the manager Mike have always been very gracious and accommodating. I could not ask for a better storage unit to have my household things due my change of my lifestyle in getting a divorce. The best Uhaul and staff ever.
Catherine B
|
Premières impressions
Évaluation :
1
Checked out 21 days earlier and ask if I would be prorated and was told no. I then said I will put my lock back on unit and was told I couldn't and I would have to do another contract. Situation came up that I didn't need storage, because we were staying in our home for now. I lost out of 21 days that I paid for and you're making money on my mis fortune.
Victor O
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patricia H
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Julie K
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Zalette W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
This storage facility was well maintained and incredibly clean. The staff was always helpful, no issues over 3 years.
Domeca N
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jason H
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephanie S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
NELSON S
|
Expérience générale
Évaluation :
3
I loved the lady who helped me check out but they just seemed really short staffed. While nice and very friendly, the two staff members there definitely seemed overwhelmed. Overall they probably need some more employees to be scheduled
Zabriya G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kaleshia W
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
So nice to have a climate controlled facility. The workers were all fantastic and the lady that cleans the interior of the facility does a great job!
Byron B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
sarran g
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Annie M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Trevor S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I will diffantly use this storage place again. The best place I have ever stored my belongings at. I felt that my stuff was secure and safe.
SHERRIE B
|
Expérience générale
Évaluation :
4
For the outside storage units they should be accessible 24/7.
Angelea U
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Linda D
|
Premières impressions
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dakota M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chester P
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lakeshia W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Everyone was awesome
SHERRIE B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Jeremy was very cordial and quick with service
larry h
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Thank you for everything you all do!!!
Penny D
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Clarissa S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
dewayne h
|
Expérience générale
Évaluation :
2
The unit I had had an access point to the roof right above my unit. Paint chips from that area fell into my unit. At some point during my 2 yr rental it leaked water. I was unaware bc the light isn't that great in that area and didn't noticed until I moved out the unit. Everything else about the place was great.
Kaleisha D
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alan L
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Felicia C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Issac C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lynn Y
|
Premières impressions
Évaluation :
5
It takes no time limit to pull funds out of your account to pay for services, yet takes FOREVER to return the funds back into an ex-customers account. Now why it that?
Greg R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anthony C
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Customer service is always amazing
Aumbrea S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Amy W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Staff is very nice and helpful. Highly recommend.
RITA H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Shawna L
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ericka M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Linda D
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
charles a
|
Premières impressions
Évaluation :
5
I love y'all and i will use y'all storage again in the future thkz!!!
Efrem R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ELIZABETH S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KYLE D
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sarah P
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matthew R
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kim S
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
They are the greatest. Everyone at U-Haulbis so patient and will work with you as long as you keep them up to date.
Stephanie W
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeffrey C
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Thank you for your service
Stephanie C
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daphne B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sonja K
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nicole I
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Excellent customer service staff was pleasant anytime I needed assistance.
Porsche G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
freddy w
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Diana A
|
Expérience générale
Évaluation :
5
James was extremely helpful. Excellent service à la clientèle.
Daphne B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Well maintained facilities & friendly staff, would recommend and use again
Ashley W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Raymond D
|
Premières impressions
Évaluation :
5
The staff is great!
Helen N
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ashley G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I still have to get my card to work and code to work
Dominck R
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rebeccah H
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Shyla S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The staff was very friendly and helpful they also informed me that I left an item in the truck. They had items ready for pickup thanks U-Haul storage and Radcliff Kentucky
Sherry M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Valricka F
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Frank R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David J
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Convenient and clean
Geslia O
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lavita W
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Xander H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
FREDERICK M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
WILLIAM B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cierra T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The gentlemen at the counter were superb. They helped me upgrade my unit and gave me good information about the facility and services. top notch crew!
KYLE D
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James E
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tomekia M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Great staff especially James @ Radcliff Lincoln Trail site very helpful
Gloria W
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DIANNE W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Hulanda P
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Willard L
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Frank R
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Demetrius J
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James E
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Sandra made this quick and easy! Thank you sooooo much!!!
