Questions fréquemment posées sur Uhaul.com

• Comment puis-je donner des commentaires à propos de u-haul.com?

  Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles. Cliquez sur « Commentaires » dans le coin inférieur droit de votre navigateur. Vous serez en mesure d’évaluer votre expérience, dites-nous ce qui a bien été et comment nous pouvons nous améliorer pour mieux vous servir. Merci pour être la meilleure partie de U-Haul!

• Comment puis-je utiliser un certificat-cadeau ou un code promotionnel U-Haul en ligne?

  Lorsque vous aurez ajouté tout ce que vous voulez à votre panier d’achats, cliquez sur le lien « Appliquer le code promotionnel ou le chèque-cadeau » sur la page du panier d’achats. Tapez le numéro du certificat ou le code promotionnel et cliquez sur le bouton « Appliquer » pour voir le nouveau total.

• Comment changer la langue sur le site uhaul.com?

  Oui, notre site Web est disponible en anglais, en français et en espagnol. Pour changer la langue, descendez jusqu'au bas de n'importe quelle page du site et sélectionnez la langue de votre choix.

• ¿Puedo cambiar el idioma que aparece en uhaul.com?

  Sí, nuestro website se puede ver en inglés, francés o español. Para cambiar el idioma que aparece vaya hacia abajo de cualquier página en el sitio y elija el idioma deseado.

• Est-ce que je peux changer la langue qui est affichée sur uhaul.com ?

  Oui. Notre site Web peut être visualisé en anglais, en français ou en espagnol. Pour changer la langue qui est affichée, faites défiler n'importe quelle page de ce site vers le bas et, tout au bas de la page, choisissez la langue que vous désirez.

• Qu'arrive-t-il si j'éprouve de la difficulté à me connecter à mon compte?

  Si vous avez de la difficulté à vous connecter à votre compte sur uhaul.com, prenez les mesures suivantes pour vérifier que vous avez bien fourni les bons renseignements.

  
  

  1. Vérifier le numéro de téléphone : vérifiez votre contrat d'entreposage ou de location d'équipement pour vous assurer que le numéro saisi correspond au numéro que vous entrez.
  2. Vérifier le courriel : vérifiez votre contrat d'entreposage ou de location d'équipement pour vous assurer que le courriel saisi correspond à celui que vous essayez d'utiliser. 

  Si vous trouvez que les renseignements ne correspondent pas, connectez-vous à votre compte en utilisant le numéro ou l'adresse courriel figurant sur votre contrat. Ces renseignements peuvent être mis à jour à une date ultérieure pour éviter des problèmes futurs.

• Que faire si vous ne trouvez pas ou ne connaissez pas votre numéro de contrat/réservation?

  Si vous ne trouvez pas votre numéro de contrat pour une unité d'entreposage ou pour une location d'équipement, consultez votre courriel pour toute correspondance antérieure de U-Haul. Les reçus et les documents imprimés contiendront également votre numéro de contrat.

  
  

  Si vous n'avez reçu aucune correspondance de U-Haul, téléphonez à l'établissement où vous avez fait affaire en dernier. Pour trouver le nom ou le numéro de téléphone de l'établissement, visitez notre page des établissements afin d’affiner votre recherche.