Questions fréquemment posées sur les photos du permis de conduire

  • Pourquoi mon permis de conduire est-il nécessaire pour louer de l'équipement U-Haul?
    Un permis de conduire délivré par le gouvernement est requis par la loi pour conduire des véhicules et est donc nécessaire pour louer nos camions et remorques.
  • Que faites-vous avec les photos des permis de conduire?
    La photo du permis de conduire côté face est utilisée pour vous identifier comme la personne louant l'équipement et pour indiquer qu'un permis de conduire délivré par le gouvernement a été présenté au moment de la location. Pour les locations de partage de camions de U-Haul 24/7, la photo de face est comparée à la photo de votre visage. La photo de la partie arrière du permis de conduire est utilisée pour scanner le code barre afin de lire les données chiffrées et les comparer avec l'information sur le recto du permis de conduire et les données du contrat. Les photos des locations Partage de camions de U-Haul 24/7, si elles existent, peuvent être utilisées pour accélérer la procédure de vérification de votre identité de locataire lors des futures locations. L'entreprise U-Haul ne vendra jamais ces informations.
  • Comment les photos de mon permis de conduire sont-elle collectées?
    Les photos peuvent être prises avec tout appareil mobile équipé d'une caméra, en utilisant l'application mobile U-Haul ou notre site web. Nous encourageons les clients à fournir les photos eux-mêmes pendant la procédure de vérification en-ligne, ou lors de la location de camion U-Haul 24/7, ou via un lien envoyé sur votre téléphone. Sinon, un membre de l'équipe U-Haul ou concessionnaire de location U-Haul vous demandera de vérifier le permis au moment de la location de l'équipement.
  • Les photos sont-elles sauvegardées sur l'appareil mobile?
    NON, les photos ne sont pas sauvegardées localement sur l'appareil mobile les collectant. L'application utilisera la camera de l'appareil mobile pour prendre la photo directement dans l'appli/site web et la téléversera directement sur les systèmes U-Haul. La technologie ne permet pas que les photos soient sauvegardées localement sur aucun téléphone. Pour insister encore plus sur ce point, cela va à l'encontre des politique de l'entreprise U-Haul que les membres de l'équipe ou les concessionnaires de location U-Haul prennent des photos et les sauvegardent en dehors des systèmes U-Haul.
  • Pourquoi U-Haul permet les téléversements de photos d'appareils mobiles personnels?
    Les photos ne sont pas sauvegardées sur l'appareil lorsqu'elles sont collectées en utilisant cette procédure. Accepter l'utilisation des appareils personnels ne présente pas de risques supplémentaires vu que les photos sont chiffrées de bout en bout. Cette procédure fonctionnera peu importe le type d'appareil mobile utilisé, que ce soit un appareil mobile appartenant à l'entreprise U-Haul ou un appareil mobile personnel. En fait, les clients qui utilisent leur propre appareils pour soumettre les photos au système U-Haul leur permettent d'obtenir la meilleure expérience de location possible.
  • Comment soumettre les photos moi-même?
    Vous pouvez téléverser les photos vous-même avant la location de votre équipement, lors de la procédure de vérification en ligne en utilisant la application mobile U-Haul ou sur uhaul.com. Au moment de votre réservation ou de la location de votre équipement, vous pourriez recevoir un message de texte sur votre numéro de téléphone mobile avec un lien unique spécifique à votre contrat avec des instructions sur comment téléverser des photos de votre appareil mobile.
  • Comment les photos sont-elles protégées?
    Les photos sont protégées par un cryptage renforcé. Le cryptage est maintenu tout au long de la procédure, y compris dans notre base de données. Les contrôles d'accès limitent l'accès à ces systèmes à ceux qui ont un besoin commercial légitime d'y accéder.
  • Qui a accès à ces photos?
    L'accès est limité et protégé lors de la procédure de location. Une fois que votre location d'équipement est complétée et conclue, l'accès aux photos se fait par demande seulement et cela exige une raison commerciale spécifique en relation avec votre location. Si requis ou autorisé par la loi, les photos pourront être partagées avec les agences gouvernementales, judiciaires, réglementaires et de la loi sous présentation d'une citation.
  • Combien de temps l'entreprise U-Haul sauvegarde-t-elle les photos?
    À l'exception de problèmes avec votre location d'équipement, les photos de la partie avant du permis de conduire seront définitivement éliminées 60 jours après l'archivage de votre contrat (généralement une semaine après votre location). Les photos de la partie arrière du permis de conduire ne sont généralement pas sauvegardées du tout. Les photos peuvent être sauvegardées plus longtemps si d'autres circonstances se produisent lors de votre location qui préviennent l'archivage du contrat, comme par exemple, un équipement retourné tard, un équipement non retourné ou volé, des demandes ou litiges en cours, etc. Les périodes de rétention sont sujettes à changement.
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