Charlotte K
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Moving with Uhaul was amazing this trip. Also used a store unit that was available and clean. Easy access and friendly service from the staff! Je la recommande fortement.
Nate W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Geno M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Super place! Staff was wonderful and helpful. Facility was very clean and I felt very comfortable being there. Definitely recommend this place for storage needs
Nancy G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JONATHAN F
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I'm afraid I didn't get their names but the man and woman you have working in the front office are beyond helpful and friendly. It was a true pleasure to deal with them and I have to say that it was, by far, the best experience I've ever had at U-Haul. The gentleman checking in my truck was also very friendly and helpful, as was the woman custodian. We rented an inside unit and everything was amazingly clean from the bay to the hallways to the unit itself. Everyone made sure they were available and all questions were quickly answered. You have a great team and should do everything you can to keep them around.
Barbra J
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Don't change.
Annette C
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lawrence B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Erin S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John G
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rose A
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Majd A
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Great service.
Deborah G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
I always enjoy my experience at that uhaul facility
Mike S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
megan k
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Staff is always friendly and very friendly
Kelly B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bhavesh P
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jamie A
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tyler l
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
REMECO G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRISTOPHER L
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jamie A
|
Premières impressions
Évaluation :
3
Units are very pricey
Kortney T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Teresa B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Excellent service
edward c
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Great experience! Will use them again!
DENISE B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The manager Mike Phillips was extraordinary! He was very friendly as well as extremely personable, also easily understood & took into consideration my situational needs! Just amazing I do believe this is the first I've ever received this level of quality care committed service from any establishment! With that being said, Mr.Mike Phillips know that you have locked in my business to the UHaul brand for many decades to come & I pray God continues to bless you.
Michael M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Exceptional service!
Margaret B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
I was very impressed by the Uhaul staff at the Radcliff, KY location. They were very pleasant, knowledgeable, friendly, and helpful. Uhaul made this move a lot easier. Thank you all very much.
Margaret B
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Renting and checking in online
Denrick M
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brian J
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
javon W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Seyanna A
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Me encantó el lugar muy limpio
Lyliana R
|
Premières impressions
Évaluation :
5
This facility and the staff exceeded my expectations
Adam R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Staff was always polite and friendly and accommodating to everyone! Thanks for your great customer service attitudes!
Alison M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The employee was very helpful and friendly. He took his time to explain everything to us. He even showed us what the unit we were renting looked like to make sure it was what we wanted. All around very good experience.
Anna S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patricia H
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tim G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dorene S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Staff is great, always friendly and helpful. Management is wonderful.
Brandy M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Shelly K
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cary G
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
betty j
|
Expérience générale
Évaluation :
5
wish the access to the storage would have a longer entry/exit timer....makes it alittle difficult to store things running to the door from the truck
Sheletta G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Mike is a great guy!
Curtis W
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Easy peasy in and out with great staff and wonderfully accommodating of our needs 🙏😃
Alison M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dennis N
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Very professional staff and the facilities are well maintained every time I visit
Michael T
|
Premières impressions
Évaluation :
5
The staff is super friendly and extremely helpful.
PAUL H
|
Premières impressions
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
william j
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I was confused about how to enter and drove around facility. Staff was helpful and recognized my confusion and assisted. Great place.
Lakeshia W
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Samantha P
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christina T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Staff very helpful and friendly units very secure prices could be alittle lower
John L
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Great place!
Karen R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
theresa m
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Merci!
JASON R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KALVIN J
|
Premières impressions
Évaluation :
3
My things had been sprayed with a brown liquid and if I did not have most of my things covered in plastic, I would have damages.
angelia n
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I would strongly recommend this U-Haul location with a two thumbs up. Clean, safe, secured and friendly crew.
Julius K
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Shawn D
|
Premières impressions
Évaluation :
5
U-Haul is the only moving truck rental and storage facility that I will do business with. I have never had a problem. The operation is seamless and the staff in various states where I've done business were extremely nice and helpful.
