Comment utiliser le code de paiement
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Lorsque vous dépensez de l’argent, vous voulez avoir la certitude que votre argent est bien dépensé. C’est particulièrement vrai lorsque vous planifiez un déménagement, où les coûts peuvent s’accumuler rapidement.
Lorsque vous réservez de la main-d’œuvre de déménagement sur la Place du marché d’Aide pour déménagerMC, le code de paiement vous aide à vous assurer que votre argent durement gagné est dépensé pour des services de déménagement de qualité.
Voici comment fonctionne le code de paiement et comment l’utiliser de la bonne façon.
Qu’est-ce que le code de paiement ?
Le code de paiement est un code unique à 6 chiffres qui est utilisé pour payer votre fournisseur de services.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Après avoir réservé votre Aide-déménageur, votre paiement est conservé en toute sécurité dans un compte séquestre. Une fois le travail terminé, vous partagez le code de paiement avec votre fournisseur de services. Cela libère le paiement au fournisseur de services et finalise le travail.
Quand dois-je donner le code de paiement à mon aide ?
Ne partagez le code de paiement avec votre fournisseur de services qu’une fois le travail terminé, et vous êtes satisfait à 100 %. Si vous n’êtes pas satisfait du service, vous pouvez conserver le code de paiement pendant que vous travaillez à une résolution. Vous avez le contrôle total.
Une fois que le code de paiement a été publié et que le fournisseur de services a été payé, vous aurez la possibilité de laisser un avis et de faire part de votre expérience à d’autres personnes.
Si vos heures prévues sont écoulées et que vous souhaitez ajouter du temps ou des services, vous pouvez ajouter des heures dans l’application U-Haul ou dans votre compte client. Toutes les heures supplémentaires sont payées en utilisant le même code de paiement.
Où puis-je trouver mon code de paiement ?
Vous pouvez trouver votre code de paiement à différents endroits :
- Dans l’e-mail de confirmation après la réservation
- Par message texte (si vous avez choisi de recevoir des alertes par SMS)
- Dans votre compte client sur MovingHelp.com
- Dans votre profil sur l’appli U-Haul
Mon assistant m’a demandé mon code de paiement avant la fin du travail : que dois-je faire ?
N’oubliez pas : Ne partagez pas votre code de paiement tant que le travail n’est pas terminé.
Si votre fournisseur de services vous demande le code de paiement avant la fin du travail, faites-lui savoir que vous ne le partagerez qu’une fois le déménagement terminé. Cela permet de vous protéger et de s’assurer que le travail est terminé comme convenu.
Votre fournisseur de services pourrait vous demander si vous avez votre code de paiement à portée de main ou si vous savez où le trouver. De cette façon, ils ne sont pas laissés à vous attendre. N’hésitez pas à leur faire savoir que vous avez tout ce qu’il faut et que vous êtes prêt.
J’ai déjà partagé mon code de paiement, puis-je quand même me faire rembourser ?
Une fois le code de paiement partagé, le paiement est remis au fournisseur de services. À ce moment-là, les fonds ne sont plus détenus par Aide pour déménager et nous ne pouvons pas effectuer de remboursement. Tout remboursement devra provenir directement de votre fournisseur de services et être réglé par les deux parties.
C’est pourquoi il est important d’attendre que le travail soit terminé et que vous soyez pleinement satisfait avant de donner votre code de paiement.
Préparez-vous pour le jour du déménagement
Le code de paiement est un moyen simple de s’assurer que votre fournisseur de services est payé et que vous êtes satisfait du service que vous recevez. Pour plus d’informations sur votre déménagement à venir, visitez la page FAQ de l’aide au déménagement ou la page Comment ça marche .