Comment laisser un commentaire sur l’Aide pour déménagerMC
Dernière mise à jour :
Bonne nouvelle, vous avez terminé votre déménagement. Il est temps de se détendre. Cependant, avant de tourner complètement la page, vous voudrez laisser un avis à votre fournisseur de services.
Les évaluations sont cruciales pour le marché de l’aide au déménagement. Non seulement ils aident les futurs clients à comparer les fournisseurs et à faire une sélection, mais ils aident également les fournisseurs de services à améliorer leur activité.
Une fois votre déménagement terminé, vous pouvez soumettre un commentaire en vous connectant à votre compte client Aide pour déménager. Vous avez jusqu’à 60 jours pour laisser votre avis, vous n’avez donc pas à vous presser immédiatement.
Comment laisser un avis sur l’aide au déménagement
Lorsque vous êtes prêt à soumettre des commentaires à votre fournisseur de services - et à obtenir votre $5,95 Remboursement des frais remboursables de la Place de marché - Suivez les étapes ci-dessous.
1. Terminez votre travail d’aide au déménagement
Les travaux d’aide au déménagement sont officiellement terminés une fois que le code de paiement a été communiqué au fournisseur de services et que le paiement est finalisé. Cette transaction terminée est ce qui rend le client éligible à l’envoi d’un avis. Peu de temps après, vous recevrez un courriel et/ou un message texte contenant un lien pour évaluer votre fournisseur de services.
2. Connectez-vous à votre compte client
Vous pouvez évaluer votre fournisseur de services en utilisant le lien mentionné ci-dessus dans votre courriel/message texte, ou simplement en vous connectant à votre compte client Aide pour déménager sur MovingHelp.com.
Notez que vous pouvez également être invité à laisser un avis sur MovingHelp.com à partir de Uhaul.com ou de l’application U-Haul. Une fois que vous êtes connecté, recherchez l’offre d’emploi que vous examinez, puis vous pouvez commencer à remplir votre avis.
3. Soumettez votre avis
Pour remplir un avis, il faut évaluer la communication, le professionnalisme, les services et l’expérience globale du fournisseur sur une échelle de un à cinq. Vous pouvez également laisser des commentaires supplémentaires et donner un pourboire à votre fournisseur de services avant de soumettre votre avis.
Quand pouvez-vous laisser un avis sur l’Aide pour déménager ?
Les évaluations de l’Aide pour déménager sont liées aux travaux Marketplace terminés. Les clients doivent être connectés à un compte client pour soumettre un avis, et l’avis devient disponible une fois le travail terminé et le code de paiement partagé avec le fournisseur de services.
Vous avez 60 jours pour laisser un commentaire une fois votre déménagement terminé avec l’Aide au déménagement.
Pourquoi l’Aide pour déménager offre-t-elle des frais d’évaluation remboursables ?
Lors de la réservation, le $5,95 Les frais remboursables de la Place du marché sont perçus pour aider à gérer les dépenses liées à l’entretien de la Place du marché, à la prestation du service à la clientèle et au développement des outils utilisés lors des transactions d’Aide pour déménager.
Une fois l’avis soumis, les frais sont immédiatement remboursés sur la carte enregistrée du client et les fonds devraient être disponibles dans les sept jours ouvrables.
Les frais remboursables incitent les clients à partager leur expérience après avoir terminé un travail, ce qui aide la place de marché à recueillir davantage de commentaires de la part des clients. Le remboursement s’applique que votre évaluation soit positive, négative ou quelque part entre les deux.
Qui peut laisser une évaluation de l’Aide pour déménager ?
Ce n’est pas tout le monde qui peut soumettre une évaluation de l’Aide pour déménager. Le processus d’examen comporte des exigences qui relient les avis aux clients et aux tâches Marketplace terminées.
| Exigence d’examen | Qu’est-ce que cela signifie ? |
| Compte client | Le client doit être connecté |
| Travail terminé | Le code de paiement est partagé avec le fournisseur |
| Fenêtre de révision | 60 jours après l’achèvement |
Les évaluations de l’Aide pour déménager sont-elles modifiées ?
Non. L’Aide pour déménager et U-Haul ne modifient pas la teneur des commentaires des clients. Dans certains cas, des informations sensibles, telles que le nom de famille ou les coordonnées d’un client, peuvent être supprimées pour protéger la vie privée. Ce que vous lisez provient du client qui a soumis l’avis.
Comment fonctionnent les cotes d’aide au déménagement
Les clients évaluent quatre aspects de leur expérience d’aide au déménagement sur une échelle de 1 à 5 :
- La communication
- Professionnalisme
- Services
- Expérience globale
Les clients peuvent également ajouter des commentaires écrits pour fournir un contexte supplémentaire à leur expérience.
Que devriez-vous inclure dans votre avis ?
Bien sûr, c’est au client de décider. Vous pourriez envisager de mentionner :
- Quel service a été réservé (chargement/déchargement, emballage/déballage, etc.)
- Ce qui s’est bien passé
- Tout ce que vous pensez que les futurs clients devraient savoir
- Détails pertinents sur le poste
- Si le Prestataire a répondu à vos attentes ou non
Comment les évaluations des clients aident le marché de l’aide au déménagement
+ de 3 millions d’avis
De vrais clients ont contribué à plus de 3 millions d’avis réels sur la place de marché. Ces évaluations aident d’autres clients à trouver le bon fournisseur de services pour leur déménagement.
+ de 7 millions de travaux terminés
Plus de 7 millions de déménagement ont été réalisées sur la place de marché depuis 2002, offrant aux clients des millions d’occasions de partager leurs expériences.
7,000+ fournisseurs de services
Depuis sa création il y a près de 25 ans, le marché s’est développé pour inclure plus de 7 000 fournisseurs de services.
Les commentaires sur l’Aide pour déménager sont-ils réels ?
Oui. Les évaluations de l’Aide pour déménager sont envoyées par l’intermédiaire des comptes clients une fois qu’une tâche d’aide au déménagement a été effectuée. Cela permet de relier le processus d’examen à une transaction Marketplace réelle.
Combien de temps ai-je pour laisser un avis sur l’Aide pour déménager ?
Vous pouvez soumettre un avis jusqu’à 60 jours après la fin de la tâche.
Où puis-je laisser un commentaire sur l’Aide pour déménager ?
Les évaluations sont soumises sur MovingHelp.com, mais vous pouvez accéder au processus à partir de votre compte client sur Uhaul.com ou sur l’application U-Haul.
Ai-je besoin d’un compte client pour laisser un avis ?
Oui, les avis ne peuvent être soumis qu’à partir d’un compte client vérifié.
Puis-je laisser un avis une fois mon travail terminé ?
Oui. En fait, c’est le seul moment où vous pouvez soumettre un avis !
Les évaluations de l’Aide pour déménager sont-elles modifiées ?
Non, à l’exception de toute suppression confirmée liée à la confidentialité.
Pourquoi y a-t-il un $5,95 Frais remboursables de la Place de marché ?
Les frais sont perçus pour l’entretien général de la Place de marché. Les frais sont toutefois remboursables, car ils encouragent les clients à partager leur expérience après un travail.
Vous avez besoin d’aide pour déménager ?
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