Patricia H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Awesome staff they helped me me out I would highly recommend to others.
Darrell G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tabitha H
|
Expérience générale
Évaluation :
1
The guy in the front office is very rude. They said he's ex-military but that's not a reason for him to be as mean as he ( The guy that did all the check ends on Saturday )is. All of the other employees has always been helpful with everything
CRYSTAL D
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I had no problems driving 3000 miles and The service was great i’ve always had good service with U-Haul
betty j
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Mike the manager is doing a great job!!!!
Carlos H
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christie H
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Expérience générale
Évaluation :
5
It was the best storage experience I have ever had. I will not ever store with anyone but U-Haul ever again. ❤️
Christina D
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Expérience générale
Évaluation :
5
The manager and his team were phenomenal.
ALAN K
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Expérience générale
Évaluation :
5
The best facility like this that I have ever seen. Very helpful staff.
Mark B
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Expérience générale
Évaluation :
1
When I went to move out of my storage, I found roaches climbing on my stuff.
ANGELA D
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Expérience générale
Évaluation :
5
It should be 24 hrs access
CRYSTAL D
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DEMITRIOUS A
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Premières impressions
Évaluation :
5
Great location with very easy access to the storage area.
David S
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Déménagement en ligne
Évaluation :
5
100 % Above and beyond the call of duty. Keep up the good work Mike. Thank you so very much
Alexandre C
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Expérience générale
Évaluation :
5
Mike has always been helpful and quick to find solutions for anything that comes up. Thank you for getting me into a unit quickly and efficiently.
Michael B
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Andre R
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Premières impressions
Évaluation :
5
Very well represented
Michael T
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Premières impressions
Évaluation :
5
Awesome staff very attentive!
NIKKI K
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Premières impressions
Évaluation :
1
I fell & hurt my knees & elbows, water puddles everywhere, not one Employee cared or reached out afterwards, Manager was very Rude to me, I Rented a truck & Storage & had future Reservations, but I cancelled!!
Melanie H
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Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Mike is what the meaning of what good customer service is!
Michelle B
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Marilyn M
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Expérience générale
Évaluation :
5
I am so excited for many reasons. My car has been packed with m ty belongings for almost 3 months. I needed a place that was cost effective and close to my home to place these things. I went in, didn't have to pay up front, got the first month FREE, got to pull into a temperature controlled bay and utilize a dollie and easily load my stuff from car to a temperature controlled storage unit. Easy, breezy, beautiful! The staff member made the whole experience just as smooth as the process of emptying my vehicle! I could not asked for anything more! THANK YOU UHAUL!
Christina D
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rollie P
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Edward K
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica K
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Keon W
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAVORON T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Great place to store your items. It's a huge building with lots of room and outside storage has enough room for large trucks to move in and out. Great place and friendly service.
DAVID R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
They was very good. And friendly.
DOROTHY N
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Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Maurice H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
I was going through a hard time my wife had passed and my mortgage was being or had been forclosed. So u haul was a blessing at this time in my life .Of course they in the business to make money but the manager at Radcliff u haul an storage kept me up to date on my storage unit's he listen to what I would say an showed a good heart when things were going south .So thank you Mike u haul could use more people like you You care and not finding that in many people any more.
James W
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
jeff p
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Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Janice G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Seyanna A
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
4
Needs places to put trash and maybe a recycle box drop off
Christopher R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Service personnel very knowledgeable and courteous. Very helpful.
Wilfredo T
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Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Victoria R
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Damon B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lawerence C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joshalynn F
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ramey M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Very professional and helpful using the Alarm system. I will recommend all Friends and family to uses U- Haul Storage units.
william j
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dion R
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Royal G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
It was very Convenient for me. Safe and Secure, I would recommend UHAUL Storage to my friends and families.
