Comment gérer une réservation dans l’appli U-Haul

Soyons honnêtes, le déménagement comporte de nombreuses parties différentes. La bonne nouvelle ? Garder une trace de votre réservation n’a pas besoin d’être stressant. Avec l’appli U-Haul, vous pouvez vérifier votre réservation, faire des mises à jour et rester organisé sans avoir à fouiller dans vos courriels ou à faire des appels de dernière minute. Tout ce dont vous avez besoin est là sur votre téléphone, prêt quand vous l’êtes. 

Dans ce guide, nous vous guiderons tout au long de la gestion de votre réservation à l’étape de l’application U-Haul- Par- pour que vous soyez toujours clair sur votre prochain mouvement. 

Gestion de votre réservation dans l’appli U-Haul 

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir téléchargé l’appli U-Haul et Connecté à votre compte. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez rapidement en créer un directement dans l’application. 

Marchepied 1:Vue et Gérer Vos commandes à partir de l’écran d’accueil 

Lorsque vous ouvrez l’appli U-Haul, vous voyez un aperçu rapide de vos réservations directement sur l’écran d’accueil. Vos estimations, les réservations à venir, les locations actives et les commandes récemment complétées apparaissent sous forme de cartes individuelles. Chaque carte met en évidence des détails clés tels que l’état de votre commande, la prochaine date importante et le type d’équipement. 

Vous verrez également des boutons d’action hautement prioritaires, tels que « Prendre en charge mon camion » ou « Retourner mon camion », ainsi que des options utiles telles que « Bord de route » ou « Prolonger la location ». Ces actions rapides sont conçues pour vous aider à vous occuper immédiatement des tâches les plus importantes. 

Gardez à l’esprit que la page d’accueil ne peut afficher que 5 commandes à la fois et n’affiche que les commandes terminées pendant 24 heures. Si vous avez besoin de plus de détails ou d’apporter des modifications supplémentaires, appuyez simplement sur n’importe quelle carte de commande pour ouvrir la réservation complète. 

Étape 2 : Accédez à l’onglet Commandes pour une vue complète 

Si vous souhaitez afficher toutes vos réservations en un seul endroit, appuyez sur « Commandes » dans la barre de navigation inférieure. Il s’agit de votre hub principal pour tout ce qui concerne vos réservations actuelles, futures et passées. Vous pouvez également explorer l’onglet « Outils » pour des fonctionnalités supplémentaires, mais la plupart de la gestion de vos réservations se fera sous Commandes. 

Étape 3 : Visualisez toutes vos commandes  

Vos réservations sont organisées par statut afin que vous puissiez voir rapidement ce qui se passe maintenant, ce qui s’en vient et ce que vous avez déjà terminé. Vous pouvez également filtrer par type de produit ou de service pour trouver exactement ce dont vous avez besoin sans faire défiler l’écran. 

Chaque commande affiche à l’avance des détails clés tels que votre service, la date, l’emplacement et les prix, afin que vous puissiez rester au courant de vos plans sans avoir à parcourir plusieurs écrans. 

Marchepied 4: Ouvrir une commande pour consulter les détails 

Appuyez sur n’importe quelle commande pour voir le détail complet de votre réservation. 

Vous y trouverez vos établissements de prise en charge et de dépose, la date et l’heure prévues, ainsi que tous les services sélectionnés. Vous verrez également un sommaire des prix, qui peut inclure les coûts de location, les estimations de kilométrage, l’équipement et les options de couverture. C’est là que vous vérifiez votre commande avant le jour du déménagement et que tout semble correct. 

Marchepied 5: Apporter des modifications à votre réservation 

Les plans changent, et ce n’est pas grave. Vous pouvez mettre à jour les détails de la réservation directement à partir de la page des détails de votre commande. En fonction de votre réservation, vous pourrez peut-être Ajuster l’heure ou le lieu de la prise en charge, modifiez les dates de location ou mettez à jour votre kilométrage estimé. Vous pouvez également ajouter ou supprimer de l’équipement, comme des diables ou de l’équipement de remorquage, et passez en revue ou mettez à jour Vos options de couverture.  

Si vous devez annuler votre réservation U-Haul, vous pouvez aussi le faire facilement dans l’application, afin d’apporter des changements à vos plans avec souplesse. 

Pour gagner du temps le jour du déménagement, vous pouvez également effectuer l’enregistrement pour une prise mobile à un établissement U-Haul et sauter le comptoir lors d’une réservation de camion.  

Marchepied 6: Vérifier et réutiliser les commandes passées 

Pour consulter toutes les réservations et commandes actuelles ou passées, y compris les commandes annulées, rendez-vous dans la section « Commandes ». 

Vous pouvez filtrer vos commandes par type de produit (comme les locations de camion, les fournisseurs de services d’Aide pour déménagerMC ou les accessoires d’emballage). Lorsque vous consultez une commande passée, vous verrez un récapitulatif détaillé qui comprend les adresses, le coût total, la répartition des prix, le kilométrage estimé et les détails de la couverture. Vous pouvez également consulter les informations relatives à la prise en charge et au retour de l’équipement ou laisser un commentaire. 

Si vous avez Aide au déménagement d’occasion, vous pourrez également consulter les détails de votre fournisseur de services, les informations sur le poste, la date et l’heureet le code de paiement. Pour accessoires de déménagement, vous pouvez vérifier si l’achat a été effectué en magasin ou en ligne, ainsi que les détails de l’article et les informations d’achat. 

Et si vous devez réserver à nouveau, appuyez simplement sur « Demander à nouveau ». Il vous permet de commencer une nouvelle réservation basée sur une précédente sans recommencer tout le processus. 

Marchepied 7: Utiliser des outils et des ressources 

Au bas de la page des détails de votre commande, vous trouverez des outils et des ressources utiles conçus pour faciliter votre déménagement. 

Vous pouvez imprimer votre commande, accéder à la FAQ, contacter le service de soutien ou obtenir des conseils de déménagement adaptés à votre réservation. L’application comprend également des outils tels que l’option Calculatrice d'accessoires de déménagement, qui permet d’estimer les boîtes de déménagement et accessoires d’emballage dont vous aurez besoin pour déménager. 

Ces fonctionnalités sont intégrées à votre expérience, de sorte que l’aide est toujours à portée de main. 

Ajouter des commandes manquantes à l’aide de l’onglet Outils 

Si vous n’avez pas l’une de vos réservations dans l’application, il existe une solution simple. Rendez-vous dans l’onglet Outils dans la barre de navigation inférieure et sélectionnez « Ajouter une commande à votre compte ». Vous serez redirigé vers la page Commande d’associé, où vous pourrez entrer votre numéro de commande ou de réservation U-Haul. 

Une fois que vous avez cliqué sur “Commande associée” et entrez le numéro de commande, la réservation sera ajoutée à votre compte et apparaîtra à côté de vos autres commandes. À partir de là, vous pourrez voir tous les détails et la gérer comme n’importe quelle autre réservation. 

Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous avez réservé en dehors de l’application ou si vous avez simplement oublié de vous connecter. Au lieu de vous soucier des informations manquantes, vous pouvez rapidement tout rassembler en un seul endroit et rester parfaitement organisé. 

Gérez votre déménagement en toute confiance 

Dans l’ensemble, l' L’appli U-Haul vous facilite la tâche pour rester organisé, flexible et en contrôle tout au long de votre déménagement. Au lieu de jongler avec plusieurs étapes ou de vous soucier des détails manquants, vous pouvez tout gérer en un seul endroit, rapidement et selon votre propre calendrier. 

Téléchargez l’appli U-Haul dès aujourd’hui pour faciliter votre déménagement du début à la fin.