ELIZABETH T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The staff member that took care of me at the facility was very nice and friendly. She was all the way around the best person there. Thank you so much for being in our town
Glen H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
I had a great experience with this store. All of the staff members are helpful and friendly. I have no reason not to give a five star for their hospitality. As a veteran, I truly appreciate their offer for all military service members. I will definitely choose U-haul again.
xin g
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Expérience générale
Évaluation :
5
I appreciate the texts and phone calls.
JOSHUA M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Elvia H
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Very Clean friendly service has restrooms in facility they were very clean very secure facility each unit has its own security alarm 100 % pleased and would recommend it to anyone
WILLIAM G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joshalynn F
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL S
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kelly B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anthony D
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Benjamin S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KEI'UNDRA B
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Premières impressions
Évaluation :
5
The Radcliff, KY facility is amazing.
Amanda K
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Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Est o
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher R
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARION B
|
Expérience générale
Évaluation :
3
Very expensive. $70 per month for a 5x5 space is a bit ridiculous. We were pcs-ing with the military and had to have somewhere quick or we never would have paid that amount. Had set up autopay with the clerk, but apparently it wasn't done correctly and I was charged a late fee multiple times. I had to go up there twice to finally have it done properly. The lady that called was not very pleasant. Some employees were very friendly some were not. The facility was clean and well maintained. I would not rent here again overall.
Oney C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Every one was nice and helpful
MICHAEL S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Barbara P
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I know in this fast-paced world Zach doing business over the telephone is almost obsolete. However several times it was impossible to make a payment over the phone because they didn't answer. And I forget the lady who was rude to me when Mike was on vacation but she didn't answer the phone that whole week. Still an excellent experience. I would still refer anyone. I would definitely use you guys again if needed. Mike and his staff are good people.
Julie A
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Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kristine S
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy R
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Very helpful
Kaleisha D
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lashana B
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Would like to have completed my auto-pay option but it was too busy with a line of people waiting so they told me to come back
Linda D
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Security needs to be more restricted. Front door was opened, a cone was keeping it opened.
Hector S
|
Premières impressions
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gladys B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Super friendly and helpful.
Isabell S
|
Expérience générale
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael G
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joshua E
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joshua E
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
First month free - no catch.
Daniel P
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSHUA E
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronald S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Amy L
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Mike was an amazing help. He went above and beyond to help us out after a long 12 hour drive!
ALEXIS H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
This is the NICEST U-Haul facility I have ever seen. Super easy process and friendly atmosphere.
Brianne R
|
Premières impressions
Évaluation :
5
All is well
Jacob A
|
Premières impressions
Évaluation :
4
The location and units were excellent, no storage or security issues at all. The only issue I encountered was the online account/checkout procedure. I moved out before the end of the month but was charged an additional month. My online U-haul account did not have the storage units in the "my account" page so I assumed I was good to go. Then on the 3rd of the month I was charged for both units and a late fee. Currently U-haul is working on fixing the issue and it looks like I will be refunded the over charge. Overall the Radcliff, KY U-haul provides great storage and security.
Alexander R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JASMINE T
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Staff were very helpful. They were patient and provided clear explanations and directions on using the facility. Facility is clean and secure.
Amy W
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOHN S
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Elizabeth B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bonnie M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
josh b
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Great staff always. Easy to get to in a secure
george m
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Amy S
|
Déménagement en ligne
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gordon M
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ARCHIE H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Andrew A
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rita W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John C
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Andrew A
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
megan k
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
josh b
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Mike, the store manager was very friendly and helpful and went out of his way to assist with checking in my U-Haul truck and trailer. He also let me stay past closing time to unload my trailer when the facility was being renovated.
David E
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jonathan G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John F
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephanie M
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Was a disadvantage with access hours and their closed dates, however, I understood that they were still establishing processes and security to get 24 hr access.
LATINA B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Wish hours were longer for access. If you work during the day you're very limited since can't go in after 6 and on Sunday I couldn't go in after 3
Dawn S
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Premières impressions
Évaluation :
5
Very friendly and professional; especially helpful when I had to make a change to original contract
Karen R
|
Premières impressions
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
